業(yè)擴報裝知識講解

bunny2er 2017-06-26

展開全文

業(yè)擴報裝是我國電力工業(yè)企業(yè)工作中的一個習(xí)慣用語，也稱報裝接電。其主要含義是接受客戶用電申請，根據(jù)電網(wǎng)實際情況，辦理供電與用電不斷擴充的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，以滿足客戶的用電需要。營業(yè)部門接到客戶的客戶申請以后，應(yīng)先根據(jù)客戶的不同用電性質(zhì)，并結(jié)合電網(wǎng)的具體情況進行調(diào)查研究，然后確定供電方案，組織供電工程的設(shè)計與施工，檢查客戶的電氣設(shè)備，簽訂供用電合同，直至裝表供電。完成這些工作的全過程，叫做業(yè)擴報裝，簡稱業(yè)擴。

一、業(yè)擴報裝的基本順序和內(nèi)容

一、業(yè)務(wù)擴充的主要內(nèi)容

業(yè)務(wù)擴充：是電力企業(yè)進行電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，是電力的售前服務(wù)行為。

a) 業(yè)務(wù)擴充的流程：1用戶申請—2受理登記—3現(xiàn)場勘察確定供電方案—4審批—5答復(fù)客戶—6收取相關(guān)費用—7設(shè)計—8設(shè)計審查9施工—10竣工驗收—11簽定合同—12裝表接電—13建檔立戶。

b) 業(yè)務(wù)擴充流程中各環(huán)節(jié)的時限要求：

供電方案答復(fù)客戶時間：1）居民戶不超過5個工作日(3個工作日)。2）低壓不超過10個工作日(7個工作日)。3）高壓單電源不超過1個月(15個工作日)。雙電源不超過2個月(30個工作日)

設(shè)計審查期限：1）低供低計、高供低計在10個工作日內(nèi)完成。2）10KV高供高計、雙電源和專線工程在15個工作日內(nèi)完成。3）35KV及以上供電的工程圖紙在1個月內(nèi)完成。

竣工驗收期限：接到竣工報告單后5個工作日內(nèi)安排工程驗收。

裝表接電期限：具備送電條件的客戶1）低壓不超過5個工作日。2）高壓不超過10個工作日。3）居民從申請到接電不超過5個工作日。（受電工程驗收合格后，5個工作日內(nèi)送電）*括號內(nèi)為省電力公司2005年向全省用戶承諾。

供電方案的有限期：高壓供電方案的有效期為1年，低壓供電方案的有效期為3個月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況需要延長供電方案的有效期限時，應(yīng)在有效期到期前10天向供電企業(yè)提出，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。

二、變更用電業(yè)務(wù)

變更用電業(yè)務(wù)：指改變由供用電雙方簽定的《供用電合同》中約定的有關(guān)用電事宜的行為。

變更用電的內(nèi)容：減容、遷址、改變用電點、改壓、暫停、暫換、更名（過戶）、移表、暫拆、改類、分戶、并戶、終止用電等項目。

辦理變更用電業(yè)務(wù)的基本原則：

1、減容：減容是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生了變化，考慮到原有用電容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費的支出或節(jié)能的需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜?？蛻羯暾垳p容，須在5天前向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理

1）必須是整臺或整組變壓器的停止或更換為小容量的變壓器用電；供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)客戶申請減容的日期對設(shè)備進行加封。從加封之日起，按原計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費。但客戶申明為永久性的或從加封之日起滿2年又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，或其減容后的容量達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價計費。

2）減容期限：最短不得少于6個月，最長不得超過2年；

3）減容期間要求恢復(fù)用電時應(yīng)在5天前辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收；

4）減容期滿后的及新裝、增容的客戶，2年內(nèi)不得辦理減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應(yīng)按50%計算收取。

5）減容前執(zhí)行兩部制電價的用戶，減容期間仍執(zhí)行兩部制電價。

6）在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)保留客戶減少容量的使用權(quán)，超過減容期限要求恢復(fù)用電時，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理。

2、遷址：客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營原因或市政規(guī)劃，需將原用電的受電裝置遷移他處的一種變更用電事宜?？蛻羯暾堖w移用電地址，須在5天前向供電企業(yè)提出申請。

1）原址按終止用電辦理銷戶，新址用電優(yōu)先辦理；

2）遷址后的新址不在原供電點的，新址用電按新裝用電辦理；

3）遷移后的新址在原供電點的，且新址用電容量不超過原容量的，新址用電無須按新裝辦理，但遷址引起的工程費用由用戶承擔(dān)；

4）“私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及由供電企業(yè)調(diào)度的客戶受電設(shè)備者，屬于居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費。”

3、暫停：指客戶在正式用電以后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時變更或設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備容量的一種變更用電業(yè)務(wù)。

1）客戶在每一個日歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不得不得少于15天，一年累計暫停時間不得超過6個月。季節(jié)性用電或國家另有規(guī)定的客戶，累計暫停時間可以另議；

2）按變壓器容量收基本電費的客戶，暫停用電必須是整臺整組變壓器停止運行。供電企業(yè)在受理暫停申請后，根據(jù)客戶申請的日期對暫停設(shè)備加封。從加封之日起，按原計費方式減收其相應(yīng)容量的基本電費；

3）暫停暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停時間超過6個月者，不論客戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量收其基本電費；

4）停時間少于15天的者，暫停期間基本電費照收；

5）按需量收基本電費的客戶，暫停用電必須是全部容量；

4、暫換：指客戶運行中的受電變壓器發(fā)生故障或計劃檢修，無相同容量變壓器可以代替，需要臨時更換大容量變壓器代替運行的業(yè)務(wù)?？蛻羯暾垥簱Q，供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理：

1）必須在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受電變壓器；

2）暫換變壓器的使用時間，10KV以下的不得超過2個月，35KV以上的不得超過3個月。逾期不辦理手續(xù)的供電企業(yè)可以終止供電；

3）暫換的變壓器經(jīng)檢驗合格后才能投入運行；

4）對執(zhí)行兩部制電價的客戶需在暫換之日起，按替換后的變壓器容量計收基本電費。

5、更明或過戶：指客戶依法變更名稱或居民客戶房屋變更名稱的業(yè)務(wù)。分以下兩種情況：一是原戶不變而是依法變更企業(yè)、單位名稱的，稱更名；二是原戶遷出，新戶遷入，改變了用電單位或用電代表的，叫過戶?？蛻魬?yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)按下列規(guī)定辦理：

1）在用電地址、用電容量、用電類別不變的條件下，允許辦理更名或過戶；

2）原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系；

3）不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新客戶應(yīng)承擔(dān)原客戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過戶時，供電企業(yè)英通知該戶及時補辦手續(xù)，必要時可終止供電。

6、移表：客戶在原用電地址內(nèi)，因修繕房屋、變（配）電室改造或其他原因，需要移動用電計量安裝位置的業(yè)務(wù)?？蛻粢票眄毾蚬╇娖髽I(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

1）在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)。

2）移表所需的費用由客戶承擔(dān)。

3）客戶不論何種原因，均不得自行移動用電計量裝置。否則，屬違約用電行為。將依照《供電營業(yè)規(guī)則》第100條第5項的規(guī)定處理。即“私自遷移供電企業(yè)的用電計量裝置者，屬于居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費”

7、暫拆：客戶因修繕房屋或其他原因需要暫時停止用電并拆表的業(yè)務(wù)。客戶申請暫拆，須持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

1）客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在5天內(nèi)執(zhí)行暫拆。

2）暫拆時間最長不得超過6個月。暫拆期間，供電企業(yè)保留該客戶原容量的使用權(quán)。

3）暫拆原因消除，客戶要求復(fù)裝接電時，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)并按規(guī)定交付費用。上述手續(xù)完成后，供電企業(yè)應(yīng)在5天內(nèi)為該客戶復(fù)裝接電。

4）超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。

8、改類：（改變用電類別）指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價的改變。

1）客戶改變用電類別，須向供電企業(yè)提出申請。

2）擅自改變用電類別的，屬于違約用電行為。將依照《供電營業(yè)規(guī)則》第100條第1項的規(guī)定處理。即“實際使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費。”

9、銷戶：系指客戶由于合同到期終止供電、企業(yè)破產(chǎn)中止供電、供電企業(yè)強制終止客戶用電的業(yè)務(wù)，即供用電雙方解除供用電關(guān)系?？蛻艚K止到期終止供電：

1）銷戶必須停止全部用電容量的使用；

2）客戶與供電企業(yè)結(jié)清電費和所有的帳務(wù)；

3）查驗用電計量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計量裝置。

企業(yè)依法破產(chǎn)終止供電：

1）供電企業(yè)予以銷戶，終止供電；

2）在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理；

3）從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶電費和其它債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。

供電企業(yè)強制終止客戶用電：

客戶連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電?？蛻粜柙儆秒姇r，按新裝用電辦理。

總而言之，變更用電業(yè)務(wù)種類很多，政策性、業(yè)務(wù)性、連貫性都很強，營業(yè)人員一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策、業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)；二要耐心細(xì)致給客戶解釋有關(guān)規(guī)定、政策；三要及時修改有關(guān)戶務(wù)資料及《供用電合同》，從而保證供用電雙方的利益不受侵害。

三、業(yè)擴報裝工程；業(yè)擴報裝工程包括工程設(shè)計、設(shè)計審查、設(shè)備購置、工程施工、中間檢查、工程驗收等幾個階段。外部工程的設(shè)計、施工，一般由供電企業(yè)承擔(dān)，也可以委托具備相應(yīng)的資質(zhì)專業(yè)部門進行設(shè)計、施工。

1）工程設(shè)計審查：客戶受電工程必須根據(jù)用電情況按照確定的供電方案進行設(shè)計，也就是說先確定供電方案，在進行委托設(shè)計。如果確實修改供電方案的，必須經(jīng)過供電方案批復(fù)部門同意。同時設(shè)計單位必須具備相應(yīng)的設(shè)計資質(zhì)。在供電企業(yè)對客戶受電工程進行設(shè)計審查時，高壓客戶應(yīng)提供以下資料：

1、受電工程設(shè)計及說明書；

2、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷；

3、影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；

4、主要電器設(shè)備一覽表；

5、節(jié)能及主要生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)工藝耗電即允許中斷供電時間；

6、高壓受電裝置一、二接線與平面布置圖；

7、用電功率因數(shù)計算及無功補償方式；

8、繼電保護、過電壓保護及電能計量裝置的方式；

9、設(shè)計資料；

10、配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；

11、自備電源及接線方式；

12、送電客戶名稱、用電地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等，還有認(rèn)為必須提供其他資料。

2）圖紙審查：

（1）供電企業(yè)對送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進行審核。審核時間，高壓客戶最長不超過1個月，低壓客戶最長不超過10天。

（2）供電企業(yè)對受審后的受電工程設(shè)計文件的審核意見應(yīng)以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料以并退還客戶?？蛻羧舾膶徍撕蟮脑O(shè)計文件，應(yīng)再次送供電企業(yè)審核。客戶受電工程的設(shè)計文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，客戶不得施工，否則，供電企業(yè)將不予檢查和節(jié)點。

圖紙審查工作的主要內(nèi)容：

1、重點審查計量（電流互感器）變比及（電力互感器、電壓互感器）的精度。

2、開關(guān)柜的適用性，

3、繼電保護選擇，

4、配電室土建審查。

3）工程施工：業(yè)擴報裝負(fù)責(zé)對受電工程施工監(jiān)督管理。在受電工程施工期間，應(yīng)根據(jù)審核同意的設(shè)計和有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督。

4）工程驗收：

竣工驗收的主要內(nèi)容有：

1）、輸、變電工程是否符合原審定的設(shè)計要求，是否符合國家的有關(guān)規(guī)定。

2）、隱蔽工程施工情況，包括電纜溝、電纜頭制作、接地裝置的埋設(shè)等。

3）、各種電器設(shè)備試驗是否合格、齊全。

4）、全部工程是否符合安全運行規(guī)定以及防火規(guī)范等。

5）、安全工器具是否配備齊全，是否經(jīng)過試驗。

6）、操作規(guī)程、運行值班制度等規(guī)章制度的審查。

7）、作業(yè)電工、運行值班人員的資格審查。

對驗收合格的客戶，高壓客戶應(yīng)在5個工作日內(nèi)組織裝表、接電。

四、供用電合同：是指供電企業(yè)與客戶根據(jù)需要和供電企業(yè)可供電的能力，明確相互間權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

供用電合同必須具備的條款：

1）、用電地址、用電性質(zhì)、用電容量；

2）供電方式、供電質(zhì)量、供電時間；

3）計量方式、電價、電費及結(jié)算方式；

4）供用電維護責(zé)任的劃分；

5）合同的有限期；

6）違約責(zé)任；

7）爭議的解決方式；

8）雙方共同認(rèn)為必須簽訂的其他條款。

供用電合同中供電設(shè)施的運行維護管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。責(zé)任分解點按下列各項確定：

1）公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業(yè)。

2）10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一個斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。

3）35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業(yè)。

4）采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定。

5）產(chǎn)權(quán)屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。

五、裝表接電：實施接電前，應(yīng)具備以下條件

1）新建的外部供電工程已驗收合格；

2）客戶受電裝置已竣工檢驗合格

3）工程款及其他費用結(jié)清

4）供用電合同及有關(guān)協(xié)議都已簽訂

5）電能計量裝置已檢驗安裝合格

6）客戶安全運行規(guī)章制度已經(jīng)建立

上述條件均已具備，供電企業(yè)內(nèi)部會簽同意后，客戶方可投入運行。

六、違約用電：指危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為。供電企業(yè)對查獲的違約用電行為應(yīng)及時予以制止。違約用電行為包括以下：

1）在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期不叫其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費。使用日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

2）私自超過合同約定的容量的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦時（千伏安）50元的違約使用電費，如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)。

3）擅自超過計劃分配的用電指標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)高楓炒用電力每次每千瓦1元和超用電量與現(xiàn)行電價電費五倍的違約使用電費。

4）擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用電費。屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交擅自使用或啟用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)二倍補交基本電費的違約使用電費；其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費。啟用屬于私增容被封存的設(shè)備的，違約使用者還應(yīng)承擔(dān)本條第2條規(guī)定的違約責(zé)任。

5）私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費。

6）未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費。

七、竊電的處理及類型：

竊電行為包括：

1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；

2）繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；

3）偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電；

4）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；

5）故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準(zhǔn)或失效；

6）采用其他方法竊電；

竊電量按下列方法確定：

1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實際使用時間計算確定；

2）以其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標(biāo)定電流值所指的容量實際竊用的時間計算確定；竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以180天計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。