工作中，溝通反復(fù)說不清？問題思考無頭緒難突破？工作匯報(bào)雜亂沒要點(diǎn)？為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？是文化水平不夠？是準(zhǔn)備不足？都不是——關(guān)鍵原因在于缺乏“結(jié)構(gòu)化思考力”！

一、什么是結(jié)構(gòu)化思考力？

結(jié)構(gòu)化思考力是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)，先總體后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。它是一種立體化思維方式。

這邊，我們以董事長助理向董事長匯報(bào)開會(huì)情況為例：

?董事長您好！李經(jīng)理來電話說ERP系統(tǒng)出現(xiàn)故障，下午4點(diǎn)鐘的會(huì)議他不能參加。小張說他晚一點(diǎn)開會(huì)沒有關(guān)系，明天再開會(huì)也可以，但最好11：30 分之前開?？墒菚?huì)議室明天已經(jīng)被被人預(yù)訂了，但星期五是空著的。王總秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會(huì)的時(shí)間定星期五的10點(diǎn)比較合適，你看行嗎？

看完以后的感受是什么？——“亂” 沒錯(cuò)！

二、如何才能清晰 結(jié)構(gòu)化地表達(dá)呢？

總-分-總?cè)握摚?/p>

第1段：在表達(dá)開始，要先從結(jié)論講起，說明問題的全貌；

第2段：從三個(gè)方面來分別闡述支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)（三三原則）

第3段：最后重復(fù)結(jié)論。

回到剛才董事長助理向董事長匯報(bào)開會(huì)情況案例，用結(jié)構(gòu)化表達(dá)：

董事長，您好！ 我們可以將今天下午4點(diǎn)的會(huì)議改在星期五上午10點(diǎn)開嗎？因?yàn)橥蹩偅瑒⒔?jīng)理和小張都可以參加，并且本周五會(huì)議室還能預(yù)定。

三、如何解決結(jié)構(gòu)化思考力的問題？

掌握結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本原則：

1.結(jié)論先行——簡明扼要，表達(dá)觀點(diǎn)

在與人溝通或是向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，首先一句話總結(jié)出你要說的主題，即中心思想。有結(jié)論才有靈魂！并且要抓住重點(diǎn)，不同場合重點(diǎn)不同。匯報(bào)工作說結(jié)果，檢討工作說流程，請求工作說方案，根據(jù)對方所關(guān)注的重點(diǎn)來確定主題，確保對方可以清楚快速地抓到你要說的重點(diǎn)。

2、以上統(tǒng)下—— 列舉事實(shí)，論證觀點(diǎn)

有理由支撐的結(jié)論才具有說服力！在我們給出結(jié)論時(shí)，必須有足夠的要點(diǎn)支撐這一結(jié)論。即上層結(jié)構(gòu)為結(jié)論，下層結(jié)構(gòu)為理由。這一部分主要包括兩種方法：自上而下的結(jié)構(gòu)化說服法；自下而上的總結(jié)歸納法。

·自上而下的結(jié)構(gòu)化說服法，實(shí)際運(yùn)用了演繹法

基于目標(biāo)確定主題，并將結(jié)論作為主題。從對方角度出發(fā)，通過“5W2H”設(shè)想對方可能關(guān)心的問題，提前對這些問題進(jìn)行解答，在談話中說對方想要的，提高說服的效率。在不同的場合，我們還可以對結(jié)論進(jìn)行包裝，比如文章標(biāo)題、每頁P(yáng)PT的標(biāo)題都可以進(jìn)行提煉和再包裝，使其變得生動(dòng)形象、奪人眼球。

·自下而上的總結(jié)歸納法，實(shí)際運(yùn)用了概括總結(jié)法

實(shí)際上是在我們沒有目標(biāo)的時(shí)候，將所有的信息進(jìn)行分類，歸類分組完成后，可以將各個(gè)要點(diǎn)概括出一個(gè)結(jié)論，然后繼續(xù)向上進(jìn)行概括總結(jié)，直到金字塔結(jié)構(gòu)的塔頂，得出最終結(jié)論，確定我們的目標(biāo)。

3、歸類分組—— 表達(dá)清晰，容易記

歸納是橫向結(jié)構(gòu)的思考，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)，方便理解和記憶。歸納還應(yīng)注意MECE原則，即“相互獨(dú)立，完全窮盡”。相互獨(dú)立要求各部分之間相互獨(dú)立，即分類是在同一標(biāo)準(zhǔn)（或維度）上，并有明確區(qū)分，不可重疊，比如男性和女性，大人和小孩；完全窮盡是指所有的部分都完全窮盡，全面、周密，沒有遺漏。完全窮盡是指所有部分完全窮盡，沒有重疊。邏輯上要求沒有重疊部分，且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)具有說服力。

4、邏輯遞進(jìn)—邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，有說服力

不同的人有不同歸納方式，沒有對錯(cuò)，但一次只能采用三種子順序（時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序）中的一種，避免邏輯混亂。這一點(diǎn)不止在思考上，在對平時(shí)的生活收納、電腦文件的整理上也同樣適用。

四、加強(qiáng)結(jié)構(gòu)思考力的三個(gè)方法：

總結(jié)了結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本原則后，實(shí)際上也就奠定了結(jié)構(gòu)思考力構(gòu)建方法的基礎(chǔ)?；谒膫€(gè)基本原則，我們也給出了加強(qiáng)結(jié)構(gòu)思考力的三個(gè)方法：

1、刻意練習(xí)。

在日常工作中，特別是需要向上級(jí)以PPT形式進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，我們可以采用結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本原則，將我們每一頁P(yáng)PT做成一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，真正做到主題明確、內(nèi)容充實(shí)、吸引眼球。在日常工作任務(wù)的處理中，也可以用到四個(gè)原則。將工作目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小的工作任務(wù)，逐級(jí)分類，把大的工作任務(wù)劃分為一個(gè)個(gè)小任務(wù)，并在完成任務(wù)時(shí)將這項(xiàng)任務(wù)劃掉，當(dāng)看到一項(xiàng)項(xiàng)工作任務(wù)被劃掉的時(shí)候，內(nèi)心也是成就滿滿的！

2、用以終為始的思維方式。

有目的地訓(xùn)練自己的結(jié)構(gòu)化思考力。根據(jù)學(xué)習(xí)的“721”法則，有效的學(xué)習(xí)，70%源于自己的實(shí)踐練習(xí)，20%來自于他人的輔導(dǎo)和反饋，還有10%來源于課堂式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。實(shí)踐學(xué)習(xí)依托于現(xiàn)實(shí)場景。結(jié)構(gòu)思考力不僅僅是解決問題的一種思維方式，不限于匯報(bào)，總結(jié)，還可以用在思考，提問，學(xué)習(xí)，寫作，表達(dá)和執(zhí)行等工作與生活的方方面面，這些都是應(yīng)用場景，也是最主要的訓(xùn)練場景。

3、復(fù)盤。

在一天結(jié)束的時(shí)候，花一點(diǎn)時(shí)間總結(jié)下一天中有哪些事情運(yùn)用了結(jié)構(gòu)化思維，運(yùn)用了結(jié)構(gòu)化思維里的哪些方法，有哪些方法運(yùn)用的不夠合理，可以改進(jìn)。將這些思考記錄下來，定期進(jìn)行總結(jié)。

·最后，真心希望這篇軟文能給大家?guī)韼椭?，真正?shí)現(xiàn)：思考清晰，表達(dá)有力。