作為HR,經(jīng)常會(huì)遇到大批職場(chǎng)小鮮肉“到貨”。迎新的同時(shí),也會(huì)困惑于自己的眼光是否精準(zhǔn)?這個(gè)時(shí)候,如何能及時(shí)的評(píng)估新入職的小鮮肉們的勝任度,從而及時(shí)跟進(jìn)新員工融入情況、改善培養(yǎng)帶教方式,并即時(shí)終止對(duì)不勝任員工的任用,成為你的首要任務(wù)。 與其看著那么多種秘籍, “可是更多時(shí)候是”聽了很多大道理卻仍然過不好這一生?還不如看一下筆者總結(jié)的策略,供各位HR朋友和管理者參考使用。 第一步:制定崗位勝任標(biāo)準(zhǔn) 欲評(píng)估,需先有標(biāo)準(zhǔn)。 勝任標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)崗位工作事項(xiàng)與績(jī)效目標(biāo)制定崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)需盡量精煉(一般為3-6項(xiàng))、符合SMART原則,由人力資源部輔導(dǎo)新員工上級(jí)制定。 第二步:簽訂書面試用合約 新員工入職第一天,需簽訂《試用期考評(píng)合約》,寫清楚入職培訓(xùn)考核合格標(biāo)準(zhǔn),并將第一步制定的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)列明,約定清晰考評(píng)需達(dá)到什么結(jié)果才能算符合錄用條件、正式上崗。 《試用期考評(píng)合約》需新員工本人與其上級(jí)共同簽字確認(rèn),人力資源部備案、根據(jù)計(jì)劃跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果。 第三步:設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 為促使新員工盡早融入企業(yè)、勝任崗位,對(duì)新入職員工需設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程。通常可分為公司統(tǒng)一培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)兩部分。其中,公司統(tǒng)一培訓(xùn)部分主要講解行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)簡(jiǎn)介(主營(yíng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)況規(guī)模、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等)。 培訓(xùn)方式可采用新員工單獨(dú)自學(xué)與集中統(tǒng)一培訓(xùn)相結(jié)合,由人力資源部負(fù)責(zé)安排組織。單獨(dú)自學(xué)可采用提問方式進(jìn)行考評(píng),統(tǒng)一培訓(xùn)則可采用筆試考評(píng)學(xué)習(xí)結(jié)果。 部門崗位培訓(xùn)主要介紹崗位主要職責(zé)與工作內(nèi)容、勝任標(biāo)準(zhǔn)、工作關(guān)系、主要操作流程。 培訓(xùn)方式可采用上級(jí)或老員工帶教形式,由新員工上級(jí)主管負(fù)責(zé)安排。培訓(xùn)效果由帶教人根據(jù)采用提問式考評(píng)。 入職培訓(xùn)通常安排1-3天為宜。 第四步:理論知識(shí)培訓(xùn)與考評(píng) 入職培訓(xùn)每次課程結(jié)束,均需進(jìn)行相應(yīng)方式的考評(píng)。 對(duì)于不合格者及時(shí)做出處理(限期自學(xué)再考評(píng)或停止錄用),考評(píng)結(jié)果由考評(píng)負(fù)責(zé)人書面填寫在《試用期考評(píng)合約》中。 第五步:到崗帶教與階段性勝任度評(píng)估 培訓(xùn)考核合格后,由直接上級(jí)制定帶教人(一般為直接上級(jí)/同崗位優(yōu)秀老員工),負(fù)責(zé)新入職員工的在崗位實(shí)操,以輔導(dǎo)其盡快勝任崗位。帶教人與新員工溝通制定個(gè)性化的《試用期帶教考評(píng)計(jì)劃》,明確帶教的方式與階段性考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 帶教期間,人力資源部需依據(jù)《試用期帶教考評(píng)計(jì)劃》分階段跟進(jìn)在崗實(shí)操執(zhí)行成效(同時(shí)跟進(jìn)帶教人、新員工),并記錄階段性考評(píng)結(jié)果。 需要注意的一點(diǎn)是,帶教時(shí)間長(zhǎng)短可根據(jù)不同崗位、人員不同情況而分別設(shè)定。帶教考評(píng)通過后,可進(jìn)行獨(dú)立實(shí)操的輔導(dǎo)與考評(píng)。 第六步:訓(xùn)練計(jì)劃調(diào)整與任用決定 階段性考評(píng)結(jié)果評(píng)定后,對(duì)于考評(píng)通過的新員工,繼續(xù)按計(jì)劃執(zhí)行至試用期期滿。 對(duì)于考評(píng)未通過的新員工,人力資源部需與帶教人、新員工直接上級(jí)共同深入分析原因,及時(shí)做出調(diào)整帶教訓(xùn)練計(jì)劃繼續(xù)試用或終止錄用決定。其中,對(duì)于可培養(yǎng)者,可以溝通調(diào)整帶教訓(xùn)練計(jì)劃,并按新計(jì)劃執(zhí)行再評(píng)估,直至考評(píng)通過或終止錄用;而對(duì)于差距較大的新員工,可即時(shí)做出終止錄用決定。 所有考評(píng)結(jié)果均需由考評(píng)負(fù)責(zé)人清晰填入《試用期考評(píng)合約》“考評(píng)結(jié)果”欄中備案。 |
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