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1.當(dāng)談話人數(shù)超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同所有人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)是話題要適宜，選擇的話題過于專業(yè)，或眾人不感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素。當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。 2.在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人說話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。 3.假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/span> |
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