大家好，我是萬能的大熊，大熊會社群創(chuàng)始人。我們做了4年的收費會員，每年差不多2000人。加起來差不多有7000付費會員，算國內(nèi)做的很不錯的收費社群了。早年我是做微商培訓起家的，在2016年我們發(fā)現(xiàn)微商這個行業(yè)快被玩壞了，所以我們把重點轉(zhuǎn)移到了社群上。因為我們判斷社交電商會是一個趨勢。而社群也是比較有價值的一個營銷模式，這個模式最重要的是它適合普通人。今天在這給主要大家分享一下社交電商的風口。

社交電商我們總結(jié)有4大模式：分別是微商、網(wǎng)紅、微店和社群。微商已經(jīng)很成熟了，普通人不好再進入。網(wǎng)紅是從去年開始火爆的，到了今年也產(chǎn)生了很不錯的效果。微店模式是同步發(fā)展的，但是微店模式現(xiàn)在做的都不太好，做的好的大部分也都是類似于傳銷的模式來傳銷店鋪。最后一個就是社群模式了。社群做的人很多，但是找到好方法的很少。

社交電商有幾個基礎(chǔ)，第一是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都用智能手機，每個人都隨時聯(lián)網(wǎng)，這跟以前的PC時代差別很大?，F(xiàn)在一個人可能一天大部分時間都在用手機上網(wǎng)，所以說這個時代是我們做社交電商的基礎(chǔ)。第二是出現(xiàn)了大的社交平臺，包括微博、微信、陌陌等很多社交軟件，有平臺就說明你可以通過這個平臺來獲取流量，能夠解決普通人的流量獲取問題。

6度空間理論說，這個世界你只通過6個人就可以連接上世界任何一個人，也就是說人和人都是通過社交關(guān)系相連的。

移動互聯(lián)網(wǎng)的制約是碎片化，不像以前只有百度一個入口，在上面做廣告大家都能看見。而現(xiàn)在大家看各種各樣的APP，看各種程序，所以流量是碎片化的，這樣的話我們就沒有辦法找到入口了，也當然不可能隨便投一個廣告保證大家都能看見。

另外我們沒有一個標準的方式，可能大家還是喜歡用社交來進行營銷，用性感方面的營銷去溝通、去培訓、去洗腦、去招代理，這種方式重人性而不是一套標準的服務(wù)。數(shù)據(jù)表明未來電商50%的交易會來自社交分享，25%來自于搜索，25%來自于平臺發(fā)現(xiàn)。

微商已經(jīng)走向沒落，網(wǎng)紅門檻太高離我們太遠，微店目前業(yè)內(nèi)都不看好，所以我們只重點說一下社群的一些特點。

社群其實是某種具有相同愛好聚集在一起的人，規(guī)模比較小。我們每年只招2000人，現(xiàn)在更是改成每年只招1000人了，只有把人減少一點你才能服務(wù)好，人如果太多，一下讓你招一萬人，你也服務(wù)不過來。群友之間要互相熟悉，要有一個核心代理，重點在于互助。還有就是粉絲經(jīng)濟。粉絲經(jīng)濟規(guī)模會比較大，以偶像為核心，基于崇拜而聽從。

所以社群成功有5大要素：追求明確、領(lǐng)袖卓越、價值輸出、成熟運營、循環(huán)模式。

我們現(xiàn)在把社群分為3種類型：第一種就是服務(wù)分享型，這種社群目的性非常強。第二種是產(chǎn)品銷售型，這樣的社群功能性比較強。第三種是興趣愛好型，這種社群情感性比較強。這三大類的側(cè)重點是不同的。今天就跟大家分享一下我們怎么去尋找自己的社群類型，以及不同類型的社群側(cè)重點在什么地方，如何實現(xiàn)收費和盈利。

比如說培訓營銷的社群是服務(wù)分享，學習成長類社群是服務(wù)分享。行業(yè)交流，專業(yè)服務(wù)，這種社群目的性很強，讓大家會覺得不要去閑聊，閑聊沒有意義，覺得多分享知識、多活動、多分享資料才是正確的。來這種社群的學員基本上就是圍繞著聽課、學習、賺錢、結(jié)實人脈為目的，總之目的性非常強。

比如保健養(yǎng)生、母嬰家用、美容護膚、水果生鮮等等，這些社群要求產(chǎn)品功能性比較強，首先，你的產(chǎn)品是不是獨家，你的產(chǎn)品質(zhì)量是不是特別好。其次這些產(chǎn)品一般都很貴，我們希望用贈品的方式來降低它的價格敏感度。比如說我們可以配套一些產(chǎn)品銷售，讓客戶覺得沒這么貴。

產(chǎn)品的品質(zhì)要好，功能要有獨特性，這種類型的產(chǎn)品非標品會做的多一些。復購率比較高，功能性比較強，毛利也比較高，不符合這些的產(chǎn)品就做贈品，比如說毛巾賣不上好價格，那我就賣保健品送毛巾。

這種社群就是依靠情感來維系的，比如運動教育型、文玩收藏、寵物花草、自駕旅游、茶酒文化等等社群。這種社群情感性比較強，大家在里面需要被尊重、被認可。群成員之間可以多聊天，因為大家本身就是在討論相關(guān)的知識和經(jīng)歷以及行業(yè)的文化。大家尋求的不是賺錢，而是交流。

銷售和服務(wù)可以混搭，可以做服務(wù)也可以賣貨。把產(chǎn)品和活動做一個結(jié)合，還要注意專業(yè)度的提升。因為你要培養(yǎng)小白玩家，讓他升級，他渴望在這里同樣變成專家。這是一個比較綜合的商業(yè)模式，需要有專門的服務(wù)人員。

這就是我們今天講的3種不同類型的社群。你想要做社群的話，你首先要看一下你符合哪種社群的情況，然后才能去做。你是做營銷還是賣貨，要有一個基本的認識和基本的資源。這還是需要一定積累的。

最后講一下我們怎么從零開始去設(shè)計和制作一個社群。首先你要有一個主題的定位，你擅長什么、喜歡什么、有哪些資源、能夠整理出什么樣的東西。比如說，我能整理咨詢報告，那我就可以給大家分享咨詢報告的整理經(jīng)驗。這也算社群。我擅長拉小提琴，那我可以弄一個小提琴社群。我喜歡養(yǎng)寵物，我也可以弄一個寵物社群。合法的、有品質(zhì)的、有追求的社群才有商業(yè)機會。

社群要確定一個領(lǐng)袖，根據(jù)不同的人群來確定不同的領(lǐng)袖。選定一個人群，是從朋友同事入手，做一個有感情的群，還是從網(wǎng)友入手，還是從客戶入手，還是從其他的組織去挖，這都是不同的選擇。你要選定好你的人群，把這個人群吸引過來，也就是我們平常講的流量和吸粉。

在這里我們要設(shè)定一個規(guī)則，第一個比如說如何加入，是否付費？付費的話一年多少錢？沒有號召力的話你可能無法做到付費加入，別人不愿意掏錢。這樣的話你可以選擇消費加入，你賣我一套東西，我就可以選擇讓你加入。再有可以免費加入，不要任何形式的購買動作。

組織上，以微信群為主，因為微信群最活躍。那么怎么收費呢？按年收？按次按活動收？終身一次性收取？做其他服務(wù)收業(yè)務(wù)費？或者不收費？收費模式可以很多樣。關(guān)于如何活動，線上還是線下？定期不定期？可以進行很豐富的設(shè)計策劃。怎么吸引新人過來呢？用內(nèi)容引流？會員推薦？自我推廣？或者其他方式發(fā)引流？都值得思考。如何結(jié)束呢？比如說按年結(jié)束，一年結(jié)束一次，明年續(xù)費。或者按次結(jié)束，搞完一次活動就解散。也可以一直不結(jié)束，社群一直在。

這里面有幾個誤區(qū)，群友自助持續(xù)不了，靠外援分享也持續(xù)不了，一直免費也沒有辦法持續(xù)，因為沒有收入。沒有風口是無法壯大的，必須要不斷注入資源，砸錢，搞關(guān)系。

社群是一個品牌，品牌要成長起來才能不斷增值，吸引別人加入。引流方面呢，可以做內(nèi)容引流，平常沒事寫寫東西指導一下大家。地推引流，可以下線做活動。網(wǎng)絡(luò)引流，可以做網(wǎng)絡(luò)推廣，可以做百度投放，可以做社區(qū)廣告。也可以參加別人的社群，把人從別的社群挖過來。這也是一個辦法，就是需要花點錢。引流看似簡單但實際上并不好執(zhí)行，方法都有，但執(zhí)行起來很難，必須慢慢做。

其實社群的重點還是在運營。運營是很核心的一個點，首先你要確立一個核心追求，像服務(wù)分享型的社群就追求收益，大家是來賺錢的，來營銷的，來做業(yè)績的。產(chǎn)品銷售型社群追求品質(zhì)，大家希望做出更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)。興趣愛好型社群就追求境界，希望技術(shù)更好，收集的信息更全。所以做服務(wù)分享型社群需要有執(zhí)行力。

你要是想做產(chǎn)品銷售型社群，你要有供應鏈支撐，能給大家提供好產(chǎn)品。你要是想做興趣愛好型社群，你就需有專業(yè)度，你必須是這個行業(yè)的專家，別人才會跟著你學。你要把核心追求先確定，后面才能跟著走。

很多人做社群很容易，拉人也很容易，就是到變現(xiàn)這一環(huán)節(jié)卡住了。找不到變現(xiàn)的路子。所以我們最后講一下變現(xiàn)的一些方法。

變現(xiàn)的模式其實就幾種，第一種最主要的是會員費，第二種是業(yè)務(wù)收費。第三種是產(chǎn)品銷售。第四種是廣告收費。其中會員費是我們的核心收入，包括服務(wù)分享型，都是會員費為主，銷售為輔。如果是產(chǎn)品銷售型那就是銷售為主，會員費為輔。如果是興趣愛好型那就是銷售和活動為主，會員費為輔。

以活動組織收費為核心，或者是活動裝備的購買為核心，會員費只是捎帶的。業(yè)務(wù)收費的話，比如說你做培訓營銷，我可以培訓你，順便收點錢。行業(yè)交流，分享經(jīng)驗之余也可以收點錢。做服務(wù)可以收錢，總之通過業(yè)務(wù)都可以來收錢。

再就是廣告收費。廣告收費必須要做到一定規(guī)模之后，才有可能有商家來找你打廣告。但是這種情況比較少，除非比較高端的群，做的非常優(yōu)秀。總而言之一定要找到精準的，整體素質(zhì)比較高的用戶，這是基礎(chǔ)。沒有高素質(zhì)的用戶，大家都不愿意付錢，這樣的社群肯定不容易做下去。所以做社群不求成員多，要求精。沒必要在沒有價值的用戶上浪費時間。