撰稿：劉惜墨 李志剛  

六年，一家十億美元的公司，換來(lái)兩個(gè)字的教訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)。

兩千余個(gè)日夜的奮斗，徐易容為自己、為團(tuán)隊(duì)勾勒了一個(gè)時(shí)尚帝國(guó)的藍(lán)圖，一個(gè)百億美元的未來(lái)。

夢(mèng)想戛然而止于這一天。

2015年11月9日。

北京卡瓦小鎮(zhèn)咖啡館，高瓴資本合伙人洪婧向徐易容提出，讓美麗說(shuō)和蘑菇街合并。高瓴資本是這兩家公司的股東，在美麗說(shuō)和蘑菇街身上各砸了上億美元。

美麗說(shuō)和蘑菇街均是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的女性時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)，雙方正打得不可開(kāi)交。

作為美麗說(shuō)創(chuàng)始人兼CEO，徐易容在這一年夏天豪擲2.65億元冠名大熱綜藝節(jié)目《奔跑吧，兄弟》，和蘑菇街死磕。合并這個(gè)消息讓他措手不及，美麗說(shuō)成立于2009年11月，而蘑菇街晚了一年，很長(zhǎng)時(shí)間里，徐易容有著「高傲的心態(tài)，壓著跟隨者在打」。

▲HIGO創(chuàng)始人兼CEO 徐易容

2015年，雙方的競(jìng)爭(zhēng)陷入了膠著、乏味的價(jià)格戰(zhàn)泥沼。追隨徐易容11年創(chuàng)業(yè)歷程的梁冰記得那時(shí)候砸了上億元優(yōu)惠券，「砸完了，得到的和付出的不成正比，貪便宜進(jìn)來(lái)的不是目標(biāo)用戶(hù)。」

6月，蘑菇街CEO陳琪在內(nèi)部郵件里宣稱(chēng)，日交易額已經(jīng)超過(guò)美麗說(shuō)。11月，蘑菇街敲定了一筆2億美元的融資，而美麗說(shuō)在整個(gè)2015年顆粒無(wú)收。這意味著蘑菇街有足夠的彈藥來(lái)支撐接下來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)，尤其是在這個(gè)難熬的資本寒冬里。

「站在上帝的視角來(lái)審視，合并是對(duì)的。美麗說(shuō)和蘑菇街最大的敵人是淘寶?！贡M管內(nèi)心不舒服，但徐易容沒(méi)有抗拒投資人的建議。

徐易容記憶里的2015年「沒(méi)有春天，沒(méi)有陽(yáng)光」，他每天早晨出門(mén)上車(chē)就睡覺(jué)，醒來(lái)就到了寫(xiě)字樓的地下車(chē)庫(kù)，晚上離開(kāi)辦公室已是半夜。

時(shí)間往前推一年，是徐易容的高光時(shí)刻。

2014年8月8日。

美麗說(shuō)融資2億美元，徐易容意氣風(fēng)發(fā)。

他描繪了美麗說(shuō)的未來(lái)：「中國(guó)會(huì)出現(xiàn)一批專(zhuān)業(yè)的品類(lèi)殺手，提供極致的服務(wù)，打穿價(jià)值鏈，縱深發(fā)展成巨型集團(tuán)?！?/span>

這個(gè)發(fā)生在2014年7月28日的訪談里，有過(guò)如下的對(duì)話(huà)：

李志剛：美麗說(shuō)會(huì)是下一個(gè)「小淘寶」嗎？

徐易容：我們不是小淘寶，我們不賣(mài)零食。流行度不夠的商家不可以進(jìn)來(lái)。

然而，對(duì)流量、對(duì)規(guī)模的偏執(zhí)追求讓美麗說(shuō)越來(lái)越像淘寶：這個(gè)曾經(jīng)是年輕姑娘流行指南的App，同時(shí)賣(mài)著大媽款、奶粉、零食。

手握重金的徐易容擴(kuò)充人馬，招來(lái)了前百度貼吧總經(jīng)理、掌管著500億元年交易額的前淘寶美妝母嬰運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，用收購(gòu)的方式獲得了食神搖搖的團(tuán)隊(duì)。

「雄兵百萬(wàn)、戰(zhàn)將千員」，徐易容將自己比作赤壁之戰(zhàn)前的曹操，可以干一番大事了。

2014年美麗說(shuō)交易額32億元，2015年60億元。與此同時(shí)，商家從4000多個(gè)擴(kuò)張到20000個(gè)，團(tuán)隊(duì)從600人擴(kuò)張到1500人。

商家擴(kuò)充了5倍，流量即使增長(zhǎng)3倍也喂不飽每個(gè)商家。開(kāi)閘放水式的招商也導(dǎo)致商家良莠不齊。

復(fù)購(gòu)率在降低。徐易容召集高管開(kāi)會(huì)，黑板上寫(xiě)了10條用戶(hù)調(diào)研反饋的問(wèn)題，第一條就是質(zhì)量問(wèn)題。

會(huì)議室里炸鍋了，「一定不是質(zhì)量問(wèn)題，而是流量問(wèn)題」、「流量問(wèn)題不解決，（復(fù)購(gòu)率）這個(gè)問(wèn)題沒(méi)法解決。」

當(dāng)時(shí)內(nèi)部的邏輯和淘寶相似，商家越多越好，流量是關(guān)鍵。所有的問(wèn)題最終歸結(jié)到流量上，這導(dǎo)致內(nèi)部動(dòng)作變形，一切為了流量。這也是美麗說(shuō)2.65億元冠名《奔跑吧，兄弟》的緣故。

為了增加交易額，平臺(tái)不斷拓展品類(lèi)——男裝、零食、小家電等等，美麗說(shuō)距離「女生穿搭時(shí)尚指南」的初衷越來(lái)越遠(yuǎn)。

徐易容眼睜睜地看著，「美麗說(shuō)已經(jīng)不是美麗說(shuō)了，變成小淘寶了?！?/span>

「這是策略問(wèn)題，最大的責(zé)任在我。」他反思那時(shí)候的自己以及團(tuán)隊(duì)，「面對(duì)自己、面對(duì)對(duì)手、面對(duì)用戶(hù)的時(shí)候，不夠謙卑?！?/span>

美麗說(shuō)曾經(jīng)是謙卑的。結(jié)束了上一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷——抓蝦（一個(gè)在線閱讀訂閱網(wǎng)站）之后，徐易容差不多孤獨(dú)了一年的時(shí)間，才找到美麗說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目，在華清嘉園2號(hào)樓905室，一套兩室一廳的民居里，徐易容帶著五六個(gè)人做起了美麗說(shuō)，從窗口往西北方向看，街對(duì)面是網(wǎng)易、搜狐閃閃發(fā)光的招牌。

那時(shí)候，環(huán)境迫使人謙卑。但是，2014年8月以后的美麗說(shuō)為什么變得如此不謙卑了呢？

2016年2月5日。

美麗說(shuō)和蘑菇街正式宣布合并，陳琪擔(dān)任美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO。

談判中，徐易容第一次深刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：「蘑菇街團(tuán)隊(duì)比我們牛逼，不是單個(gè)人比我們牛逼，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們更像國(guó)民黨軍隊(duì)，能人多，有西點(diǎn)軍校的、黃埔軍校的、日本士官學(xué)校的，而他們是解放軍，但我們協(xié)同性沒(méi)有他們好。」

「誰(shuí)牛逼，誰(shuí)就帶著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)走?！?/span>

退出之后的徐易容，發(fā)現(xiàn)2016年的春天，藍(lán)天白云，陽(yáng)光明媚。

他花了九個(gè)月時(shí)間重新給自己充電，復(fù)盤(pán)美麗說(shuō)的得與失。六年，十億美元，買(mǎi)來(lái)兩個(gè)字的教訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)。

2014年7月，他曾經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題，淺嘗輒止：

李志剛：公司從6個(gè)人發(fā)展到600人，你覺(jué)得在管理上遇到了什么問(wèn)題？

徐易容：我們走了一些彎路。2013年上半年，我們從100人擴(kuò)張到200人，招人不是很?chē)?yán)格，沖淡了公司文化，創(chuàng)業(yè)精神弱了一點(diǎn)，節(jié)奏變慢了。后來(lái)我們調(diào)整了，用比較暴力的方式對(duì)工作時(shí)間有要求了，后來(lái)看也不是正確的方式。現(xiàn)在，我學(xué)到了，要精選優(yōu)秀的人才。

2013年夏天，美麗說(shuō)邀請(qǐng)阿里巴巴前COO關(guān)明生做管理診斷。關(guān)明生最終給出一份PPT，主題是「文化和價(jià)值觀」。他說(shuō)「上下同欲者勝」，意思是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要一致。PPT上的每個(gè)字徐易容都認(rèn)識(shí)，但沒(méi)有理解，「火炭沒(méi)有落到自己的腳背上，真不覺(jué)得燙?！?/span>

2014年8月的美麗說(shuō)擁有許多大牛，這些人帶著光環(huán)和經(jīng)驗(yàn)加入美麗說(shuō)。每次開(kāi)會(huì)大家表面相安無(wú)事，會(huì)后卻不能共同把目標(biāo)執(zhí)行下去。徐易容也不可能每一件事都親自盯著，親自推動(dòng)。這時(shí)候的美麗說(shuō)，一部分像百度，一部分像淘寶，還有一部分像徐易容自己。

根源在于徐易容希望在美麗說(shuō)里打造個(gè)性、多元化的文化，忽視了文化內(nèi)核必須統(tǒng)一。結(jié)果美麗說(shuō)成了動(dòng)物園，有天鵝、有魚(yú)、有烏龜，沒(méi)法往一處使勁?！?span>不一定要是一群狼，一群羊也不錯(cuò)?！?/span>

徐易容性格溫和，他想過(guò)自己是不是要變得強(qiáng)硬，他問(wèn)阿里巴巴的高管，對(duì)方的第一句是，馬云是溫和的，第二句是「對(duì)原則問(wèn)題堅(jiān)決不動(dòng)搖」。

李志剛：電商避免不了貪腐的問(wèn)題，怎么去解決？

徐易容：任何開(kāi)放透明的系統(tǒng)很難有腐敗，我們所有的操作都是有數(shù)據(jù)記錄留下來(lái)的。讓它透明，相對(duì)會(huì)好一些。

然而，美麗說(shuō)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王某被舉報(bào)貪腐之后，徐易容考慮到正在打仗，怕沒(méi)人用，沒(méi)有徹底處理此事。結(jié)果，導(dǎo)致其他人也被污染了，問(wèn)題更嚴(yán)重了。

統(tǒng)一目標(biāo)、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間，需要慢慢把人變成創(chuàng)始人想要的，不能改變的就通過(guò)系統(tǒng)過(guò)濾?！高@不是努力兩個(gè)月就能推出一個(gè)新功能，這需要用五年、一千八百天，一天天積累?！?/span>

2011年5月，美麗說(shuō)完成B輪融資。2017年的徐易容閉上眼睛，還能清晰回憶起2011年夏天的美麗說(shuō)，80個(gè)人的面容、80個(gè)人做的每一件事?；仡^看，這是美麗說(shuō)建設(shè)團(tuán)隊(duì)最后的機(jī)會(huì)窗口，一旦錯(cuò)過(guò)，就永遠(yuǎn)失去了。

從2007年到2009年，徐易容用抓蝦領(lǐng)悟了兩個(gè)字「方向」。從2009年到2015年，徐易容用美麗說(shuō)領(lǐng)悟了兩個(gè)字「團(tuán)隊(duì)」。

「我不知道還有沒(méi)有下一個(gè)詞，不希望有?！拐f(shuō)這話(huà)的時(shí)候，徐易容的身份是HIGO CEO。

他花了4100萬(wàn)美元的股票代價(jià)，把HIGO帶出了美麗說(shuō)。

2014年8月22日。

一封標(biāo)題為「HIGO來(lái)了」的內(nèi)部郵件，宣告HIGO的誕生。

▲HIGO前臺(tái)的背景墻

當(dāng)時(shí)的美麗說(shuō)，消費(fèi)主力群體是高中生、大學(xué)生，客單價(jià)110元。為了抓住更多的群體，內(nèi)部孵化了8個(gè)項(xiàng)目，包括客單價(jià)200元的線上首爾東大門(mén)、整合供應(yīng)鏈的美麗制造。在美麗制造上，美麗說(shuō)投入了1億元。HIGO是其中一個(gè)，希望抓住買(mǎi)得起單價(jià)兩千元衣服的白領(lǐng)女性，為她們提供全球的時(shí)尚物品。

方向都沒(méi)錯(cuò)，最終活下來(lái)的只有HIGO?！改茏龀蛇@事的團(tuán)隊(duì)，必須有創(chuàng)業(yè)精神?！剐煲兹菡f(shuō)，「HIGO能活下來(lái)，因?yàn)轭I(lǐng)軍人物對(duì)了。」

當(dāng)時(shí)HIGO的負(fù)責(zé)人是尚丹，曾是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，時(shí)任美麗說(shuō)總監(jiān)，現(xiàn)任HIGO COO。尚丹長(zhǎng)發(fā)披肩，氣質(zhì)溫和，剛從圣馬丁修習(xí)歸來(lái)，穿著粉色的立體花朵短衫，黑色的Comme Moi 短褲，踩著一雙純白色平底鞋。Comme Moi 是名模呂燕的原創(chuàng)品牌，價(jià)位在三四千元。

美麗說(shuō)沒(méi)有投入多少資源給HIGO。對(duì)于招進(jìn)來(lái)的人，尚丹明確地說(shuō)「這是可能隨時(shí)中斷的項(xiàng)目，有今天沒(méi)明天?！乖诿利愓f(shuō)鼓噪著日交易額1000萬(wàn)元的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)看著自家的1000元，也沒(méi)有患得患失。

HIGO正好趕上了海淘起來(lái)的大勢(shì)，數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)好、方向好，擔(dān)心合并后無(wú)疾而終，徐易容將HIGO帶了出來(lái)。

沒(méi)有做任何動(dòng)員，所有HIGO團(tuán)隊(duì)成員爽快地簽了合同?！肝覀兪菑膸讐K錢(qián)、一百塊錢(qián)打出來(lái)的，一起扛過(guò)槍?zhuān)哿Σ灰粯?/strong>?！股械ふf(shuō)。自稱(chēng)樂(lè)天派的侯麗璇一開(kāi)始就在HIGO，從實(shí)習(xí)生做起，現(xiàn)在是HIGO選品負(fù)責(zé)人，「就算發(fā)生什么，也可以一起扛?！?/span>

HIGO獨(dú)立的時(shí)候，正值春節(jié)，也是電商淡季。用戶(hù)離開(kāi)了，員工回家了，交易額降了，尚丹心里也沒(méi)多少底，天天盯著后臺(tái)。大年初五之后，員工回來(lái)了，尚丹松了一口氣。3月，交易額回升了，融資也完成了，「最危險(xiǎn)的一段時(shí)間度過(guò)了。」

如果美麗說(shuō)是北京動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)，HIGO就是北京三里屯village。吸取了美麗說(shuō)一味追求規(guī)模的教訓(xùn)，徐易容希望HIGO要有鮮明的印記，不能有妥協(xié)。

他們砍掉了奶粉，砍掉了折扣村過(guò)季款，砍掉了500元以下的爆品。這意味著2000個(gè)商家減少至600個(gè)，也意味著每個(gè)月500萬(wàn)元到1000萬(wàn)元交易額的損失?！?span>寧可小一點(diǎn)、純粹一點(diǎn)?！股械ふf(shuō)。

徐易容把HIGO定位為強(qiáng)管控的買(mǎi)手精選交易平臺(tái)，大概每個(gè)月放一兩家商家進(jìn)來(lái)，這些商家一般是有品味的、專(zhuān)注某幾個(gè)品牌的買(mǎi)手——在HIGO命名為「安特衛(wèi)普六君子」的企業(yè)文化里，排第一位的就是「美感」。

正品也是必須保障的。2016年8月每晚8點(diǎn)，徐易容團(tuán)隊(duì)會(huì)用兩個(gè)小時(shí)討論假貨問(wèn)題，一年后縮短到半小時(shí)。HIGO曾經(jīng)一口氣清退二三十個(gè)商家，「公開(kāi)拉出來(lái)砍頭」。目前顧客的投訴率（疑心是假貨未驗(yàn)貨）大概是千分之三。

從2017年8月14日起，HIGO商家統(tǒng)一采用HIGO提供的外包裝，成本由HIGO承擔(dān)。600元的客單價(jià)、6%的傭金，讓HIGO有能力承擔(dān)這部分成本。顧客也不在乎這點(diǎn)錢(qián)。

徐易容現(xiàn)在不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要求團(tuán)隊(duì)集中精力關(guān)注用戶(hù)，「別老被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干擾，結(jié)果大家長(zhǎng)得都一樣?！?/span>

尚丹和徐易容有過(guò)一次長(zhǎng)達(dá)16個(gè)小時(shí)的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論HIGO究竟是什么？

「易容是追求本質(zhì)的人，而我沒(méi)有搞明白我也不會(huì)輕易說(shuō)yes。」尚丹解釋?zhuān)虚L(zhǎng)期信任基礎(chǔ)，合伙人不會(huì)因?yàn)橐淮纬臣芏p易分崩離析。

徐易容曾經(jīng)談到蘑菇街的優(yōu)勢(shì)在于陳琪有左臂右膀，齊心協(xié)力。這次，他在HIGO找到了自己的左臂右膀。

「瘦身」之后，最終HIGO將自己定義為：做中國(guó)最時(shí)髦的全球買(mǎi)手店；創(chuàng)造一個(gè)全球奢侈品牌和設(shè)計(jì)師品牌購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)最時(shí)髦的時(shí)尚生活。目前HIGO的目標(biāo)客戶(hù)是1990年出生的這一代，上下浮動(dòng)5歲是HIGO主力用戶(hù)人群，對(duì)流行產(chǎn)品非常敏感，平均客單價(jià)在600元以上。

離開(kāi)美麗說(shuō)時(shí)，HIGO至少有過(guò)一次購(gòu)買(mǎi)行為的顧客20萬(wàn)名，截至2017年8月200萬(wàn)名。目前，日活躍用戶(hù)10萬(wàn)名，每天訂單3000-5000單，日交易額200萬(wàn)元。

2016年11月24日。

這是一個(gè)難熬的感恩節(jié)。盡管不缺錢(qián)，徐易容依然決定將130人的團(tuán)隊(duì)「瘦身」。

正式接手HIGO CEO工作之后，徐易容發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題是結(jié)構(gòu)呈倒金字塔，將多兵少，師長(zhǎng)旅長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)連長(zhǎng)都不缺，戰(zhàn)士卻只有一個(gè)。

 對(duì)于并肩作戰(zhàn)數(shù)年的技術(shù)部老戰(zhàn)友，徐易容不是那么容易下決心割舍?！肝覀円粔K干了快四年，我怎么忍心讓他走呢？他也不忍心離開(kāi)。」這時(shí)候，讓他糾結(jié)的人主動(dòng)找到他，「我還是走吧，現(xiàn)在公司成本高，我也發(fā)揮不出來(lái)?！?/span>

幾天時(shí)間里，HIGO裁掉了27個(gè)人?，F(xiàn)在HIGO有91人，頂層的管理者只有幾個(gè)人，大量26歲的年輕人作為中間層，底層是實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生，這是一個(gè)正金字塔結(jié)構(gòu)。

HIGO財(cái)務(wù)總監(jiān)梁冰追隨徐易容整整11年，全程見(jiàn)證了徐易容三次創(chuàng)業(yè)。她記得美麗說(shuō)一天能進(jìn)來(lái)百來(lái)號(hào)人，團(tuán)隊(duì)最終有1500人。短時(shí)間里的急速擴(kuò)張，導(dǎo)致中層干部不夠。她表示，徐易容這次真的在團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)狠了，每周五晚上7點(diǎn)半，給中層干部上mini MBA。

▲徐易容帶著中層去庫(kù)布齊沙漠徒步

「我們的同事不知道別人是怎么做成牛逼的事，仿佛天地間只有他在這塊地方創(chuàng)業(yè)。人沒(méi)有視野也不行，你看得到多遠(yuǎn)的過(guò)去，才能看得到多遠(yuǎn)的未來(lái)?！剐煲兹菡f(shuō)。在mini MBA上，他分享各種歷史、商業(yè)典故給大家，從劉邦項(xiàng)羽到遼沈戰(zhàn)役，從谷歌到蘋(píng)果。

「從小培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，比起一兩年后打大仗臨時(shí)湊團(tuán)隊(duì)好得多，我們希望團(tuán)隊(duì)是從井岡山的時(shí)候就在一起。」尚丹說(shuō)。

每晚7點(diǎn)半是徐易容抓客服的時(shí)間，除了業(yè)務(wù)問(wèn)題，他有時(shí)候也會(huì)講故事，例如阿里「楊過(guò)」如何從阿里巴巴保安變成身家數(shù)億的成功人士，「一般做客服的孩子起點(diǎn)不高，覺(jué)得隨便找個(gè)工作就好了?，F(xiàn)在我持續(xù)給他們講故事，真的可以點(diǎn)燃他們的熱情，他們會(huì)說(shuō)為什么我不能變成楊過(guò)呢？心里生出使命感來(lái)解決用戶(hù)問(wèn)題?！?/span>

他也會(huì)告訴員工，自己高中每天晚上抄兩道奧數(shù)題放在鉛筆盒里，第二天課間翻出來(lái)看一看，集腋成裘，如此他成為山西奧數(shù)冠軍，被保送北京大學(xué)。他鼓勵(lì)員工在睡前三分鐘復(fù)盤(pán)當(dāng)天的收獲與不足，這樣每天都可取得進(jìn)步。

徐易容對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)抓得緊，他還不滿(mǎn)意，「還得建設(shè)，（團(tuán)隊(duì)）只要這么建設(shè)，五年后能把別人甩掉。我吃過(guò)虧，寧可矯枉過(guò)正?！?/span>

他把「協(xié)作」寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)文化。美麗說(shuō)也有過(guò)六七個(gè)詞總結(jié)企業(yè)文化，沒(méi)有一個(gè)詞是「協(xié)作」。「難怪美麗說(shuō)是不講協(xié)作的，你連這個(gè)詞都沒(méi)有，就更別談落實(shí)下去?！?/span>

他把「清零」寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)文化。美麗說(shuō)招進(jìn)各個(gè)大牛的時(shí)候，都是帶著成功光環(huán)來(lái)的，做過(guò)500億元的盤(pán)子就覺(jué)得32億元的盤(pán)子太小，俯視的心態(tài)會(huì)讓人背負(fù)上經(jīng)驗(yàn)的包袱。徐易容還記得關(guān)明生當(dāng)時(shí)給他們上課，提問(wèn)「什么樣的人最勇敢？」他們回答「不怕死的人」，關(guān)明生說(shuō)「已經(jīng)死了的人」。

他把「意志」寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)文化。「越牛逼的事情越需要更長(zhǎng)的時(shí)間做成。我們需要聰明的烏龜，不要聰明的兔子?！笻IGO技術(shù)負(fù)責(zé)人范勐喆同時(shí)兼著一些運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，推出的新品欄目沒(méi)人響應(yīng)，他詢(xún)問(wèn)徐易容的看法，后者告訴他兩個(gè)字：堅(jiān)持。

「新經(jīng)濟(jì)100人」與徐易容約定下午兩點(diǎn)采訪，提前抵達(dá)之后，看到徐易容正坐在大堂里的工位上，忙著敲打鍵盤(pán)?？靸牲c(diǎn)了，他還沒(méi)吃午飯，旁邊放著還沒(méi)打開(kāi)的漢堡。在他的同事眼里，他「好像都不用吃飯似的」「去洗手間都要小跑著?！?/span>

徐易容在感染這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。設(shè)計(jì)師「沁」兼著內(nèi)容策劃，晚上十二點(diǎn)還在扒稿、翻譯，技術(shù)出身的范勐喆也幫忙寫(xiě)稿。有段時(shí)間，沁還兼著客服，因?yàn)榭头耸植粔颍麚?dān)心沒(méi)人回復(fù)客戶(hù)留言，成天刷后臺(tái)，看到?jīng)]有人回的消息就趕緊回復(fù)。

他覺(jué)得以前美麗說(shuō)在精神層面沒(méi)有管理，團(tuán)隊(duì)松散，各自為戰(zhàn)，招人也靠錢(qián)砸，不談創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在一直告訴大家，扛不住這件事，就別來(lái)了。每?jī)蓚€(gè)月對(duì)一次目標(biāo)，每天看進(jìn)展，確保沒(méi)有偏離目標(biāo)。

42歲的徐易容留著板寸，面容清瘦，穿著一件白色T恤，胸前是鮮花勾勒出的、Alexander McQueen標(biāo)志性的骷髏頭，他熱愛(ài)這個(gè)富有「野性之美」的牌子。DSquared2的紅白細(xì)格褲子與T恤呼應(yīng)。

紅與白，也是HIGO的顏色。

▲HIGO的紅白色logo

做一個(gè)全球時(shí)尚買(mǎi)手平臺(tái)只是徐易容的第一級(jí)火箭。和中國(guó)設(shè)計(jì)師合作，開(kāi)發(fā)原創(chuàng)品牌是第二級(jí)火箭，品牌定位于一兩千元的女裝。而承載這些原創(chuàng)品牌的平臺(tái)，不只是手機(jī)上的HIGO，還包括在線下開(kāi)設(shè)的買(mǎi)手店，打通線上線下。這些年，中國(guó)設(shè)計(jì)師的力量起來(lái)了，但沒(méi)有有效的商業(yè)力量幫助他們觸達(dá)到消費(fèi)者。

徐易容看過(guò)《超市里的原始人》，那書(shū)把消費(fèi)心理分成三階段：炫耀財(cái)富、炫耀美感、炫耀聲望。他認(rèn)為中國(guó)的消費(fèi)者正處于追求「炫耀美感」的階段。

除了給設(shè)計(jì)師提供銷(xiāo)售渠道以外，HIGO還會(huì)在后端的供應(yīng)鏈上提供服務(wù)。若是要打通整條鏈條的話(huà)，這意味著徐易容需要在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、代工廠等各個(gè)環(huán)節(jié)都找到最好的人，「我有積累，至少可以讓別人相信，這家伙還是值得賭一賭?！?/span>

他補(bǔ)充了一句，「在美麗說(shuō)，供應(yīng)鏈上我們就交了一億元的學(xué)費(fèi)。」

他打算更有耐心一點(diǎn)，「不拼規(guī)模，用五到十年的時(shí)間來(lái)做成。誰(shuí)有這個(gè)志向，就一起干。」

「懂互聯(lián)網(wǎng)、懂社區(qū)、懂內(nèi)容，這是我積累了多年的東西。我吃過(guò)虧，交過(guò)學(xué)費(fèi)，有耐心。中國(guó)時(shí)尚有這么一片空白，不是我也會(huì)有其他人來(lái)干，那我為什么不干？」

他比手畫(huà)腳地描述，一個(gè)1000平方米的店鋪，一進(jìn)門(mén)左手邊就是一個(gè)大吧臺(tái)，擺滿(mǎn)當(dāng)下最流行的彩妝，一群女孩圍著試妝。吧臺(tái)背后的墻面陳列著商品，掃碼就可以下訂單，直接寄到家里。一格一格的玻璃盒里，展示著各種潮鞋。

地下一層是咖啡館，顧客在這里小憩，也有各種時(shí)尚講座分享。

二樓則是女裝、箱包的天地，特意圈了一塊空間留給中國(guó)設(shè)計(jì)師，「亞歷山大·王需要和古馳擺在一起，才能凸顯它。孤零零的設(shè)計(jì)師品牌，很難起來(lái)。」

這是徐易容未竟的百億美元夢(mèng)想。