首先我們公司里面是每個(gè)人都必須打卡的,領(lǐng)導(dǎo)也不除外。 事實(shí)上,關(guān)于中高層人員(或性質(zhì)特殊的工作如軟件員、策劃師等)要不要打考勤卡,在很多公司都有爭(zhēng)議。我們從人的本性來(lái)分析,當(dāng)事雙方——老板和中高層人員,大致都可以歸結(jié)為兩種心態(tài): 一、老板的兩種心態(tài) 1、人性本惡。 在潛意識(shí)里, 10個(gè)當(dāng)老板的起碼有9個(gè)會(huì)擔(dān)心員工們偷懶鉆空,即認(rèn)為員工是“人性本惡”。他認(rèn)為我是給你付了報(bào)酬的,如果偷懶鉆空則意味著我支付了一些冤枉錢。所以,為了防止員工偷懶鉆空,除了制定各種規(guī)章制度如上下班考勤打卡、提交工作日志、開(kāi)展績(jī)效考核等外,還會(huì)運(yùn)用如巡視、檢查、側(cè)面了解等多種管理手段,其中也不乏一些在員工中安排或培養(yǎng)親信、讓關(guān)系不好的員工彼此打小報(bào)告等“陰招”。在這種心態(tài)下,打卡是作為一種管理手段出現(xiàn)的,當(dāng)老板認(rèn)為這種手段是有效的并且也是基本合理的時(shí)候,他是不會(huì)過(guò)多的去考慮這種手段是否可以用在管理人員身上的,甚至很多老板認(rèn)為管理人員更要管好,如果連管理人員都管不住,那員工就更難管了。 2、正常工作的保障 在一個(gè)公司里,大多數(shù)基層員工開(kāi)展工作是在正常的八小時(shí)內(nèi),但他們的很多工作是需要上級(jí)審核、審批和溝通的。因此,老板認(rèn)為如果可以不打卡就意味著可以遲到,甚至可能會(huì)遲到很長(zhǎng)時(shí)間,這樣就會(huì)使很多需要上下級(jí)、部門間協(xié)作溝通的工作受到影響,讓“本來(lái)”就工作量不飽和的員工把更多的時(shí)間花在等待上級(jí)決策上,使其變的更“閑”了。因此,就算管理人員當(dāng)天工作到很晚,第二天也應(yīng)該在正常工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在公司。不為別的,只為“顧全大局”。 二、員工的兩種心態(tài) 1、被信任、被肯定 通常,擔(dān)任了中高層管理職位的員工,都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)持肯定態(tài)度,認(rèn)為在沒(méi)有例外情況下,自己肯定會(huì)遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律,譬如如果不是因?yàn)槿?、下雨等原因,肯定不?huì)遲到…,因此就會(huì)形成“我會(huì)很自覺(jué)遵守紀(jì)律,不會(huì)故意偷懶,公司應(yīng)該信任我”之類的心態(tài),也就是希望公司能對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行肯定,不要加諸于太多的紀(jì)律約束。同時(shí),因?yàn)楣芾砣藛T已經(jīng)很難遵從傳統(tǒng)的朝九晚五工作時(shí)間模式了,晚上及休息日加班已是家常便飯,地點(diǎn)也已經(jīng)不僅限于公司了,家里已經(jīng)成為很多人的第二辦公室。因此,在不計(jì)較加班時(shí)間和不領(lǐng)加班費(fèi)的前提下,晚回公司幾次,于情于理都是可以接受的,不打卡也是順理成章之舉了。 2、特權(quán)身份的象征 在這個(gè)社會(huì)上,處處可見(jiàn)特權(quán)的表現(xiàn),如銀行的白金卡用戶可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)而無(wú)需排隊(duì)、航空公司的貴賓卡可以在有沙發(fā)和免費(fèi)咖啡的貴賓候機(jī)室內(nèi)候機(jī)、企業(yè)的高管出差可以坐飛機(jī)而一般人員只能坐火車,經(jīng)理通常會(huì)有單獨(dú)的辦公室,而總監(jiān)的辦公室更大且會(huì)配有更好的沙發(fā)等等。能成為特權(quán)一族,是每個(gè)人都希望的,人們?cè)谟锌赡塬@得特權(quán)的時(shí)候,那種渴望的心態(tài)和付諸行動(dòng)的意愿則是非常強(qiáng)烈的。在一個(gè)需要打卡的公司里能夠不用打卡,無(wú)疑也是一種特權(quán)的象征,而中高層管理人員恰恰是很有機(jī)會(huì)成為這一特權(quán)階層的,所以,“我們?yōu)槭裁床蝗?zhēng)取一下呢”,也就成了很多中高層人員的想法了。 那么,面對(duì)這兩種相反甚至是有些對(duì)立的心態(tài),如何處理才能使雙方都皆大歡喜呢。普遍認(rèn)為,作為契約雙方的老板和員工是處于利益對(duì)立的局面,雙方對(duì)于管理自然會(huì)存在博弈的心態(tài),要兩全是不可能的。然而,我們要認(rèn)識(shí)到,管理不僅僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。如果管理手段得當(dāng),往往能起到事半功倍的效果。巧妙運(yùn)用一些措施,也是能讓大家皆歡顏的。 措施1:老板以身作則 試想一下,如果老板不管加班到多晚、應(yīng)酬到多晚,都每天按時(shí)上班和打卡,那么公司還會(huì)有人對(duì)考勤打卡制度進(jìn)行質(zhì)疑嗎?其實(shí),不僅僅打卡如此,企業(yè)中的每一項(xiàng)紀(jì)律工作都是如此,要想制度行之有效,老板以身作則至關(guān)重要。當(dāng)老板把自己從特權(quán)階層變成了普遍階層,其他人員自然也就不再存有成為特權(quán)階層的想法了。如在聯(lián)想集團(tuán)有個(gè)規(guī)定:開(kāi)會(huì)不許遲到,遲到的進(jìn)來(lái)以后要罰站一分鐘。有一次,聯(lián)想集團(tuán)召開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,柳傳志早早準(zhǔn)備好材料,進(jìn)了到會(huì)議室的電梯。不巧,電梯突然卡在兩層樓之間不動(dòng)了。柳傳志被困在電梯里,要上上不去,要下又下不來(lái)。等電梯修好后柳傳志趕到會(huì)場(chǎng)時(shí)會(huì)議已經(jīng)開(kāi)始了,他一句話都沒(méi)有解釋,自覺(jué)接受懲罰,在會(huì)議室站了一分鐘。也就是在類似事件發(fā)生幾次之后,在聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)會(huì)已經(jīng)沒(méi)有人遲到了。 措施2:圍魏救趙,曲線救國(guó) 針對(duì)員工需要被信任,被肯定的心態(tài),從完善企業(yè)薪酬獎(jiǎng)懲福利升遷等制度、建立健全企業(yè)文化、改善工作環(huán)境、創(chuàng)造和諧工作氛圍等方面入手,讓員工在工作中得到肯定,在公司的回報(bào)中得到滿足,在良好的工作環(huán)境和氛圍中,覺(jué)得身心愉悅。當(dāng)員工得到這些他更看重的東西以后,自然就會(huì)對(duì)打卡這種小事不太放在心上,就算有些小看法,也會(huì)自然因“公司目前給我的已經(jīng)很不錯(cuò)”的想法而忽略那些小問(wèn)題。而企業(yè)在做好這些方面以后,不僅僅能解決員工在打卡制度方面的質(zhì)疑,更能提高企業(yè)的凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,是從根本上解決問(wèn)題的方法。 措施3:要善于控制輿論 老板應(yīng)有這樣的意識(shí):要在企業(yè)中高層人員當(dāng)中培養(yǎng)一批忠于企業(yè)、忠于自己的骨干,也就是“自己人”。他們可以不是能力出眾之士,但對(duì)企業(yè)和老板一定是很忠誠(chéng),對(duì)老板的經(jīng)營(yíng)和管理理念能不折不扣的執(zhí)行到位??梢韵胂蟮玫剑?dāng)有人對(duì)打卡或其他任何管理制度提出質(zhì)疑或建議修改的時(shí)候,他們就會(huì)主動(dòng)的替老板說(shuō)話,一方面起到替老板分憂的作用,另一方面,下屬不團(tuán)結(jié),老板才容易控制整個(gè)局面,這也是企業(yè)管理中的真理。在本文前述的故事2中,事件后來(lái)正是如此解決的:老板選擇了兩個(gè)忠于他的中層,將自己的意圖進(jìn)行了傳授。之后,這兩位人員就開(kāi)始和其他人唱反調(diào),而對(duì)打卡這種事本來(lái)就是公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,在大家無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)的情況下,老板的決策壓力也就小了很多。而且因?yàn)槟切┤艘惨呀?jīng)將心里話說(shuō)出來(lái)了,算是進(jìn)行了一次情緒上的發(fā)泄,故對(duì)維持打卡制度雖有不滿但仍照樣執(zhí)行,結(jié)果不可謂不好,老板也總算是安然度過(guò)了一場(chǎng)小風(fēng)波。 管理人員是否要打卡首先取決于公司的制度規(guī)定,雖然我們可以不斷的對(duì)制度提出合理化建議,但在現(xiàn)有制度之下,大家都需要共同的去執(zhí)行它和維護(hù)它。只有在這種覺(jué)悟下,企業(yè)才能越走越遠(yuǎn),越走越順,不然在沒(méi)有制度的基礎(chǔ)上來(lái)談生存談發(fā)展,將是一句空話。 |
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來(lái)自: 堅(jiān)持最后5分鐘 > 《職業(yè)反思—16—8—29》