2016年現(xiàn)切牛排突然就火爆了,僅深圳一城就已達(dá)80多家店。 而個(gè)中翹楚牧之初心憑借“10個(gè)月10家店、全國性戰(zhàn)略布局、18平米日賣6萬”的戰(zhàn)績(具體詳見18平方、3個(gè)SKU、日銷6萬、坪效超LV,這家牛排店要'逆天'么?),一舉成為牛排零售店的品類顛覆者,引爆了餐飲界!
在門店小型化、零售化的大潮中為何只有喜茶、牧之初心等少數(shù)脫穎而出?小型店難道僅靠“小”而致勝? 模仿者只是學(xué)到了它們“小而美”的外在形式,殊不知在你看不到的地方隱藏著它們的“大”內(nèi)功。 7月7日,行知研習(xí)社走進(jìn)牧之初心,由聯(lián)合創(chuàng)始人白陽揭曉牧之初心隱藏在“冰山下的大內(nèi)功”! 同樣是小店,就是有人做的比你好!是不是很疑惑?是不是很著急?別急,答案即將為你揭曉。 當(dāng)被問到牧之初心為何會(huì)取得如此成功,其負(fù)責(zé)人曾說過這樣一段話: “經(jīng)過我9年來研究出的重要結(jié)論:被稱之為牧之初心的致勝金字塔,因?yàn)槠放瞥闪⒅蹙褪前凑者@樣的金字塔來設(shè)計(jì)的,同時(shí)我認(rèn)為如果滿足這樣致勝金字塔的品牌,就會(huì)是卓爾不群的?!?/span> (系統(tǒng)性、指導(dǎo)性的邏輯架構(gòu):“致勝金字塔”) 這個(gè)金字塔由“品牌、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)”四個(gè)部分組成。 品牌就像冰山水面之上的部分,屬于消費(fèi)者可見的部分,而在這部分關(guān)鍵是要有差異化,有品牌自己獨(dú)特的主張; 而不可見的部分,則是作為可見部分的“支撐”,包括:非常核心的運(yùn)營操作系統(tǒng)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,最基礎(chǔ)精準(zhǔn)的行業(yè)洞見。 要強(qiáng)調(diào)的是:只有下面這幾個(gè)內(nèi)功練好了,才能支撐起上面的品牌,才能給消費(fèi)者帶來好的印象與體驗(yàn)。 這就是牧之初心之所以能夠成功的底層邏輯。 然而,光有邏輯還不行,道理誰都懂,還是成功不了,問題出在哪里?出在實(shí)操這里。 所以,下面就依照金字塔模型邏輯,來具體解析一下牧之初心在每部分的實(shí)際操作,真正還原牧之初心成功的實(shí)現(xiàn)之路! 品牌呈現(xiàn): 真正的差異化 依據(jù)“致勝金字塔”模型,品牌是呈現(xiàn)給消費(fèi)者的部分,這部分最重要的是:打造真正的差異化,占據(jù)消費(fèi)者的“第一心智”,也就是讓“品牌=品類”。 1、針對(duì)市場痛點(diǎn),打出獨(dú)一無二的品牌理念 牧之初心用“專注于進(jìn)口高品質(zhì)原切牛排”來切入市場,針對(duì)的就是目前牛排市場亟待解決的兩大痛點(diǎn):高檔西餐往往高價(jià)低頻,而低價(jià)牛排往往重組腌制。 而價(jià)格適中、品質(zhì)上乘的牛排市場還處于真空狀態(tài),而這恰好成為了牧之初心的發(fā)力點(diǎn)。 2、從用餐形式和價(jià)格上,顛覆創(chuàng)新商業(yè)模式 通過現(xiàn)煎立食的方式,重新定義了牛排的用餐形式。
立食即走,給店面設(shè)置帶來了超低的面積需求?,F(xiàn)在商業(yè)場所的門店租金居高不下,這種模式創(chuàng)新極大提高了門店的面積利用率,后廚即店面,便捷快速,極大提高了坪效。 讓顧客在50~70元的消費(fèi)區(qū)間內(nèi)即可享受到西餐廳300元才有的高品質(zhì)牛排。這個(gè)價(jià)格更加符合中產(chǎn)階級(jí)“有點(diǎn)貴,但又不太貴”的消費(fèi)偏好。 此外,店里還提供DIY的煎牛排體驗(yàn),滿足千禧一代及年輕人群的好奇心和參與感,更重要的是,培養(yǎng)了消費(fèi)市場,為以后門店直接生肉零售化積累勢能。 3、精準(zhǔn)定位中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)人群,極簡SKU,打造爆款 隨著中國中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)的不斷增長、80、90成為消費(fèi)主力、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化移動(dòng)端的普及、消費(fèi)升級(jí)深化等因素,預(yù)計(jì)未來四年中國的消費(fèi)將增長約50%左右,中國社會(huì)進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)頂峰時(shí)期。 牧之初心在“實(shí)力打不過趨勢、品類選擇大于努力”理念下,專注爆款。 店里目前為止只提供四款牛肉部位,專心專注打造細(xì)分單品,并且從食材、包裝、價(jià)格、裝修各方面都抓準(zhǔn)“輕奢”牛排的定位,面向都市白領(lǐng)和年輕消費(fèi)者。 4、SGDA理事操刀設(shè)計(jì),場景式植入 牧之初心的定位場景是:用戶在商場內(nèi)活動(dòng)的一個(gè)短暫停留并補(bǔ)充能量或者即時(shí)外帶的能量補(bǔ)給站。 所有的設(shè)計(jì)都圍繞這個(gè)場景定位來打造,食用牛排的新場景,把原本屬于高價(jià)、低頻消費(fèi)的牛排帶到了平價(jià)、高頻、日常的場景中。 在“顏值即正義”的當(dāng)下,牧之初心聘請SGDA操刀VI系統(tǒng)設(shè)計(jì),打造視覺錘,用天然、純粹的木質(zhì)顏色和時(shí)尚的show場式展示氛圍。 店面裝修上,請了香港梁棟記(深圳的麥當(dāng)勞、樂凱撒比薩、元?dú)鈮鬯镜榷际沁@家公司裝修的),打造出速食牛排的時(shí)尚新場景。
隱秘內(nèi)功: 供應(yīng)鏈、設(shè)備,運(yùn)營 1、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐獨(dú)特競爭力 兵馬未動(dòng),糧草先行。穩(wěn)定、獨(dú)特、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈往往是餐飲品牌的決勝利器。 牧之初心所選用的是加拿大谷飼AAA級(jí)優(yōu)質(zhì)牛肉,與加拿大牛肉協(xié)會(huì)合作,獲得加拿大政府背景支持。 (加拿大領(lǐng)事蒞臨門店剪彩) 并且在籌備期間,就斥巨資購買了滿足其一年左右需求量的加拿大谷飼200天的安格拉牛肉。并采用“-19.2℃恒溫?zé)o霜冷庫 全程GPS可追蹤冷鏈”,與中糧集團(tuán)合作,擁有10000噸量級(jí)的供港儲(chǔ)備肉存放基地。 (瑞士Franke,經(jīng)典百年,屢獲IF/Red Dot等工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)) 考慮到牛肉不能二次解凍,一次解凍的時(shí)候如果方法不得當(dāng),牛肉的細(xì)胞壁的急速熱脹冷縮下就會(huì)破裂,造成血水大量流失,非常影響牛肉的口感,所以牧之初心采用Franke專屬定制的高效設(shè)備。 (牧之初心門店運(yùn)營系統(tǒng)) 牧之初心的CEO有在麥當(dāng)勞15年的工作經(jīng)驗(yàn),所以牧之初心的運(yùn)營系統(tǒng)是從麥當(dāng)勞整個(gè)復(fù)制過來,每崗一人,以求極致平效、人效和高度標(biāo)準(zhǔn)化。 牧之初心讓人驚嘆的高營業(yè)額,很大部分要?dú)w功于它的極致效率。在“三高一低”的環(huán)境下,牧之初心追求極致的人效、平效:向外,壓縮就餐區(qū),向內(nèi),提高出品速度。
對(duì)于牧之初心來說,幾乎沒有餐桌,也不需要收餐具,可以把工作人員減到最少。 以其中一店為例,修肉、稱重付款、煎肉、分切、飲料、管理組、外名領(lǐng)臺(tái)、傳單維護(hù),8個(gè)崗位,每崗一人。以煎肉一崗的效率為例:鐵板寬1.5米,一排5片肉,一次可以煎12~15份。 總結(jié) 系統(tǒng)縱觀牧之初心的一整套從最開始的理念到中間的實(shí)操再到落地的效果,有幾點(diǎn)“干貨”非常值得學(xué)習(xí): 1、抓住了消費(fèi)升級(jí)的兩大核心點(diǎn) :好東西 高性價(jià)比 餐飲界人人都在談?wù)撓M(fèi)升級(jí),但消費(fèi)升級(jí)最核心的點(diǎn)是什么?當(dāng)我們談升級(jí)的時(shí)候,往往第一著眼點(diǎn)是“品質(zhì)”,比如更加精致的食材、更時(shí)尚的裝修、花大價(jià)錢玩營銷…… 但是,在抓住品質(zhì)的時(shí)候,很容易一不小心走極端,品質(zhì)是提上去了,但同時(shí)價(jià)格也不菲。如何在品質(zhì)與價(jià)格之間把握一個(gè)“輕奢”的平衡度,是需要餐飲界不同業(yè)者真正從消費(fèi)者角度出發(fā),全面深入地權(quán)衡與抉擇。 為了做到“好東西 性價(jià)比”,就要內(nèi)功特別強(qiáng),那就一定要做專注與細(xì)分,因?yàn)橹挥袑W⒉拍茏龊?、才能降低不必要的成本,只有專注才能帶來競爭力?/span> 2、準(zhǔn)確把握到當(dāng)下餐飲的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)趨勢:重后端 輕前端 未來餐飲趨勢不同于之前“重前段,輕后端”,之前開一家店大概會(huì)300-500萬元,并且大部分都投入到門店建設(shè)。 所以之前餐飲很少有余錢來做廣告、做中央廚房、做很好的員工培訓(xùn),這些后端支持部門不大不強(qiáng)的話,就會(huì)造成非常難復(fù)制,品牌難做大。 而未來的餐飲趨勢,將會(huì)是“重后端 輕前端”,比如最近新興品牌,店面越開越小,比如西貝新近推出的麥香村。 在種趨勢下,餐飲企業(yè)把更多的前投入到后端:供應(yīng)鏈、員工培訓(xùn)、運(yùn)營系統(tǒng)開發(fā)等上。比如牧之初心一家店店面大約投入幾十萬,而后端供應(yīng)鏈、品牌營銷、運(yùn)營系統(tǒng)等方面投入很大。 不過需要警惕的是,越是火爆的品牌越容易遭遇一擁而上的跟風(fēng)者,小型化的品牌呈現(xiàn)也很容易給山寨者可乘之機(jī)。牧之初心是否能擺脫被跟風(fēng)山寨的漩渦?是否能打造獨(dú)一無二的品牌辨識(shí)度和行業(yè)話語權(quán)?讓我們來拭目以待。 最后,奉上行知研習(xí)社活動(dòng)老板們與牧之初心創(chuàng)始人熱烈交流和學(xué)習(xí)的精彩場景,感受濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。 想創(chuàng)業(yè)苦于沒有好的項(xiàng)目,有了項(xiàng)目想發(fā)展受限于商業(yè)模式,有了商業(yè)模式卻不知如何落地,你開始迷惘。實(shí)際上80%的餐飲老板跟你有一樣的煩惱,這個(gè)時(shí)候你需要做的就是不斷地學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。 如果你熱愛餐飲,有目標(biāo)并且想在餐飲行業(yè)大展拳腳,那就趕緊加入行知研習(xí)社,跟著我們在研習(xí)餐飲的路上不斷狂奔。
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