11秒,1億元;28秒,10億元;3分1秒,100億元;9小時4秒1000億元,24小時,1682億元...... 今年雙11的24小時,注定是被數(shù)字刷屏的24小時。 今年的天貓雙11最終成交額定格在了1682億元,第13小時09分鐘49秒就超過了去年全天1207億的成交額,刷新了零售史的記錄,同比增長了39%,無線成交額占比90%。 9年之前,“雙11”是想讓淘寶存活下來的一紙方案,9年之后,“雙11”成為了一個約定俗成的購物狂歡節(jié)。 而這場影響255個國家和地區(qū)的狂歡背后,是價值1682億元的營銷邏輯。 1、全渠道穩(wěn)健傳播+隱性營銷,目的更明確 今年,天貓為了給“雙11”營銷造勢,依然延用了以往穩(wěn)健的全渠道傳播,這也是基本的營銷思路。 通過前期線上+線下全渠道的預熱和推廣,線上渠道包括微信、微博、移動H5等互聯(lián)網(wǎng)平臺,線下渠道包括地鐵、商場等人潮匯集的場所,線上精準曝光+線下海量投放,營造雙11的熱鬧氛圍,聚集流量,使其在雙11前夜呈現(xiàn)井噴之勢。 不過今年阿里雙11營銷中最大的亮點,當屬成功的隱性營銷——馬云主演的那部電影《功守道》了。 這部為馬云爸爸量身打造的電影在雙11晚會當晚上映精華版,在雙11當天開啟時長22分44秒的正片,無一不在透露著“11”這樣的關(guān)鍵字眼,并且從10月28日開始以幾乎每天2張的節(jié)奏PO出電影海報,引發(fā)電影營銷高潮。 趁熱打鐵,馬云聯(lián)手天后王菲獻上的電影主題曲《風清揚》隨后發(fā)布,帶來65萬試聽和近1萬條評論,馬云更是親自下場發(fā)微博帶節(jié)奏,繼電影之后帶來第二波主題曲營銷高潮。 利用馬云和王菲兩個熱門話題的焦點人物,一個事件炒作了兩波熱點,把傳播范圍幾何倍放大,成功吸引了更多關(guān)注。 2、全網(wǎng)打通線上+線下,構(gòu)建新的購物場景和體驗 如果去年優(yōu)衣庫打通線上線下是雙11的一個亮點的話,今年的雙11則是新零售的一次試煉場。 今年雙11,全球超過100萬商家線上線下打通,52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點,這些來源于雙11的購物場景折扣更實在,還能提供線上比不了的增值服務,幫助商家和消費者構(gòu)建新的購物體驗。 阿里巴巴集團CMO董本洪在今年天貓雙十一發(fā)布會上說:“雙十一不再是網(wǎng)購節(jié),因為線上線下已經(jīng)融合了?!?/p> 中國電子商務協(xié)會副會長單仁博士也多次強調(diào),未來一定是全渠道融合的時代,我們不僅要懂得線上的全網(wǎng)營銷,還要掌握線下的購物場景,從而提高用戶的購物體驗。 3、社群營銷,收割一大波流量,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 在雙11前夕,海爾順逛上線了社群營銷創(chuàng)意,發(fā)布了趣味的“上帝大爆炸”H5進行傳播,制作了“雙11小妖圖鑒”GIF動態(tài)海報,邀請微博大V進行發(fā)布傳播,切中用戶雙11容易踩坑的痛點,推進此次營銷的熱度,以及通過雙微的矩陣式傳播,發(fā)起創(chuàng)意視頻懸賞,通過這些環(huán)環(huán)相扣的營銷動作,帶出了“11.11來順逛,定制美妙生活”的營銷主題,收割了一大波流量。 更重要的是,海爾順逛這一系列的營銷動作,為用戶提供了一個“社交+產(chǎn)品+分享”的體驗場景,不僅洞察了用戶痛點,從用戶的購物體驗觸發(fā),將話題引爆,最大程度的聚粉傳播,還通過對渠道和內(nèi)容的精準把握,讓用戶踴躍參與到活動中,吸引用戶自發(fā)產(chǎn)出具有傳播性的內(nèi)容,在社群內(nèi)形成二次傳播,與用戶形成良性互動,最終形成轉(zhuǎn)化。 4、網(wǎng)紅電商大勢能,從社交平臺帶來流量和轉(zhuǎn)化 以微博上最為活躍的網(wǎng)紅雪梨和張大奕為例,今年雙11,開場不到30分鐘的時間里,張大奕的店鋪“吾歡喜的衣櫥”交易額就破億,前30分鐘,兩家網(wǎng)紅店均沖進全網(wǎng)女裝行業(yè)熱銷前10,這是雙11歷史上的首次。 網(wǎng)紅電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商的特征就是從社交平臺獲取流量。 通過人格化、個性化的原創(chuàng)內(nèi)容,在社交平臺上獲取粉絲,通過直播、視頻、圖片、文字等形式與粉絲保持互動,讓粉絲認同他們所推薦的生活和消費方式,再將粉絲轉(zhuǎn)化為忠誠度更高的用戶,帶來更高的銷售轉(zhuǎn)化。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,微博櫥窗下單轉(zhuǎn)化率比直接發(fā)布電商鏈接高出近3倍。 洞察了這1682億背后的營銷邏輯,那么,我們要怎樣把它們運用到自己的企業(yè)中呢? 有人問當大家都在打通線上和線下的時候,要怎么做才能始終先人一步?社群營銷要怎么做才能始終保持活力,延長生命周期,并且能帶來持續(xù)轉(zhuǎn)化成交?如何通過社交平臺把自己打造成“網(wǎng)紅”,把自己的朋友圈打造成高活躍的賣貨平臺? 為此,我們準備了一份牛人推薦的企業(yè)必學十一大網(wǎng)絡(luò)營銷課程清單——《企業(yè)必學!網(wǎng)絡(luò)營銷牛人超級訓練營》,集結(jié)了中國電子商務協(xié)會副會長、央視財經(jīng)評論員單仁博士,中國電子商務協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中心副主任軒鵬老師,中國資深網(wǎng)絡(luò)營銷專家胡寶介老師等金牌導師。 從企業(yè)在實戰(zhàn)中遇到的問題出發(fā),包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷到底該如何開展、中小企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營銷、如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷付費推廣效果更好、花錢更值、社群化運營該如何進行、如何管理、怎樣產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來獲得更廣泛的傳播等等,從11個專業(yè)方向詳細講解了如何從戰(zhàn)略到落地、從案例到實操,為你的企業(yè)提供全方位的支持。 |
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