非常榮幸能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到這里跟大家作這么一個(gè)演講。今天我的主題是：如何開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。

我本人是一個(gè)專業(yè)工作者，專門(mén)研究企業(yè)戰(zhàn)略，我想從我的角度給大家一些啟發(fā)。今天想跟大家講一個(gè)觀念，企業(yè)家如何用最高效的方式去開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。

先和大家講一個(gè)小故事。美國(guó)人有這樣一個(gè)抱怨，為什么美國(guó)人的錢(qián)都在猶太人的口袋里。最后美國(guó)人經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，猶太人之所以這么富有，這么成功，關(guān)鍵原因是因?yàn)楠q太人掌握了一個(gè)定律，叫帕累托定律，它有一個(gè)非常通俗的名稱，叫“二八定律”。什么叫二八定律呢？

猶太很早就發(fā)現(xiàn)，在任何一個(gè)既定的組織里，產(chǎn)生關(guān)鍵作用的永遠(yuǎn)是那一小部分的因素。比如說(shuō)，你去看我們?nèi)魏我患夜?，給公司創(chuàng)造80%貢獻(xiàn)的員工占20%。給我們帶來(lái)80%收入、利潤(rùn)的，也依然源自于20%的產(chǎn)品。這個(gè)規(guī)律也適用于宇宙定律，包括在空氣中，我們需要空氣里的氧氣，氧氣占空氣的20%。猶太人發(fā)現(xiàn)這個(gè)定律之后，會(huì)把他們的時(shí)間、資源、考核全部放在這20%上去重點(diǎn)發(fā)展。所以猶太人就變得很富有。

今天借助這個(gè)故事，我想和大家分享一下，企業(yè)如何開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。實(shí)際上，是有關(guān)鍵點(diǎn)的。有這么一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一旦被你拿住了之后，企業(yè)的復(fù)雜度會(huì)大幅降低。我們推動(dòng)企業(yè)的力量就會(huì)大幅增加。今天我想把這一個(gè)點(diǎn)，結(jié)合我這么多年的研究，跟大家作一個(gè)介紹。

在我接觸到的形形色色的企業(yè)之中，我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的方式都有自己的假設(shè)。比如，很多企業(yè)家迷信投放廣告。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)廣告的依賴非常重，而且廣告確實(shí)造就了很多的企業(yè)家。

在今天這個(gè)時(shí)代，媒介已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，我們的時(shí)間也都被碎片化了。我們幾乎不怎么看電視，但是大家知道嗎，電視廣告的費(fèi)用上升了。比如說(shuō)跑男，今年的冠名3.38億，明年的冠名費(fèi)是整整5個(gè)億。據(jù)研究，在電視媒體方面的費(fèi)用上升了30%到40%。這一次央視招標(biāo)，廣告費(fèi)用又是往上走的。因?yàn)橛幸环N企業(yè)家對(duì)廣告的依賴非常重，投的錢(qián)越來(lái)越多。

還有一種企業(yè)家會(huì)把經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重心理解為增強(qiáng)渠道，不斷地開(kāi)加盟店，不斷地發(fā)展經(jīng)銷商，不斷地去滿足渠道的需要。2000年以后，中國(guó)有一種業(yè)態(tài)風(fēng)起云涌地發(fā)展，就是大賣(mài)場(chǎng)、大超市，因?yàn)樗鼈兒苜嶅X(qián)，企業(yè)想進(jìn)去陳列商品的話，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、陳列費(fèi)、堆頭費(fèi)、逢年過(guò)節(jié)的店慶費(fèi)，等等，幾十種費(fèi)用等著企業(yè)去繳。但是企業(yè)為了鋪貨率，為了滿足渠道，會(huì)不斷地篩選，這種方式也成就了很多企業(yè)。比如中國(guó)做渠道最厲害的企業(yè)娃哈哈，它就是通過(guò)不斷地發(fā)展渠道而得到發(fā)展。

再來(lái)看一下，還有的企業(yè)家善于創(chuàng)新，不斷地推出新產(chǎn)品。我現(xiàn)在正在服務(wù)的一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力很強(qiáng)，是做瓷磚的。剛開(kāi)始起步的時(shí)候，行業(yè)的老大規(guī)模很大，它的規(guī)模很小，這個(gè)時(shí)候它就去創(chuàng)新。你們都去做客廳，而我去做衛(wèi)生間。通過(guò)這種方式慢慢把生意做起來(lái)。它進(jìn)了客廳以后，也不會(huì)去做跟大品牌一樣的產(chǎn)品，總是有新的產(chǎn)品推出來(lái)。通過(guò)這個(gè)方式，這個(gè)企業(yè)也獲得了很好的發(fā)展。但是，這種方式出現(xiàn)問(wèn)題了。自從它2009年推出一個(gè)新產(chǎn)品以后，一開(kāi)始無(wú)人問(wèn)津、無(wú)人看好，后來(lái)整個(gè)行業(yè)都跟進(jìn)了，跟它做一模一樣的事情，因?yàn)榇蠹业募夹g(shù)跟上了。現(xiàn)在就面臨一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)手一出手就是價(jià)格腰斬，它賣(mài)500一平米的，人家出手就是250一平米，這是很多企業(yè)家的方式，這種方式也讓我們感受到生意會(huì)做得很累。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)只會(huì)領(lǐng)先對(duì)手半步，我們永遠(yuǎn)不能停，一停對(duì)手就超過(guò)去了。這也是大家的一種假設(shè)，認(rèn)為推出新品也是開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的方式。

我們?cè)賮?lái)看一種，現(xiàn)在非常地流行，就是互聯(lián)網(wǎng)的概念，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出來(lái)之后，很多企業(yè)都考慮微商很賺錢(qián)，我們要不要做。要在天貓、京東上開(kāi)店，我們?cè)趺崔k？互聯(lián)網(wǎng)上有這么多的宣傳方式，我們要不要跟進(jìn)？像視頻貼片、SEO、SEM等營(yíng)銷概念，都會(huì)使我們目不暇接。

剛才的四種方法沒(méi)有完全列舉完，只是目前的一些主流觀念，我們都想用它們?nèi)ラ_(kāi)創(chuàng)未來(lái)，也想把它們作為我們的殺手锏，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這四種方式都有一個(gè)共性。它們永遠(yuǎn)只會(huì)讓我們領(lǐng)先半步，我們無(wú)法去通過(guò)這些方式去獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)檫@四種方式本質(zhì)上都是同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。不管你用其中的任何方式，打廣告，對(duì)手也可以。做渠道，對(duì)手也可以。你推出新品，對(duì)手可以馬上復(fù)制你的新品。你去搞互聯(lián)網(wǎng) ，人家也搞互聯(lián)網(wǎng) ，最后就是同質(zhì)化。

今天這個(gè)時(shí)代如果貼一個(gè)標(biāo)簽，就叫同質(zhì)化時(shí)代。2008年的金融危機(jī)蔓延了這么長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)把中國(guó)也拖下水了，中國(guó)現(xiàn)在叫新常態(tài)，新常態(tài)的本質(zhì)就是各位要做好“過(guò)冬”的準(zhǔn)備。因?yàn)檫@一次的蕭條會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。

有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一句話說(shuō)得非常的好。他說(shuō)，當(dāng)人類每次出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)候，本質(zhì)的原因是因?yàn)槿祟惖闹R(shí)出現(xiàn)了斷層，人類每發(fā)展到一個(gè)階段，人所儲(chǔ)備的知識(shí)，已經(jīng)跟不上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，所以會(huì)導(dǎo)致人類無(wú)法去應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)，而出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的下滑。這個(gè)專家叫朱錫慶。

我今天想給大家經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供一個(gè)新視角，這個(gè)新視角可能會(huì)出乎我們通常的思考，但是這個(gè)新視角也不是我在這里突發(fā)奇想，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了很多的試驗(yàn)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的、很多企業(yè)的思考之后，總結(jié)出來(lái)的一種成熟的理論。

這種新知識(shí)對(duì)于大家去應(yīng)對(duì)當(dāng)下的局勢(shì)極其關(guān)鍵。因?yàn)樗梢宰屛覀儚氐讛[脫同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來(lái)的危害是什么呢？

第一是帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的價(jià)格戰(zhàn)。我們做企業(yè)的都會(huì)發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)也不能逃過(guò)價(jià)格戰(zhàn)。幾乎所有的品牌都會(huì)告訴你，我的價(jià)格很低，不斷地給你促銷。你進(jìn)到任何的超市，發(fā)現(xiàn)海報(bào)上永遠(yuǎn)只有一個(gè)內(nèi)容，今天某某品牌打幾折，明天某某品牌打幾折，每逢國(guó)慶、五一都是打折價(jià)。比如現(xiàn)在假貨橫行，就是價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的。

第二是低質(zhì)量。因?yàn)槠髽I(yè)去打價(jià)格戰(zhàn)，必然會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品的低質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有正常的利潤(rùn)，怎么可能去用更好的原材料，怎么可能去做更好的設(shè)備，連員工的正常保障都無(wú)法給予，只會(huì)讓產(chǎn)品越來(lái)越差。

德國(guó)區(qū)區(qū)8,000萬(wàn)人，卻有2,300個(gè)世界級(jí)品牌，因?yàn)榈聡?guó)企業(yè)從來(lái)不打價(jià)格戰(zhàn)。中國(guó)要重新崛起，走出新常態(tài)，如果我們集體對(duì)當(dāng)下的同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法擺脫，只會(huì)在新常態(tài)中迷失方向，越陷越深。

同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這種知識(shí)是非常寶貴的。但是我想告訴大家，我在中國(guó)這么多年發(fā)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)在的主流商學(xué)院、主流理論，中國(guó)當(dāng)下很多企業(yè)家的主流觀點(diǎn)，往往會(huì)強(qiáng)化同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。本質(zhì)上，他們是在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)里想盡各種辦法去優(yōu)化，沒(méi)有利用一種方法來(lái)破這個(gè)局。

第三是環(huán)境的高污染。我們千萬(wàn)不要以為這個(gè)環(huán)境跟我們沒(méi)有關(guān)系，不要以為污染是喪盡天良企業(yè)做的事情，不是。我們的企業(yè)沒(méi)有足夠的力量，利潤(rùn)又非常微薄，導(dǎo)致我們?nèi)狈?duì)環(huán)境的治理。環(huán)境的污染，已經(jīng)對(duì)我們的空氣、土壤、水等基本的生活元素造成了傷害。每一個(gè)人都有責(zé)任。

同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)到今天，如果我們無(wú)法去破局，我們就不可能開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。不開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，商業(yè)如何進(jìn)化？學(xué)會(huì)差異化是當(dāng)下的根本。

差異化的競(jìng)爭(zhēng)有什么好處呢？

第一個(gè)好處，只有差異化，才可能有豐厚的利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)于利潤(rùn)有一個(gè)解釋——利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了差異化的結(jié)果。我們每個(gè)企業(yè)家回去以后，你都要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：你有差異化嗎？你實(shí)現(xiàn)了差異化嗎？如果沒(méi)有，你不賺錢(qián)，你的利潤(rùn)很薄。

差異化的第二個(gè)好處，能夠讓企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)。我們很多企業(yè)家都很忙很忙，我做顧問(wèn)這么多年，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：我無(wú)論什么時(shí)候給那個(gè)企業(yè)家打電話，只要說(shuō)探討企業(yè)上的事情，任何時(shí)候都不會(huì)得罪他。無(wú)論是他午休也好，還是在開(kāi)會(huì)也好，只要打電話，探討企業(yè)的事情，他都精神抖擻。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)是我們的命。企業(yè)家每天對(duì)企業(yè)如此投入，事情有多少呢？

舉個(gè)例子，我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)餐飲企業(yè)的顧問(wèn)，這個(gè)企業(yè)很大，是一個(gè)上市企業(yè)。他們要滿足各種關(guān)于衛(wèi)生、食品安全等方方面面的要求?，F(xiàn)在的招工又越來(lái)越難，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你帶來(lái)的各種各樣的麻煩，顧客方面也有很多要求。企業(yè)家是非常非常忙的。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)家和整個(gè)組織對(duì)差異化都缺乏了解、不能識(shí)別的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)80%的忙亂都是無(wú)效的。

我現(xiàn)在正在服務(wù)一個(gè)企業(yè)，特別熱衷于辦文化節(jié)，它有幾百個(gè)經(jīng)銷商，在每個(gè)城市都要求經(jīng)銷商必須辦文化節(jié)，每個(gè)城市費(fèi)用200萬(wàn)。200萬(wàn)還是小事，但是問(wèn)題是這個(gè)組織為了讓經(jīng)銷商開(kāi)文化節(jié)，配備的后臺(tái)人員是40個(gè)。經(jīng)銷商為了這文化節(jié)，投入的時(shí)間是2到3個(gè)月，不能干別的事情。后來(lái)我們進(jìn)去研究認(rèn)為這個(gè)文化節(jié)不應(yīng)該開(kāi)。但是它已經(jīng)干了兩年了，幾個(gè)億的資金已經(jīng)付之東流。

企業(yè)的無(wú)效忙亂多得令人無(wú)法想象。當(dāng)你對(duì)“自己的差異化是什么”回答不了的時(shí)候，你浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了錢(qián)，無(wú)效運(yùn)作的占比高達(dá)至少80%以上。當(dāng)我們層層被同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)所干擾的時(shí)候，我們很累，很忙，但是很不賺錢(qián)。什么原因呢？沒(méi)有學(xué)會(huì)如何去找差異化，不明白差異化是如此的珍貴。

差異化的第三個(gè)好處，企業(yè)會(huì)有一個(gè)創(chuàng)新的方向。非常多的企業(yè)創(chuàng)新都是無(wú)效的。我舉兩個(gè)例子。人類歷史上有一個(gè)非常有名的實(shí)驗(yàn)室，叫貝爾實(shí)驗(yàn)室。貝爾實(shí)驗(yàn)室給它的母公司幾乎沒(méi)有帶來(lái)什么貢獻(xiàn)。為什么？因?yàn)樨悹枌?shí)驗(yàn)室研發(fā)的東西跟母公司的方向是不一樣的。比如說(shuō)，整個(gè)日本的崛起，它們的電子產(chǎn)品是建立在晶體管之上。晶體管是貝爾實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的，但是對(duì)母公司沒(méi)有幫助。后來(lái)索尼以很低的價(jià)格（25,000美元）買(mǎi)下了晶體管，這就成就了索尼，后面又出來(lái)了松下、日立、三洋、富士通等企業(yè)。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)對(duì)自己的差異化不明白的時(shí)候，你的研究人員可能做出了一個(gè)非常重要的創(chuàng)新，但是這個(gè)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)沒(méi)有幫助。連貝爾都是如此，更何況是我們?，F(xiàn)在中國(guó)都在提倡知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提倡知識(shí)創(chuàng)造，都在鼓勵(lì)大家去申請(qǐng)專利。但是，如果你對(duì)自己的差異化不理解，這些創(chuàng)新80%都是無(wú)效的。

比如說(shuō)，中國(guó)有一個(gè)大家熟知的家電品牌叫格蘭仕。格蘭仕是全球第一個(gè)實(shí)現(xiàn)壟斷的中國(guó)家電品牌，它壟斷了全球的微波爐市場(chǎng)。之后是因?yàn)橐|犯壟斷法了，市場(chǎng)占有率再高很多國(guó)家要制裁它，才被迫換換自己的發(fā)展節(jié)奏。但是這個(gè)企業(yè)十幾年前做了一個(gè)非常錯(cuò)誤的決策——它想破壞它的差異化。格蘭仕的差異化是什么？就是微波爐。所有的研發(fā)只要針對(duì)微波爐，只要在微波爐上做任何創(chuàng)新，很快就可以變成企業(yè)的滾滾財(cái)源。一旦偏離這個(gè)差異化，它的創(chuàng)新都是災(zāi)難。

15年以前，這個(gè)企業(yè)做了一個(gè)決定，投資40個(gè)億做空調(diào)。它有一個(gè)非常好的研發(fā)，就是光波滅菌技術(shù)。這15年中國(guó)經(jīng)歷了多少大災(zāi)難，像“非典”、禽流感。在大環(huán)境下都要用空調(diào)，在“非典”的時(shí)候哪可能像我們今天這么多人待在一個(gè)會(huì)場(chǎng)里，但是格蘭仕的光波滅菌效益達(dá)到了99.99%。格蘭仕的制造能力非常強(qiáng)。我參觀過(guò)格蘭仕的工廠，一個(gè)車(chē)間的大小有足球場(chǎng)那么大，幾十個(gè)車(chē)間連在一起，3,000畝地，全球最大的空調(diào)生產(chǎn)基地，用的是當(dāng)今世上最好的設(shè)備。這個(gè)企業(yè)的管控能力超強(qiáng)，他們有句話講“干毛巾也能擰出水來(lái)”。結(jié)果格蘭仕空調(diào)走到現(xiàn)在，產(chǎn)銷量不好。中國(guó)市場(chǎng)上空調(diào)的產(chǎn)銷量每年2,000多萬(wàn)臺(tái)，格蘭仕的內(nèi)銷每年100萬(wàn)臺(tái)左右。一旦偏離了它的差異化創(chuàng)新，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難變成利潤(rùn)。

當(dāng)我們明確了自己的差異化以后，會(huì)讓我們的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新更加有效。

什么叫“和諧”？是因?yàn)楸舜瞬煌?，才能夠和諧。君子是“和而不同”，小人是“同而不和”，即同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。所以，未來(lái)的商業(yè)如何進(jìn)化，未來(lái)的商業(yè)生態(tài)如何生機(jī)盎然，取決于我們?cè)谧母魑黄髽I(yè)家。你們能不能去準(zhǔn)確找到自己的差異化？

假如大家都找不到，世界就很難，經(jīng)濟(jì)蕭條就會(huì)年復(fù)一年，日復(fù)一日，我們的環(huán)境更差，大家的工作也會(huì)更辛苦。

我想先告訴大家一個(gè)不好的消息。據(jù)我的研究，在物理層面，在現(xiàn)實(shí)層面，企業(yè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化的。你打廣告，人家可以打；你做產(chǎn)品，人家可以做；你做渠道，人家可以做渠道；你搞互聯(lián)網(wǎng)，人家也搞互聯(lián)網(wǎng)。頂多比人家早半步而已。在現(xiàn)實(shí)層面，不會(huì)有差異化。

如何建立差異化就成了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)層面沒(méi)有差異化，哪里會(huì)有？答案是，心理層面。人類的歸屬其實(shí)就是人類的心靈。我們這個(gè)世界的繁榮，這個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的和諧，靠的是我們?nèi)祟愖约旱男撵`。在心智層面，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)窮無(wú)盡的差異化。

舉個(gè)例子，同樣是宇航員，我們永遠(yuǎn)只會(huì)記得兩個(gè)人的名字。我想請(qǐng)問(wèn)大家，第一個(gè)登陸月球的人是誰(shuí)？阿姆斯特朗。第二個(gè)登陸月球的人是誰(shuí)？沒(méi)人記得。中國(guó)第一個(gè)登天的宇航員是誰(shuí)？楊利偉。中國(guó)第二個(gè)登天的宇航員是誰(shuí)？沒(méi)人記得住。這兩個(gè)宇航員在我們心中可以實(shí)現(xiàn)永恒的差異化。

如果說(shuō)，你能夠從顧客的心靈之中摸對(duì)心靈的規(guī)律，能夠找到顧客的感覺(jué)，我們就有機(jī)會(huì)可以實(shí)現(xiàn)差異化。要建立差異化，我們需充分運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律。

我們?cè)谖锢韺用娴臓I(yíng)銷其實(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。物理層面你去打廣告，去鋪貨，去搞創(chuàng)新，搞互聯(lián)網(wǎng) 沒(méi)有意義。但是，假如你能夠?qū)π睦淼幕拘?yīng)和規(guī)律有所了解，建立差異化的方法就很多很多。

當(dāng)我們能夠在消費(fèi)者的心靈中去占據(jù)一個(gè)位置，我們的差異化就能夠建立。

比如說(shuō)，寶馬汽車(chē)在我們的心靈中占據(jù)了什么概念？駕駛。喜之郎在我們的心目中占據(jù)了什么概念？果凍。海飛絲占據(jù)什么概念呢？去屑。按照這個(gè)方式來(lái)，你都會(huì)找到一個(gè)差異化。

差異化的建立有規(guī)可循。每個(gè)企業(yè)家只要找到這個(gè)感覺(jué)，就可以打開(kāi)阿里巴巴的大門(mén)，你的商業(yè)帝國(guó)會(huì)因?yàn)樵谌祟愋撵`中找到位置，而展開(kāi)巨大的商業(yè)空間。心靈對(duì)你有多認(rèn)同，它給你豐富的情感有多重，對(duì)應(yīng)的就是你的商業(yè)世界有多豐富。

有一位以色列的老總，他晚年時(shí)講了一句我認(rèn)為非常精彩的話。他說(shuō)：“人類抵御人員和資源枯竭最好的方式是向人類的大腦去挖掘潛力”?，F(xiàn)在外面的環(huán)境污染，土壤重金屬含量這么高，水也是污染的，環(huán)境這么糟糕，是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)家在人類的心靈中沒(méi)有錯(cuò)開(kāi)彼此的位置，我們都在人類的心靈中去爭(zhēng)奪同樣一個(gè)空間，千軍萬(wàn)馬都在過(guò)一個(gè)獨(dú)木橋，導(dǎo)致各種產(chǎn)能過(guò)剩，打不完的價(jià)格戰(zhàn)，使得大家整體往下墜。

我們?cè)谌祟惖男撵`中有很大的空間，只要錯(cuò)開(kāi)，每個(gè)人都能夠找到自己的非凡之路。每個(gè)人的人生都會(huì)更加精彩。

我們每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上都是帶著奇跡來(lái)的，每個(gè)人都是無(wú)可替代的，我們每個(gè)人也只有短短的幾十年，如何讓我們的生命質(zhì)量更高，活得更精彩，靠的是什么？靠的是你能不能在人類的心智中去建立一個(gè)屬于你的差異化。

全聚德150年前就開(kāi)始做烤鴨，150年以后還是做烤鴨，它在我們心目當(dāng)中占據(jù)著烤鴨的位置。大家別看小小的烤鴨，新中國(guó)成立以后，全世界有200多位國(guó)家的元首來(lái)到中國(guó)都要吃烤鴨。

大家以為差異化代表著小，其實(shí)差異化代表著無(wú)窮大，佛家人把這個(gè)看得很明白，說(shuō)“一沙一世界，一葉一菩提”。我們?nèi)祟惖奶煨允呛芟氚焉馔嗬镒?，?duì)手有，他也有。全聚德做烤鴨，那我也做烤鴨。我們很怕丟失一個(gè)市場(chǎng)，不對(duì)。差異化考量的是我們?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)。差異化的本質(zhì)就是取舍?！靶∩嵝〉?，大舍大得，不舍不得”。所以，差異化不代表著生意小。

最后，在我看來(lái)，企業(yè)家開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的方式就是在顧客的心智中去占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值。一旦企業(yè)走向了這個(gè)點(diǎn)以后，我們可以看到的商業(yè)景象不會(huì)是現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)，不會(huì)是現(xiàn)在的痛苦，不會(huì)是現(xiàn)在的徘徊，不會(huì)是現(xiàn)在的低利潤(rùn)。一旦在顧客的心智中占據(jù)了一個(gè)位置以后，我們整個(gè)人生的精彩由此展開(kāi)。

我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)企業(yè)，長(zhǎng)達(dá)3年，這個(gè)企業(yè)是做農(nóng)副產(chǎn)品的，品牌叫“好想你”。它在我們心目中占據(jù)了紅棗的地位。紅棗是中國(guó)的驕傲，中國(guó)人吃紅棗吃了幾千年。當(dāng)石總能夠在各位的心目中占據(jù)了紅棗的地位，他的人生、他看到的世界跟我們的是不一樣的。比如說(shuō)，由于工業(yè)化的推進(jìn)，我們太多的消費(fèi)者吃的零食都是有添加劑、香精、色素、防腐劑的。所以“好想你”開(kāi)始在媒體上做廣告，宣傳說(shuō)“我的紅棗是天然的，沒(méi)有任何添加劑，是一種健康的美食”。在石總和他的團(tuán)隊(duì)看來(lái)，他們每多賣(mài)出去一顆紅棗，他就在為消費(fèi)者的健康做貢獻(xiàn)。他在承擔(dān)著這份責(zé)任。它整個(gè)組織的戰(zhàn)斗力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命感跟別的組織是不一樣的。他們賣(mài)得越多，覺(jué)得對(duì)這個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)越多，這還只是一個(gè)層次。

還有一個(gè)層面是什么呢？大家知道中國(guó)地方非常大，但是絕大多數(shù)地方都不適合人類居住。石總在幾十年以前就把自己的棗樹(shù)樹(shù)苗引進(jìn)到新疆，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾十年以后，現(xiàn)在新疆出現(xiàn)了許多湖泊，新疆的棗樹(shù)每年都是幾百萬(wàn)畝地在增加，那邊的降雨量，那邊的環(huán)境都發(fā)生了變化。他說(shuō)：“以前我去新疆的時(shí)候，新疆人真窮。窮到什么程度呢？就是一家人兩個(gè)兄弟穿一條褲子。今天一個(gè)出門(mén)，另一個(gè)只能在家待著，因?yàn)橹挥幸粭l褲子。今天大家當(dāng)上棗民以后，現(xiàn)在很多人開(kāi)的是路虎、悍馬，非常多的千萬(wàn)富翁?！蹦銜?huì)發(fā)現(xiàn)，我們每個(gè)人都和整個(gè)宇宙是關(guān)聯(lián)的，都和我們周?chē)娜耸顷P(guān)聯(lián)的。我們每個(gè)人的人生這么短暫，如何活出我們的精彩，活出我們的意義來(lái)。根本的根本，就在于你能不能在人類的心智中去占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值。你點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運(yùn)營(yíng)和管理，是不斷地把這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值給放大，把這個(gè)火苗增添燃料，讓它形成燎原之勢(shì)，這樣你的企業(yè)就會(huì)成為這個(gè)時(shí)代的驕傲。

最后，祝愿各位企業(yè)家都能夠成為商業(yè)的典范。謝謝！