這幾天看智酷的話題討論,很多是觸及楊主席要求的“要有能力、執(zhí)行力”以及莫斌總裁提倡的“授權(quán)管理”。 回顧碧桂園歷史,就是一個不斷授權(quán)的管理歷程。大概前十五年,碧桂園的發(fā)展基本在廣東本土,總部直管項目;上市后,碧桂園走向全國,期間經(jīng)歷了一段管理過渡期,然后就是“三級管控”,一直到今年開始逐步推進“四級管控”。每次的管理變革都帶來了碧桂園的飛躍發(fā)展。
BOSS楊講,思想和人才是碧桂園發(fā)展的關(guān)鍵?,F(xiàn)階段,思想方面,對“四級管控”的認知和接受是其中之一。人才方面,大發(fā)展需要大量補充人才隊伍。只是思想不免僵化,人才不免魚龍混雜,稂莠不齊。因此,有管理層在BOSS楊要求的“要有能力、執(zhí)行力”之外,對手下的員工加多一個要求:還要有理解力。
筆者認為,這個理解力應(yīng)該從以下三方面來“理解”。 首先,作為碧桂園的員工,一定要理解集團管理高層提出來的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)意圖。只有這樣,做事心中才會有桿秤,才能準確把握莫總提倡的“輕重緩急管理”精髓。從總部直管到“三級管控”就是一個很好的例子。當(dāng)是時,總部對區(qū)域“扶上馬,送一程”之后,即開始大膽授權(quán),讓區(qū)域的經(jīng)營更靈活,總部發(fā)揮監(jiān)督和服務(wù)職能,徹底激活區(qū)域潛力,取得了跨越性發(fā)展。因此,準確理解管理層的管理思想,是在碧桂園做好事的前提。
其次,碧桂園的員工要理解碧桂園的企業(yè)文化和做事風(fēng)格。說起碧桂園的企業(yè)文化,一次筆者大言不慚,說碧桂園是“農(nóng)民+軍隊”文化。碧桂園就像一個勤勤懇懇的老農(nóng),默默耕耘,不違農(nóng)時,春播秋收,還喜歡其樂融融的氛圍。同時,碧桂園又像一支軍隊,講執(zhí)行力,令行禁止。碧桂園不是要嘩眾取寵的人,而是要實實在在做事的人,需要“真正有能力解決問題的人”。
再次,碧桂園的員工要理解上司的工作要求??醋蛱熘强岬陌l(fā)文,有很多人吐槽上司的奇葩工作任務(wù)。說實在的,筆者亦經(jīng)歷過很多所謂“奇葩任務(wù)”,甚至一度懷疑自己的工作價值和人生。后來,自己也帶了幾個下屬,就開始慢慢理解了。比如上級布置的工作任務(wù),嚴格按著執(zhí)行了,突然上級一個電話打過來,要改。于是屁顛屁顛地開始改,甚至是推倒重來。后來,筆者對這些工作進行復(fù)盤和反思。一般地,在碧桂園,上級是要比下屬忙的,所以當(dāng)上級布置一個任務(wù)時,一般不會很詳盡地告訴下屬該怎么做,而是下屬在接到工作任務(wù)時,應(yīng)該把這項工作該怎么完成的想法盡量詳細地跟上級交換意見,這也即工作的主動性。 當(dāng)然,這也因人而異,有的上級也會很完整地告訴下屬要怎么做。但在碧桂園,作為執(zhí)行者時,要換位思考,“所有的事情都要很好地推敲”,這也是所謂碧桂園的工匠精神。 授權(quán)管理,不是簡單把工作甩出去,而是要找到一個人品好、有能力、有執(zhí)行力和理解力的人來接。
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