希爾頓集團(tuán)旗下的中低端酒店品牌 Tru 在俄克拉荷馬城開業(yè)。這間酒店還有另一層意義，這是希爾頓旗下的第 5000 家酒店。算上 Tru，希爾頓目前擁有14 家酒店品牌。
希爾頓計(jì)劃在 2019 年前開出 200 家 Tru 酒店。
希爾頓一直以來的目標(biāo)客群是高端用戶，但現(xiàn)在他們想通過 Tru 來吸引中低端市場(chǎng)的客戶。Tru 的價(jià)格在 100 美元以下，目標(biāo)客群是“對(duì)價(jià)格敏感的”人。
“這里功能齊全，你還能在一個(gè)有活力的氛圍中獲得你想要的所有服務(wù)，性價(jià)比很高，” 希爾頓 CEO Chris Nassetta 在接受采訪時(shí)說，“有很大一群我們一直都沒辦法服務(wù)的人，現(xiàn)在我們想服務(wù)于他們?！?/p>
為了和中低端酒店例如 Quality Inn 和 Best Western 競(jìng)爭(zhēng)，Tru 將客房的空間面積減少，這樣方便打掃，同時(shí)在酒店大廳為千禧一代提供例如精釀啤酒和臺(tái)球桌等娛樂設(shè)施和服務(wù)。
根據(jù)教研公司 STR 的數(shù)據(jù)，目前全美所有連鎖酒店里有 30% 的晚間訂單價(jià)格都在 83 美元。
而希爾頓的問題在于他們得說服開發(fā)商，修建這樣低價(jià)位的酒店能產(chǎn)生足夠的收益。
大多數(shù)中端酒店使用的都是此前高端酒店淘汰的老舊地產(chǎn)，而希爾頓為 Tru 尋找的都是全新樓盤。
“對(duì)于一些有年份的酒店來說簡(jiǎn)直就是墓地，” 希爾頓 CEO Chris Nassetta 在接受華爾街日?qǐng)?bào)采訪時(shí)說。“很多酒店的訂單價(jià)格變得越來越低是因?yàn)檎麄€(gè)建筑越來越糟糕，就好像是在一個(gè)廢棄破舊的建筑上涂口紅一樣?！?/p>
為了使開發(fā)商相信低端價(jià)格也能有不錯(cuò)的回報(bào)，Tru 在設(shè)計(jì)上做了不少調(diào)整。Tru 酒店的房間大小比同價(jià)格的酒店小 20%，酒店的總面積也相對(duì)小。為了使土地價(jià)格降低，Tru 避免了大城市中心地帶，Tru 大多數(shù)都選址于郊區(qū)的高速公路出口。
未來幾個(gè)月，Tru 會(huì)開在弗吉尼亞的 Farmville 縣和懷俄明州的 Cheyenne 縣。
不過，酒店的公共空間例如大堂將比希爾頓旗下的 Hampton Inn 酒店大 80%，Hampton Inn 的價(jià)格比 Tru 稍高一些。酒店大堂會(huì)用明亮顏色裝飾，顧客可以 24/7 在自助區(qū)域購買飲料和食物。同時(shí)大堂也有娛樂設(shè)施，以及顧客工作的地方。前臺(tái)的顯示屏上還會(huì)實(shí)時(shí)更新社交媒體上的最新訊息。
客房設(shè)計(jì)也以打掃起來簡(jiǎn)單快捷為首要目標(biāo)。傳統(tǒng)的希爾頓酒店鋪地毯，而 Tru 使用乙烯基地板，清潔工只需要拖地就能完成打掃。為了減少清潔時(shí)間，客房?jī)?nèi)也取消了書桌和咖啡機(jī)。只有最基本的床、電視機(jī)、窗戶和充電插口。
其他酒店品牌也在嘗試類似的路線。最近幾年，萬豪推出了小空間的客房，以及更多互動(dòng)公共空間的 Moxy 酒店品牌，價(jià)格只比 Tru 高一些。洲際酒店在 6 月宣布將推出和 Tru 類似價(jià)格的酒店品牌。
Best Western Hotels & Resorts 也在 2015 年宣布推出低端品牌 Glo。新酒店依然會(huì)保持現(xiàn)代風(fēng)格，但為了節(jié)省空間，相鄰兩個(gè)房間的浴室將會(huì)緊挨在一起。
而 Tru 的真正優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模，Best Western Hotels & Resorts 為 Glo 簽約了 25 個(gè)發(fā)展項(xiàng)目，而 Tru 已經(jīng)有 425 個(gè)開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)在進(jìn)行中了，這是自 STR 開始跟蹤酒店發(fā)展項(xiàng)目以來看到過最大的一次投資計(jì)劃。
“你想想 H&M 這樣的品牌，他們有現(xiàn)代的設(shè)計(jì)感，有很大一群人都能負(fù)擔(dān)得起，” 希爾頓全球服務(wù)總監(jiān) Phil Cordell 說，“Tru 想做的事很相似，只是 Tru 不在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，而是在酒店行業(yè)。”
題圖：ytimg
圖片均來自希爾頓 Tru
