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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增速超閑魚背后,微信已是商業(yè)社交的基礎設施

 首席發(fā)言者 2017-08-15
 
 

在最新的QusetMobile數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活用戶數(shù)已經(jīng)逐步接近閑魚。

 

 

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的增速已經(jīng)超過了閑魚,照此發(fā)展下去,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也很有可能在未來超過閑魚。

 

而值得注意的是,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是騰訊系投資的產(chǎn)品,其背靠微信關(guān)系鏈,有著微信的全面扶持,因此也在短時間內(nèi)取得了如此成績。

 

實際上,能夠幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進行高速增長的微信,自身也在進化,最近微信正在對不常聯(lián)系的朋友功能進行內(nèi)測,而此前還推出了“朋友圈3天可見功能”等復雜功能。

 

這說明用戶在微信上所承載的社交關(guān)系正在越來越多,并且已經(jīng)多到無法簡單管理的程度,迫于用戶需求微信才會推出此類復雜功能。

 

微信在現(xiàn)階段正在扮演一個與過去完全不同的角色,在我看來,無限擴張的關(guān)系鏈背后,本質(zhì)上是微信已經(jīng)成為商業(yè)社交的基礎設施,一方面其正在幫助用戶為不斷擴張的關(guān)系鏈進行二次梳理,另一方面其也正在圍繞商業(yè)社交領域,進行更多的開疆拓土,這里重點談后者。

 

微信好友擴張背后,是商業(yè)社交的連接擴張

 

現(xiàn)在很多用戶的都抱怨微信,自己的好友圈里加了一大堆迫不得已添加的人,為自己帶來了諸多的不便。

 

但事情的另一面則是,微信并沒有逼迫用戶去添加更多的好友,添加好友都是用戶自發(fā)的行為,本質(zhì)上是基于社會連接的需要,是用戶自身所處社會關(guān)系的真實還原,與微信并無關(guān)系。

 

這一切更多的是反應商業(yè)社會連接的本質(zhì),需要擴張好友圈的用戶,一般都處于現(xiàn)代社會的工作崗位,其需要與公司上下各同事,其他合作公司同事,以及自身的日常生活消費商家進行合作,與這些大量的泛熟人進行連接,而唯一的選擇也只能是微信。

 

在微信上,每天都伴隨著海量的商業(yè)項目談判,大到上億千萬級別的公司投融資,小到產(chǎn)品設計修改、文案修改、UI修改,再到房地產(chǎn)咨詢、健身私教預約、牙科門診預約、寵物醫(yī)院預約、演唱會門票轉(zhuǎn)讓......全中國大量商業(yè)項目的對接、溝通、銷售、談判幾乎都在微信上完成。

 

這些現(xiàn)象,其實對于身處忙碌工作中的現(xiàn)代人來說,司空見慣,也理所當然,大家彼此交換名片,但卻以互相掃碼添加微信為社交終點。

 

也就是說用戶為自己帶來熟人社交不便的同時,也獲得了在商業(yè)協(xié)作上巨大的便捷與高效。用戶微信好友過多,并不應該責怪微信。

 

總結(jié)來說,微信好友擴張背后,是商業(yè)社會的鏈接需求,是商業(yè)社交的崛起,而在商業(yè)社交之下,微信可以做的事情還有很多。

 

商業(yè)社交之下,微信需要搭建商業(yè)場景工具

 

微信上每天有著成千上萬的商業(yè)談判合作,所涉及項目五花八門無所不包,微信如果能夠切入一部分市場,為其搭建商業(yè)場景工具,都大有可為。

 

這里說一些典型商業(yè)社交場景。

 

1)交易場景,最典型的場景就是轉(zhuǎn)賬,一些商業(yè)合作,交易結(jié)賬可以直接以微信轉(zhuǎn)賬來解決,比如為外包UI、外包程序支付報酬,在小超市購買商品、在小飯店吃飯,用微信給老板轉(zhuǎn)賬。這點通過微信支付已經(jīng)完成的很好,不必多說。

 

2)社會身份識別場景,在很多商業(yè)場合剛添加對方微信時,并非熟人,因此彼此都需要出示社會身份,公司、職位、電話、等等,這點微信還有可以深挖的地方。此前linkedin中國本可以承擔這一重任,并且微信已經(jīng)將其接入,但不幸的是linkedin中國最終沒有成功,這給其他社會身份識別場景工具留下了機會。

 

3)在線協(xié)作場景,很多程序外包項目都采用微信作為IM來對接第三方,而不是采用功能更強的企業(yè)IM,因此這一部分也有提升空間,如何在微信中更迅速的向?qū)Ψ窖菔?span lang="EN-US">UI設計、產(chǎn)品功能、項目進度等等復雜功能,也是機會所在。

 

4)轉(zhuǎn)售場景,就我個人而言,我經(jīng)常會在朋友圈、微信群看到某好友因為有事不能明星去演唱會需要轉(zhuǎn)賣演出票的情況,此外還能夠看到一些幫別人發(fā)布房屋出租信息內(nèi)容,說明轉(zhuǎn)售的交易需求真實存在,若能將這些零散需求進行標準化集中處理,同樣也是機會。

 

以上只是談了一些簡單的商業(yè)社交場景,而微信中所能夠開墾的商業(yè)場景也遠比這多得多,而聰明人也一定想到了,小程序則是繼續(xù)完善這些商業(yè)社交場景的關(guān)鍵鑰匙。

 

小程序?qū)⑹巧虡I(yè)社交場景爆發(fā)的助推器

 

相比于粗糙的H5,小程序能夠?qū)崿F(xiàn)的功能是更為強大,其也有能力去補足各種存在的商業(yè)場景,近期小程序統(tǒng)計平臺阿拉丁發(fā)布了Q2季度微信小程序報告,2017下半年正在進入爆發(fā)期,Q4小程序?qū)?span lang="EN-US">Q1季度流量的7倍。

 

其中也正在孕育大量基于商業(yè)社交的新物種,這里我們需要通過一個案例來分析,我選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說明。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身是二手交易,是典型的商業(yè)社交行為,有著相當龐大的用戶基數(shù),再加上其實騰訊系投資,因此也更容易第一時間獲得微信扶持,有著代表性的意義。

 

 

 

根據(jù)QM報告顯示,截止5月份,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活已經(jīng)達到了1500萬,增速迅猛,正在逐步逼近先發(fā)對手閑魚,這里面與騰訊扶持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)密不可分。

 

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小程序有兩個,一個是集合官方功能的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”小程序,另一個是專門為社交開辟的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集市”,這里我們圍繞“集市”功能,來探討其未來與微信融合的潛力。

 

1LBS開放,阿拉丁報告顯示,目前基于LBS(地理位置)獲客,占到小程序拉新場景中的19%,而二手交易更為適合本地交易,未來在“附近的小程序”中可以直接出現(xiàn)圍繞“XX小區(qū)”、“XX大學”的二手交易小程序,讓更多用戶進入交易市場。

 

2)公眾號,目前每個公眾號已經(jīng)可以關(guān)聯(lián)13個小程序,很多高校學生都有二手交易的剛需,因此在高校類公眾號添加一個本地集市也是順勢而為。當然除了學校、小區(qū)、各種海量垂類興趣公眾號等等都可以順勢接入二手交易小程序。

 

3)微信群,目前微信已經(jīng)開放了微信群的關(guān)聯(lián),群主可以將小程序關(guān)聯(lián)到微信群中,圍繞微信群,目前已有了“群接龍”、“群里有事”、“群玩助手”、等諸多知名小程序,用戶習慣正在養(yǎng)成,二手交易應用也必然在日后逐步接入。其中班級群、校園群、小區(qū)群、垂類興趣群,依然是二手交易接入的天然場所。

 

4)朋友圈,目前微信尚未對小程序開放朋友圈,這里只是做一個大膽猜測,隨著小程序的完善,其也有可能逐步開放,屆時也將利好包括二手交易在內(nèi)的所有商業(yè)社交小程序,形成更繁榮的市場。

 

所以我們在回到開頭所說的,為什么在短短時間內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的增速會遠遠超過閑魚?甚至有可能在未來一階段超過閑魚。

 

這是因為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)了小程序四大高頻應用場景中的三個,其正在通過小程序為紐帶更為深入的介入到微信的社交商業(yè)之中,占據(jù)LBS、公眾號、微信群等各種適合二手交易的場景,其擁有海量的交易場景入口,而閑魚僅僅只擁有搜索場景入口。

 

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同時又有先發(fā)優(yōu)勢,也是騰訊的親兒子,其背負了在未來整合所有微信用戶二手交易需求的使命,參考微信9億的月活用戶,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前僅有1500萬的月活用戶數(shù),顯然還有更高的增長空間。

 

事實上除了二手交易,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還有潛力踏入更多的市場,因為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并非純粹的C2C交易,其中間有著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司的擔保,例如其就擔保了手機交易,能夠更高效更可靠的保證用戶交易的滿意與效率。

 

因此以商業(yè)公司擔保作為支撐的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其還可以滲透進商業(yè)社交中流程更為復雜,且市場規(guī)模更為龐大的租賃市場,例如房屋租賃、汽車租賃、電腦租賃、手機租賃等等,其增長上限也遠比閑魚要大。

 

結(jié)語:

 

微信推出“不常聯(lián)系好友”幫助用戶梳理社交關(guān)系只是表象,本質(zhì)是我們正在利用微信,完成大量的商業(yè)協(xié)作,將其作為商業(yè)社交的基礎設施。

 

所以我們必須重新認識微信,其早已不再局限在熟人社交概念中,而是已經(jīng)進化成商業(yè)社交的基石,正在不斷還原我們商業(yè)世界的社交關(guān)系、行為、場景。

 

而圍繞商業(yè)社交,小程序正在成為全新的完成商業(yè)場景的工具,將逐步滲透進LBS、公眾號、微信群、朋友群等所有場景,無孔不入,無處不在。

 

二手交易在商業(yè)社交中有著廣泛的用戶基礎,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的切入點非常有利,而其又是騰訊第一個親自站臺并扶持的公司,其也將會是第一波享受到紅利的公司,其未來發(fā)展的一舉一動,對同樣想要染指商業(yè)社交的創(chuàng)業(yè)公司有著極為關(guān)鍵的啟示。

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