一、空調(diào)器不運行的原因

答：1、電網(wǎng)停電、熔斷器熔斷、空氣開關跳閘、漏電保護器動作，本機電源開

關合閘。

2、電源電壓不穩(wěn)定，波動值超過了土10％。

3、遙控器內(nèi)的電池電能不足，或電池正負極性接反，因而遙控開關不工作，空

調(diào)器沒有接到開機指令。

4、空調(diào)器設定溫度不當，如制冷時設定溫度高于或等于室溫，制熱時設定溫度

低于或等于室溫。

5、正在運行的空調(diào)器，若關機后馬上開機，則3分鐘延時保護裝置動作，空調(diào)

器不會啟動。

6、環(huán)境溫度過高或過低，如制冷時室外氣溫超過43℃，熱泵制熱時室外氣溫低

于零下7℃，機內(nèi)保護裝置會自動切斷本機電源。

二、空調(diào)器制冷（熱）量不足的原因

答：1、空氣過濾器濾網(wǎng)積塵太多，熱交換器盤管和翅片塵垢未除，進風口或排

風口被堵，都會造成熱交換氣流不暢，使熱交換器的熱交換效率大幅度降低，

從而造成空調(diào)器制冷（熱）量不足。

2、若制冷時設定溫度偏高，則壓縮機占空比（即壓縮機的空閑時間與實際運行

時間的比值）增大，空調(diào)器平均制冷量下降：若制熱時設定溫度偏低，則空調(diào)

器的能效比也會下降，其熱泵制熱量隨之降低。

3、若制冷時室外溫度偏高，則空調(diào)器能效比降低，其制冷量亦隨之下降；若制

熱時室外溫度偏低，則空調(diào)器的性能系數(shù)也會下降，其熱泵制熱量隨之降低。

4、空調(diào)器房間密封性能不好，縫隙多或開窗開門頻繁，或長時間開啟新風門，

都會造成室內(nèi)冷（熱）量流失。

5、空調(diào)器房間熱負荷過大，如室內(nèi)有大功率電器或熱源，或室內(nèi)人員過多，室

溫因此很難降下來。

三、空調(diào)噪聲產(chǎn)生的原因

答：1、空調(diào)器內(nèi)部的轉動部件（如電機、壓縮機、風扇等）在運轉時會產(chǎn)生一

定的噪聲，這是空調(diào)器的最主要噪聲。在通常情況下，這些噪聲很有規(guī)律，只

要其大小在允許的范圍內(nèi)，屬于正?，F(xiàn)象。

2、有時空調(diào)器會出現(xiàn)某種異常噪聲，其實也不是空調(diào)器本身什么毛病。

3、如在空調(diào)器制冷運轉后，或在停止運轉之后，有時聽到輕微的“啪喳”之

聲，這是由于空調(diào)器的塑料面板等部分伴隨著溫度的變化而產(chǎn)生的膨脹或收縮

產(chǎn)生的聲音；制冷劑在換向時，會有輕微的“嘩、嘩”液體流動聲，這些都是

正?，F(xiàn)象。

四、室內(nèi)機漏水的可能原因

答：1、排水管折扁或壓扁，可檢查排水管，有損壞更換新的排水管；

2、排水管走向不對，重新設計排水方案

3、排水管接頭部分不嚴或脫落，將接頭處緊固，并用膠帶幫扎；

4、室內(nèi)機安裝不水平，調(diào)整室內(nèi)機位置成水平狀態(tài)；

5、未考慮室外測管道的排水整形。室外機組高于室內(nèi)機組，出管時應彎曲一段

距離再向上走管，否則雨水會通過管道浸入墻內(nèi)，形成滴水；

五、空調(diào)器漏電的可能原因

答：1、接線錯誤，電線碰外殼，檢查接線，并使接線端子線頭不接觸其他部

位；

2、接地故障，按規(guī)定要求可靠接地；

六、運轉聲音異常的可能原因

答：1、機組放置不平，調(diào)整水平，加裝減振膠墊；

2、室內(nèi)外機組支架不穩(wěn)，加固支架

3、連接管未固定，共振，調(diào)整并固定配管。

七、空調(diào)器頻繁開停的可能原因

答：1、電源電壓不正常；

2、室外機散熱不良；

3、制冷劑過量；

4、或制冷劑不足；

5、信號線接觸不良；

6、壓縮機故障。 

八、遙控器不顯示可能原因

答：1、查看電池是否安裝對，是否有電。

2、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。

3、如果還不行，請電話報修。

九、空調(diào)制冷時，室內(nèi)機通風不暢（風速時快時慢），風不太冷，這是什

么原因造成的？

答：如空調(diào)內(nèi)機過濾網(wǎng)不及時清洗，網(wǎng)孔被堵死時便會出現(xiàn)通風不暢，風量減

少，降溫速度慢的現(xiàn)象，建議用戶最少使用一個月清洗一次過濾網(wǎng)。

十、室外機噪聲大的可能原因

答：1、室外機的鏍絲有沒有松動、墻體是否老化、噪音是窗子和玻璃的共振、

管路有彎扁的地方、室外風葉動平衡不好、壓機質量有問題等等。

2、軸流風機和風葉、壓縮機是否加了隔音棉。

3、制冷系統(tǒng)的冷媒流動，制冷系統(tǒng)配管設計、后網(wǎng)共振等。

十一、新機或運行一段時間以后的機器，運行時為何有時有一股異味吹

出？

答：1、用戶室內(nèi)本身有異味。室內(nèi)空氣不流通時（特別是新裝修的房間），較

難聞到異味，當開啟空調(diào)的時候，整個房間的空氣流通起來，使異味集中到狹

小的出風口，氣味流動加快。

2、由于粘貼在內(nèi)機風口的海棉或絨布，時間過長或用戶使用環(huán)境濕度過大，而

導致發(fā)霉，一開機就發(fā)出異味。

3、由于內(nèi)機塑料件頻繁的熱脹冷縮，導致塑料件散發(fā)異味。

4、長時間沒有清洗室內(nèi)機的過濾網(wǎng)，防塵網(wǎng)；沒有對室內(nèi)蒸發(fā)器表面進行簡單

的清洗保養(yǎng)，導致發(fā)霉、變質，開機運行時吹出異味。

十二、為什么空調(diào)關機后不能立即開機？

答：空調(diào)關機后至少要隔三分鐘才能再開機，主要原因是空調(diào)制冷系統(tǒng)壓力沒

有平衡，壓縮機內(nèi)會產(chǎn)生液擊現(xiàn)象而造成零部件的損壞，影響壓縮機壽命，因

此在電控設計時專門設計了空調(diào)關機后至少要隔三分鐘才能再開機的延遲時

間。

十三、空調(diào)啟動最初的十幾分鐘內(nèi)有時發(fā)出“劈拍”聲音，正常嗎？

答：是正常的，空調(diào)的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優(yōu)

雅，但又會隨溫度的變化、熱脹冷縮的物理現(xiàn)象產(chǎn)生，故空調(diào)的“劈拍”聲是

殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，不是故障。

十四、部分掛壁式空調(diào)關機后，室內(nèi)電機繼續(xù)運轉，正常嗎？

答：是正?，F(xiàn)象，為了使得蒸發(fā)器上不生成霉菌，在電控設計時專門設計了關

機后再使室內(nèi)電機繼續(xù)運轉（3分鐘或10分鐘）一段時間，吹干蒸發(fā)器上的水

分，保持蒸發(fā)器清潔。

十五、空調(diào)運轉的時候部分產(chǎn)品偶然會產(chǎn)生如流水的“嘩嘩”聲，正常

嗎？

答：這是空調(diào)運轉過程中，內(nèi)部制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化，由液態(tài)變成氣態(tài)，

再由氣態(tài)變回液態(tài)。這種正常的物理現(xiàn)象在制冷系統(tǒng)中以一定的速度流動，由

于受一定的阻力，故會產(chǎn)生一種流水的“嘩嘩”聲，是正?，F(xiàn)象，特別是在夜

深人靜時較為明顯。 

十六、空調(diào)工作時室內(nèi)機的什么樣的“噪音”是正常？

答：1、空調(diào)運行的風聲，此時可以通過調(diào)整相應的風速以改善相應的風聲。

2、空調(diào)塑料件熱脹冷縮的“劈啪“聲，這種聲音無法完全避免，只能通過調(diào)整

外殼的緊合度或位置作相應的改善。

3、制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

十七、有人認為空調(diào)送出的帶輕微臭味的風是氟利昂泄漏而造成的，是

嗎？

答：實際上氟利昂是無氣味的，臭味源于室內(nèi)的煙氣以及其他異味。新型空調(diào)

通過采用活性碳高效過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除

去煙霧的臭味及其他異味，使空氣凈化大為改進。

十八、室內(nèi)溫度降不下來，是不是空調(diào)就有故障呢？

答：可首先用手試一下空調(diào)器的出風和出風溫度是否異常，若吹出冷風，則說

明空調(diào)器無故障。室內(nèi)溫度降不下產(chǎn)生的原因可能因室內(nèi)人多，散熱量過大，

室外氣溫較高，房間窗戶未關嚴，窗簾未拉嚴，空調(diào)附近有熱源，房間門開關

頻繁等。  

十九、為什么空調(diào)在制冷情況下突然制熱？

答：1、天氣特別熱的的情況下，空調(diào)在達到或接近設定溫度時，壓機停機，外

機風扇在轉，室內(nèi)機送自然風，因室外溫度高，所以在送自然風時感覺風是熱

風，建議用戶過幾分鐘后再觀察空調(diào)制不制冷；

2、詢問一下用戶設定什么模式，如是自動模式，空調(diào)設定的溫度高于房間溫

度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會制熱；

二十、制熱模式下，為什么剛開機沒有風？

答：在電控設計時專門設計了防冷風裝置，防止空調(diào)吹出冷風，原理是利用蒸

發(fā)器溫度檢測電路，檢測蒸發(fā)器的溫度，溫度較低時，禁止室內(nèi)風扇吹冷風，

只有溫度升上去之后，才能吹熱風。

二十一、制熱過程中，為什么室內(nèi)機運轉一段時間停止送風，幾分鐘后又

自動開啟？

答：這是空調(diào)在進行化霜。當空調(diào)運轉一段時間后，室外冷凝器會結很厚的

霜，如果不能把霜及時的融化掉，會直接影響到空調(diào)的制熱效果，所以當空調(diào)

運轉40分鐘以上符合化霜條件時空調(diào)就開始化霜，化霜期間室內(nèi)機一般會停止

吹風。 

二十二、空調(diào)多長時間需要加一次氟？

答：空調(diào)加氟并沒有固定的時間，這主要還是根據(jù)空調(diào)的制冷效果和空調(diào)系統(tǒng)

內(nèi)的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。

二十三、空調(diào)設定17度，但空調(diào)降到25度時就不會再下降了，是不是空調(diào)

制冷不正常?

答：設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終

存在冷熱量交換，剛開始制冷時，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速

下降，但降到一定溫度時，此時空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相

等時，房間的溫度就不會再下降，此時空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的

能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免

過多的室內(nèi)與外界的能量損耗，另外從身體舒適度考慮25度左右較為合適，因

此建議不要設定在17度。 

二十四、制熱時室外低于多少溫度空調(diào)不能正常工作?

答：空調(diào)器在室外環(huán)境溫度(單冷18℃～43℃,熱泵型(含電輔助加熱型)-7℃～

43℃)，能正常工作, 完全達到國家標準要求，從目前情況看,室外溫度-15℃空調(diào)

可以啟動,但隨著溫度降低,效果越來越差,但也存在個別情況不能啟動現(xiàn)象!

二十五、為什么空調(diào)外機螺帽處會有水，是不是漏氟了？

答：不是漏氟，這是一個物理現(xiàn)象，因為此處溫度很低，遇到與熱空氣中的水

蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水

時，一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。