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曾鳴:總監(jiān)層面沒有戰(zhàn)略思考力,苦勞是空談!

 快讀書館 2017-09-28


  • 文 / 曾鳴,阿里巴巴總參謀長

  • 來源:曾鳴書院(ID:zengmingshuyuan)

  • 華夏基石e洞察已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載,文章僅代表作者本人觀點

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什么是戰(zhàn)略思考?


我覺得戰(zhàn)略思考是一種可以培養(yǎng)的能力。對于企業(yè)來說,只要是進入管理層的人,都要慢慢培養(yǎng)戰(zhàn)略思考的能力。如果到了總監(jiān)層面沒有戰(zhàn)略思考的能力,這個企業(yè)的執(zhí)行力會大打折扣的,因為中層管理人員承上啟下,沒有戰(zhàn)略思考的能力就沒有辦法接住上面往下傳的想法,也很難把一線的很多情況進行提煉,有效地往上傳遞。同時,在戰(zhàn)略制定的過程中應(yīng)該把中層融入進來。磨刀不誤砍柴工。在戰(zhàn)略制定上讓他們多參與一些,其實大幅提升了執(zhí)行的效率,因為他們理解了某一戰(zhàn)略制定的邏輯和背景, 而且有參與感,就能更積極主動地執(zhí)行。

一、前瞻與知止

戰(zhàn)略思考當(dāng)中最核心的是遠見。遠見是戰(zhàn)略判斷的前提和假設(shè),是戰(zhàn)略前瞻性的基礎(chǔ)。從未來看現(xiàn)在的企業(yè)有戰(zhàn)略,從現(xiàn)在順著往前走的企業(yè)沒戰(zhàn)略。做事情前先想一下三年以后產(chǎn)業(yè)格局會怎么演化。“以終為始”才是戰(zhàn)略思考。


如果說今天是這樣,大家都這樣,所以我也要這樣,這是最典型的沒有戰(zhàn)略。一窩蜂而上,什么流行做什么,永遠在跟風(fēng),永遠趕下一個潮流,這是典型的機會導(dǎo)向。判斷一個企業(yè)有沒有戰(zhàn)略思考,最簡單的就是看這個企業(yè)的人內(nèi)部討論的時候,會不會經(jīng)常講未來會怎么樣,倒著推怎樣才能推到這。成功人士的基本思考方法也是倒著推,因為方向都沒有的情況下,所有的能量都是毫無意義的,能量和方向在一起才是作用力,戰(zhàn)略更多的是告訴我們方向,給你一個方向感。


有一個詞叫“知止”,“知止”是李嘉誠先生掛在他辦公室的條幅?!爸埂笔墙K點的意思,因為你知道終點,所以才知道這個路該怎么走?!爸埂痹醋浴洞髮W(xué)》里的一句話:“知止而后有定,定而后能安,安而后能慮,慮而后能得”。大部分的時候,“慮”可以理解為思考和計劃,是所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,而“慮要有所得”,前面還有這么重要的三步。我們經(jīng)常講企業(yè)家最難的是什么?“耐得住寂寞、擋得住誘惑”,而這兩個的前提都是有定、有安,有這兩個才能有慮,因為心安才能理得。這是我講的戰(zhàn)略第一步,其實看得越清楚,才越不為外界所惑,越能夠形成自己的判斷。我們講總裁的關(guān)鍵在裁,裁者決也,能做判斷、能做決定,不管決定面臨多大的不確定性,總要摁按鈕。這是我跟大家講的戰(zhàn)略思考的第一個核心,知止、產(chǎn)業(yè)終局判斷、前瞻性,這是戰(zhàn)略非常重要的第一步。

二、取勢與取實地

當(dāng)你知道戰(zhàn)略的大致方向,你就知道起點和終點。下一步要決定的就是戰(zhàn)略的路徑選擇。你選擇什么樣的路徑?直線走是不可能的,沒有企業(yè)可以走直線。我也不講怎么選擇具體的路徑,我給大家講幾個常見的思考方法:


第一個就是大家最熟悉的討論,你到底是取勢還是取實?是落地為安還是能夠構(gòu)建一個大格局。戰(zhàn)略很有意思的一點,你一直尋找動態(tài)平衡。戰(zhàn)略到了最后就是動態(tài)的平衡,找的就是一個度。所以,企業(yè)發(fā)展很重要的一點,“度”是一個動態(tài)平衡,“度”當(dāng)中決定了企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。


阿里巴巴也是經(jīng)過十多年的發(fā)展總結(jié),總結(jié)出了幾個非常有意思的發(fā)展節(jié)奏:“逢單出擊、逢雙修養(yǎng)”。而對于一些企業(yè)來說,可能是“三年出擊、三年修養(yǎng)”,這個節(jié)奏本身周期不一樣,這些基本規(guī)律是我們這幾年體會出來的。當(dāng)你快速膨脹之后,要有沉淀下來消化吸收的過程,要不然就像我們看到的一些企業(yè)跑馬圈地,滿世界的圈,最后一個浪打回來一定像多米諾骨牌一樣快速往回倒,連停的間隙都沒有。所以,節(jié)奏和度是非常關(guān)鍵的,在取勢和取實地中掌握動態(tài)平衡。


這中間,根據(jù)不同的情況有不同的判斷。舉一個例子,05年的時候我去美的給他們講課,那時候正是中國一大批家電企業(yè)、手機企業(yè)一起做汽車的時候,當(dāng)時很多企業(yè)都去做汽車了,美的也買了兩家汽車企業(yè)。講課當(dāng)中我讓他們討論,美的內(nèi)部幾乎當(dāng)場打起來了。一派人認為美的沒有核心能力做汽車,另外一派說這是市場機會,一定要抓住。講到核心能力,有一位副總拍案而起,說如果這樣討論美的現(xiàn)在還在做電風(fēng)扇,沒有過去20多年來建造家電王國。這句話本身是對的,后來事實也說明美的做汽車確實不成功。因為取勢和取實地的平衡,從電風(fēng)扇走到家電自然有動態(tài)能力延伸過去,但是從家電跨到汽車,特別是由于當(dāng)時產(chǎn)業(yè)快速變化的環(huán)境,這一步確實跨不過去。


第二個是看到九宮格一定要避而遠之。如果有些咨詢公司給你們做咨詢報告,里面畫了九宮格, 要非常小心。什么叫九宮格?未來10年老板有一個很大夢想,要走到終點,橫向可以這么擴張、縱向可以這么擴張,包括ABCDEFG,這九個點我們都要覆蓋,全面出擊占據(jù)產(chǎn)業(yè)最高點,這樣的企業(yè)幾乎都會出問題,因為沒有一個企業(yè)有實力去把握這樣的格局。


我第一次看到九宮格,是2000年聯(lián)想的戰(zhàn)略規(guī)劃,是麥肯錫給他們做的,我先看的是組織架構(gòu)圖,那張組織架構(gòu)圖我壓根都沒看明白,橫的有7、8個板塊,縱的有若干條線,是一個非常復(fù)雜的組織架構(gòu)圖。我要求看戰(zhàn)略規(guī)劃圖,聯(lián)想當(dāng)時也不承認在進行多元化,他們說我們是在一個IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)進行有限的相關(guān)多元化。問題是他們把IT產(chǎn)業(yè)定義得太廣泛,從電腦到服務(wù)器、手機等所有產(chǎn)品的外包制造,然后軟件服務(wù)從硬件的配套服務(wù)一直到IBM的咨詢服務(wù),左右全部展開,九個格子全填滿了。三年以后的格局大家看得很清楚,全面崩潰、全部往后退,包括本來具有戰(zhàn)略意義的IT服務(wù)類也賣掉了。當(dāng)時聯(lián)想的同事爭得非常激烈,他們堅持聯(lián)想還是成功的,至少手機做起來了,我說我們看三年以后,后來大家也知道手機也做到很差。這是我看到的第一個九宮格非常典型的例子。第二是我不熟悉的例子盛大,在04、05年前后看到《IT經(jīng)理人世界》出了一篇封面文章,講《陳天橋的九宮格》,在文章里畫了一個九宮圖,也是從PC走向有線電視網(wǎng)絡(luò),怎么從游戲走向像新浪這樣的全媒體內(nèi)容,也是九個點全部覆蓋。這是戰(zhàn)略的大忌,沒有一個企業(yè)能夠全線出擊還能獲得成功。

三、如何破局

第三是怎么破局。大家對未來有一個相對朦朧但是比較清楚的大方向的情況下,第一個切入點是最關(guān)鍵的。


馬云和我討論的時候,講得最多的一句話就是,有了一張戰(zhàn)略圖之后,一定要找到一個地方是一刀捅進去就會流血的,聞到血腥味大家自然會沖上來,這張皮一定能被撕開,如果4、5個點都是拿小釘子敲,敲了3年下來沒有一個點是敲破的,所有人都崩潰了。重要的是一定要找到一個點切入,把它做深做透,徹底的把這個樁打進去,再去滲透,擴張。


“眼高手低”,我是把它當(dāng)作褒義詞用的,立意一定要高,入手一定要低,這才是一個很好的戰(zhàn)略結(jié)合。立意不高就沒有格局,沒有勢成不了大器;入手不低你不可能有突破、有積累?!笆盅邸迸浜?,戰(zhàn)略才能有效落地。


《經(jīng)驗的末日:不確定性時代的管理熵變》擬入編篇目

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