沒關系，我們認識一下，我執(zhí)行客戶拜訪標準步驟，本次的拜訪的重點是展示尊豐樣品/講公司政策/詢問有沒有客訴需要處理；另外送兩個尊豐小禮品。您不讓我貼海報？沒關系，下次再見，臨走說一句“咱們第一次見面，您不進貨太正常了，反正我們不是單純來賣貨的，一周來一次來搞服務。多來幾次，等咱們熟悉了，相互信任了再合作”。

沒關系，我還執(zhí)行客戶拜訪標準步驟，這次店里人少，有空間有地方，我正好做陳列做庫存管理：幫您把貨架整理一下，把您店里產(chǎn)品（甚至不是尊豐尊瓷王）做個先進先出，告訴您有兩箱日期比較舊的貨我?guī)湍徘懊婺荣u。還有給您個驚喜——上次那兩包破損我給您換回來了。

沒關系，我照樣執(zhí)行客戶拜訪標準步驟。這次重點是擦展示柜并告訴老板冬天制冷展示柜不用插電，但是也要保養(yǎng)好，否則夏天不能用了。

上次我?guī)湍冗M先出把日期早的貨擺在外面怎么這次又壓到里面了？沒關系我再幫你倒一次，庫房太黑，我用我的手機照著亮看生產(chǎn)日期把老貨給你放在外面。數(shù)九寒天我忙的一腦袋汗，臨走老板給我遞了只煙，說了聲辛苦。我知道，有戲了，下回該出手了?！?/span>

本來經(jīng)過前幾次努力老板已經(jīng)搞定了，這次被老板娘攪黃了（心里叫苦，幸虧只有一個老板娘）沒關系，我還是執(zhí)行客戶拜訪標準步驟。

老板娘愛財，我這次就重點講解利潤故事，給她看別的店的訂單，當面叫司機來給隔壁店送尊豐真瓷膠。老板娘心動但是不行動，說“看看再說”。我回答“沒關系，反正不管你進不進貨我每周都來做服務”，臨走前把店里的圍擋膜海報都換成新的，還給了老板娘一本尊豐筆記本和尊豐圓珠筆。

真倒霉，老板老板娘都不在，老板的娘在店里看門，老人家一嘴方言口齒不清，我根本接不上話。欲哭無淚呀。正巧天氣陰下來要下毛毛雨，我趕緊幫她把店門口的產(chǎn)品往店里搬，一通忙活完，我衣服都淋濕了。

老人家好像挺感動，讓我屋里坐，這次我趁著老板老板娘不在，而老板的娘又挺好說話，我把貨架上我們尊豐的產(chǎn)品擺在最好位置，屋頂掛了十個吊旗，一進門的墻貼了六張海報，整個感覺好像尊豐的模范店一樣，老板的娘硬要給我喝飲料，盛情難卻，我臨走把錢放在窗臺上跑了，這個便宜可不能占。

太好了，店里總共三個“高層”——“老板”、“老板娘”、“老板的娘”都在，老板的娘老遠看見我就招呼我進來喝水，老板也給我發(fā)了根煙，只有老板娘還是不冷不熱，但是也能給我個笑臉了。哈哈，我終于能坐下了，這半年的銷售經(jīng)驗告訴我，沒有幾單生意是站著談成的，店主給你凳子坐，你就有機會。

趕緊趁機坐下喝杯水抽根煙，跟老板拉拉家常，我說：“我知道你們沒下決心進貨，你們也別不歡迎我，我是來服務的，咱們開小店不容易，進貨時要慎重，但是我想知道你們擔心的是什么，是不是我那些地方?jīng)]解釋清楚”。老板娘說主要是我這個新牌子客人來了不點我們的產(chǎn)品，多虧上次我貼了一大堆海報，才有人問了她一下這個產(chǎn)品有沒有。

我心中狂喜——終于開始談貨了，開始運用多種方法推銷：“店里只賣客人點的產(chǎn)品你就賺不到的錢了，你要賣自己想賣的產(chǎn)品才能賺到錢”、“上次貼海報都有人問了，我這次不但給您貼海報、還給您做空箱陳列獎勵幫你您拉動消費”、“先拿半箱試試看，另外我?guī)湍闵暾埿碌赀M貨陳列獎勵的促銷政策（本來這個活動前天停止了）”、“這個片區(qū)就剩下您一家沒有進了……”。

老板娘還猶猶豫豫，老板發(fā)火了：“小伙子這么實在來了這么多次，你麼嘰什么，我做主，要兩箱”。最后我臨走給他們只下了一箱訂單——怎么也得給老板娘個面子，人家大小也是店里的“高層”。

走出門，長出一口氣，這個釘子戶終于搞定了。前前后后來了六次，賣了一箱新產(chǎn)品。最重要的是這個店開始跟我進貨了，他今天進一個新品我將來就能讓他全品項銷售，只要我后續(xù)服務跟得上，這個店就是“我的菜”。

剛?cè)胄械臅r候以為做銷售必須“八面玲瓏，冰雪聰明，拔根頭發(fā)是空心的才”能搞定。后來有件事教育了我，記得剛?cè)胄袃蓚€月，曾經(jīng)有一個客戶我把這些招全都用了人家還是鐵蠶豆一個油鹽不進。逼得我沒辦法，每天中午我就去他那里，不賣貨不講利潤故事，天天幫他打掃衛(wèi)生，干一個小時我就走，第二天我再來，溜溜的我干了小半個月。

客戶受不了了。有一天留我吃飯，說：“怕了你了，你天天來，啥也不說就干活，我快讓你整失眠了，你先把產(chǎn)品給我一樣少送點，我不沖別的，就沖你這人實在”。

從那以后我就明白什么人能做好銷售，你口才好不好沒所謂，關鍵是執(zhí)著下苦功，跟自己較勁。連門都不讓進就轟我出來的客戶我都見過。