這是《用人管人100招》中的第4招——用建議的方式命令下屬

沒(méi)有哪位下屬會(huì)喜歡強(qiáng)硬的命令方式，領(lǐng)導(dǎo)者在下命令的時(shí)候，用建議的方式最為有效。

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管理者的一個(gè)重要職責(zé)就是給員工或下屬安排工作。如何確保自己的命令和指示準(zhǔn)確無(wú)誤并讓員工切實(shí)遵照?qǐng)?zhí)行，高效地完成任務(wù)呢？

你是不是經(jīng)常這樣說(shuō)：“小李，把這份材料趕出來(lái)，你必須盡你最快的速度，如果明天早上我在辦公桌上沒(méi)有看到它，我將....”或者是：“你怎么可以這樣做？我說(shuō)過(guò)多少次了，可你總記不?。‖F(xiàn)在給我重新做！”

這樣，你與部下的關(guān)系就完完全全地進(jìn)入了一種“惡性循環(huán)”

你以為自己是管理者，有權(quán)這么做，可是要知道，盡管你是總經(jīng)理，他是小職員，可是在人格上你們是平等的。所不同的，只不過(guò)是你們的分工不同，而不是在你和他個(gè)人之間存在什么高低貴賤的區(qū)別。就算是經(jīng)理比職員具有更多的權(quán)利或者其他什么，那也是由經(jīng)理這個(gè)職務(wù)帶來(lái)的，而不是你與生俱來(lái)的，是你的這種趾高氣揚(yáng)、自傲自大的態(tài)度激怒別人，而不是工作本身使人不快。所以，你想讓別人用什么樣的態(tài)度去完成工作，就用什么樣的口氣和方式去下達(dá)任務(wù)。

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某生產(chǎn)車(chē)間因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)比較繁重，而顯得有點(diǎn)臟亂。生產(chǎn)部門(mén)主管看到此現(xiàn)象后，非常不滿意。他把車(chē)間主任叫到跟前，大聲說(shuō)道：“看看你的車(chē)間，又臟又亂，趕緊收拾一下！”車(chē)間主任回答：“生產(chǎn)這么忙，哪有功夫收拾這些！”生產(chǎn)部門(mén)主管想想也是，隨即無(wú)聲響的離開(kāi)了！

過(guò)了一會(huì)兒，生產(chǎn)部經(jīng)理來(lái)到該車(chē)間，也發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。他先是到車(chē)間各處巡視一番，然后找到車(chē)間主任，問(wèn)：“最近忙壞了吧？車(chē)間主任答：“還好，大部分已經(jīng)完工了，剩下的任務(wù)不是太著急了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說(shuō)：“我在車(chē)間轉(zhuǎn)了一圈，感覺(jué)有點(diǎn)亂，如果能抽時(shí)間整理一下的話，我想生產(chǎn)環(huán)境會(huì)變得更好一些。”車(chē)間主任說(shuō)：“我也注意到了，這樣吧，我馬上安排幾個(gè)人，立即就去?！?/p>

過(guò)了約半個(gè)小時(shí)，生產(chǎn)部經(jīng)理再去該車(chē)間時(shí)，車(chē)間基本上符合衛(wèi)生要求了。

每個(gè)人都是自尊心，維護(hù)并激發(fā)人的自尊心，會(huì)使對(duì)方的自信和潛在的積極性得到充分的發(fā)揮和表現(xiàn)。

所以，如果你要向下屬下達(dá)命令，讓他做你想要他做的事，或是要他改正錯(cuò)誤，那就避免使用命令的口吻，不妨試試建議的方法。

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除此之外，在下達(dá)命令的過(guò)程中，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題;

1、語(yǔ)氣適當(dāng)

下達(dá)指令的語(yǔ)氣應(yīng)謙遜有禮，溫和兒不失嚴(yán)肅，這比頤指氣使的態(tài)度更容易讓人接受，也更能讓人將工作做得更好。例如不要對(duì)下屬說(shuō)：“我現(xiàn)在就要你做這件事?！倍鴳?yīng)該說(shuō)：“現(xiàn)在你能抽點(diǎn)時(shí)間解決這件事嗎？你知道，這件事很急?！?strong>但也不要哀求下屬：“這件事實(shí)在無(wú)人可做了，只有靠你幫我了”

2、任務(wù)明確

向下屬提出工作要求時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)明確自己需要什么，以及什么時(shí)候需要，同時(shí)也要讓下屬明白各自要完成的任務(wù)和要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。指定完成的期限也要明確一點(diǎn)。例如：“請(qǐng)?jiān)谙轮芤灰郧皩⒔鉀Q的方案呈交上來(lái)。”“星期三有客戶來(lái)參觀，請(qǐng)各部門(mén)做好準(zhǔn)備工作、”

3、檢查監(jiān)督

定期檢查和監(jiān)督下屬的工作進(jìn)度是必要的，但不要沖進(jìn)下屬的辦公室劈頭蓋臉地問(wèn)：“怎么還沒(méi)有完成?”而應(yīng)該采取和藹的態(tài)度，親切地拍拍對(duì)方肩頭，以示鼓勵(lì)。經(jīng)常詢(xún)問(wèn)下屬工作進(jìn)展和存在的困難，即可激勵(lì)下屬又可以及時(shí)了解任務(wù)的完成情況，以便做到心中有數(shù)。

明天咱們討論如何把下的命令進(jìn)行到底，歡迎大家留言分享！