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杭州保姆縱火案已經(jīng)過去了一周，人們的反思仍在繼續(xù)。

有人質(zhì)疑小區(qū)的消防措施存在漏洞，耽誤了最佳的救援時間；有人將慘劇的原因歸結(jié)于雇主太善良，不該對保姆那么好那么縱容；有人說現(xiàn)在人心險惡，勸誡大家一定要遠離垃圾人。

這些說法都有一定的道理。

不過，就算消防措施到位，當(dāng)事人仍然會處于危險之中，家庭財產(chǎn)的損失也巨大；而誰是垃圾人，臉上也沒有寫著字，雇主無從分辨；至于因此讓人不再堅守本性中的善良，甚至由此產(chǎn)生“仇窮”心態(tài)，更非我們所愿。

其實，這樣的事情，應(yīng)該從一開始就能夠避免。

那位行兇的保姆，本來就應(yīng)該沒有資格進入雇主的家門。

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我們注意到，那位保姆其實是一個負債累累、官司纏身的賭徒。

有媒體報道說，她之所以到杭州做保姆，就是為了躲債。

那么，這樣一個有著斑斑劣跡的人，卻進入了家政市場，堂而皇之進入了雇主家里，這才是問題的關(guān)鍵。

如果從一開始雇主就知道這些信息，相信一定會將其拒之門外，后來的所有悲劇也就不會發(fā)生。

善良的雇主也許可以容忍相處得還不錯的保姆對家里財產(chǎn)的小偷小摸，但不可能允許一個素不相識的賭徒和躲債者來家里藏身。

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在一些發(fā)達國家，雇主在招工時首先要看應(yīng)聘者的信用記錄，這已經(jīng)成為慣例。

有一則關(guān)于信用的故事我們耳熟能詳：

一位年輕的中國女孩去歐洲留學(xué)，為了節(jié)省生活費，她從不打車，只坐公共交通。但即便是公共交通，用國內(nèi)的標準來衡量也還是貴的。

漸漸的，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)毓步煌ㄏ到y(tǒng)的售票處是自助的，也就是你想到哪個地方，根據(jù)目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設(shè)檢票口，也沒有檢票員，甚至連隨機性的抽查都非常少。

她暗暗高興，從此之后，她便經(jīng)常逃票上車。

四年過去了，名牌大學(xué)的金字招牌和優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績讓她充滿信心，她開始頻頻地進入跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。

但這些公司都是先熱情有加，然而數(shù)日之后，卻又都是婉言相拒。一次次相同的失敗，使她焦急，然后是憤怒。

“我這么努力，為什么得到的是這樣的結(jié)果”？她認為一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥外國人。

最后一次面試，不出意料，還是一樣。得到結(jié)果的第二天，她再次來到那家公司，要求HR對于不予錄用她給出一個合理的理由。然而，結(jié)局卻是她始料不及的。下面的一段對話很令人玩味。

“女士，我們并不是歧視你，相反，我們很重視你。你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學(xué)術(shù)水平都很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人?！?/span>

“那你們?yōu)槭裁匆芙^我？ ”

“因為我們查了你的信用記錄，發(fā)現(xiàn)你有三次乘公交車逃票被處罰的記錄?！?/span>

那位HR最后告訴女孩，你不尊重規(guī)則，所以不值得信任。我們沒有辦法雇用你，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，你可能都找不到雇用你的公司。

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如果我們在用工時也有相應(yīng)的信用記錄審核，相信杭州的慘劇就不會發(fā)生，那位保姆根本不可能進入家政行業(yè)。

要知道，將品德不良者拒之門外，才是最管用的消防栓啊！

但遺憾的是，我們的征信系統(tǒng)剛剛開始建立，現(xiàn)在應(yīng)用最廣的也僅僅是在銀行等領(lǐng)域。

其實現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展，比幾十年前的水平不知強了多少倍，建立起全民的信用記錄體系并不困難。

有著完善個人信用制度的國家，人們對于法律法規(guī)會特別遵守，因為一旦違反，生活中會處處遇到困難，可能會遭到整個社會的拒絕，一生都會受到影響。

正因為犯錯的成本巨大，才使得人們自覺遵守社會規(guī)范，像鳥兒愛惜自己的羽毛一樣愛惜自己的信用記錄。

建立完善的個人信用制度并伴隨一生，這是發(fā)達國家的成熟經(jīng)驗，我們真的應(yīng)該借鑒。

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我們都是善良的農(nóng)夫，我們分辨不出誰是害人的蛇。

因為蛇也長成了人的樣子，甚至比很多好人還會說話、還會辦事。

在這次縱火案中遇難的女主人，生前就曾經(jīng)向鄰居們表示：“這次保姆找對了。”

真的，作為個體，即使我們狠下心來不再善良，也實在沒有能力防范潛在的壞人。

但我們從制度層面搞好建設(shè)，卻可以在最大程度上把一些風(fēng)險排除在外。

建立起完善的個人信用制度，讓垃圾人不敢做壞事，做了壞事也沒有再犯的機會，才能把對好人可能受到的傷害降到最低。

這也許是杭州保姆縱火案帶給我們的另一個啟示。