編者按：本文來(lái)自鳳凰科技，編譯 簫雨；36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

據(jù)路透社報(bào)道，沃爾瑪公司將與谷歌合作，進(jìn)軍剛剛起步的語(yǔ)音購(gòu)物市場(chǎng)，為沃爾瑪與亞馬遜公司的競(jìng)爭(zhēng)開辟了一條新戰(zhàn)線。目前，語(yǔ)音購(gòu)物市場(chǎng)由亞馬遜主導(dǎo)。

沃爾瑪電商業(yè)務(wù)主管馬克·洛爾周三在一篇博文中表示，從9月底開始，谷歌將在其語(yǔ)音助手平臺(tái)谷歌助理上提供數(shù)十萬(wàn)種沃爾瑪商品。

洛爾在去年沃爾瑪收購(gòu)了他的電商公司Jet.com后加入了這家全球最大零售商。他表示，沃爾瑪將在谷歌助理上提供比任何其他零售商都要豐富的精選商品。

亞馬遜允許用戶通過(guò)語(yǔ)音助手Alexa從其平臺(tái)購(gòu)物，目前占據(jù)了美國(guó)語(yǔ)音控制設(shè)備行業(yè)的多數(shù)份額。市場(chǎng)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜智能音箱Echo去年在美國(guó)語(yǔ)音設(shè)備市場(chǎng)的份額達(dá)到72.2%，遠(yuǎn)超谷歌旗下Google Home的22%。

在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，亞馬遜也遙遙領(lǐng)先于沃爾瑪和其它運(yùn)營(yíng)實(shí)體店的零售商。不過(guò)，沃爾瑪正在積極發(fā)起反擊，對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)買并在店中取貨的用戶提供優(yōu)惠，并對(duì)購(gòu)物額滿35美元或以上的用戶提供兩日免費(fèi)送貨。后一項(xiàng)措施迫使亞馬遜降低了提供免費(fèi)送貨的門檻。

洛爾在博文中稱，沃爾瑪還將把快速再訂購(gòu)工具與谷歌的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)相整合?！罢Z(yǔ)音購(gòu)物的主要應(yīng)用之一就是為用戶此前購(gòu)買的日常必需品建立一個(gè)購(gòu)物籃，”他在接受采訪時(shí)稱。

他還表示，沃爾瑪還為明年的語(yǔ)音購(gòu)物制定了更為龐大的計(jì)劃，利用其4700家美國(guó)門店“打造在其他任何地方使用語(yǔ)音購(gòu)物所不具備的用戶體驗(yàn)”。洛爾稱，用戶或許能夠使用語(yǔ)音購(gòu)物在店內(nèi)提取優(yōu)惠訂單，或者在美國(guó)各地購(gòu)買生鮮食品。

盡管亞馬遜和谷歌的智能音箱越來(lái)越受歡迎，但是用戶依舊主要使用它們完成基本事項(xiàng)，例如打電話或播放音樂。   為了提高語(yǔ)音購(gòu)物的交易量，亞馬遜已經(jīng)開始提供僅限于Alexa的購(gòu)物交易。

“市場(chǎng)依舊處于起步階段，購(gòu)物并不是語(yǔ)音設(shè)備的主要用途之一，”eMarketer首席分析師維多利亞·派切克(Victoria Petrock)表示，“阻礙用戶使用語(yǔ)音設(shè)備的障礙是成本和隱私。略高于60%的用戶擔(dān)心，這些虛擬助手會(huì)對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)聽?！?/p>