文/ 慧人老炮

【測(cè)試一下自己與上司溝通能力的得分】：

1、 我從不敢向上司提出會(huì)引起爭議的問題。

A、從不（6分）B、大多數(shù)不（5分）C、偶爾會(huì)（2分）D、總是如此（0分）

2、 和上司意見不合時(shí)，我會(huì)綜合雙方意見，想出別的法子解決問題。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

3、 為避免與上司沖突，我會(huì)保持沉默。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

4、 為了讓上司接受我的看法，我會(huì)提高音量。

A、從不（6分）B、大多數(shù)不（5分）C、偶爾會(huì)（2分）D、總是如此（0分）

5、 和上司爭執(zhí)時(shí)，我會(huì)堅(jiān)持自己的意見。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

6、 和上司意見分歧時(shí)，我會(huì)以折衷方式解決。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

7、 開會(huì)時(shí)，我會(huì)委婉地把與上司的爭執(zhí)緩和下來。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

8、 我給上司的建議，都會(huì)融合各種不同意見。

A、從不（0分）B、大多數(shù)不（1分）C、偶爾會(huì)（4分）D、總是如此（6分）

【答案】：

聲明：此圖片為慧人原創(chuàng)

如果你的評(píng)分在40分以上，恭喜你！如果得分16分以下，你的溝通能力看來真得培訓(xùn)學(xué)習(xí)一下了！

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一、與上司溝通前，你要做這些準(zhǔn)備

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1、 確定溝通目的：上司找我溝通，要達(dá)到什么結(jié)果？如果我找上司溝通，我要達(dá)到什么目的？預(yù)想一下我們的目的是否一致？

2、 準(zhǔn)備材料/數(shù)據(jù)：我該準(zhǔn)備什么材料？以什么形式呈現(xiàn)給上司？領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注什么？會(huì)問我哪些數(shù)據(jù)，我該如何回答？

3、 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)：什么時(shí)候適合匯報(bào)工作結(jié)果？什么時(shí)候適合提出建議或表達(dá)意見和不滿？領(lǐng)導(dǎo)處在什么樣的情緒下，適合或不適合溝通？

4、 選擇合適的場(chǎng)合：什么場(chǎng)合適合當(dāng)眾溝通？什么場(chǎng)合適合私下溝通？

5、 整理儀表&情緒：自己在什么樣的情緒下適合或不適合于上司溝通？自己的儀表是否符合溝通場(chǎng)合的需要？

二、與上司溝通中，你要懂得運(yùn)用這些技巧

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1、接受上司指令的技巧

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2、匯報(bào)工作的技巧

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3、請(qǐng)示問題的技巧

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三、與上司溝通的技巧總結(jié)：“36字訣”

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