有些企業(yè)管理者經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn)，此時(shí)大部分管理者都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，流程不暢才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的業(yè)務(wù)流程和管理流程才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題；公司整體執(zhí)行力差就是流程管理的問(wèn)題！

執(zhí)行力差的5大原因

1、員工不知道干什么

公司的流程粗糙，顆粒度太大或者太小，很多時(shí)候是某某部門(mén)，沒(méi)有落實(shí)到崗位，員工得不到明確的指令；盡管對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人自由度大，可以靈活安排，但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，就不然，就會(huì)抱怨職責(zé)不清。還有一些管理干部工作安排經(jīng)常變，方法反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

2、不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、作業(yè)培訓(xùn)，且每一項(xiàng)工作事項(xiàng)都有業(yè)務(wù)流程、管理流程或作業(yè)流程，國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)具體崗位涉及的業(yè)務(wù)流程、管理流程或作業(yè)流程直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)操性，要么只是對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，員工熱血沸騰，但工作怎么干還是不知道；有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法，這就是流程設(shè)計(jì)問(wèn)題。

流程的作用就是為下游客戶創(chuàng)造價(jià)值，但是上游客戶流程設(shè)計(jì)往往是閉門(mén)造車(chē)，流程客戶從上游流程交付的輸出獲取不到關(guān)心的內(nèi)容，反而是流程客戶看不懂和不關(guān)心的內(nèi)容。由此對(duì)流程產(chǎn)生不滿、流程與業(yè)務(wù)需求脫節(jié)，這就是流程與業(yè)務(wù)需求兩張皮

這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，因?yàn)闆](méi)有流程，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，總監(jiān)說(shuō)不清，經(jīng)理也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說(shuō)不出。

3、干起來(lái)不順暢

沒(méi)有人愿意執(zhí)行有問(wèn)題的流程，沒(méi)有人深陷不暢的流程，還樂(lè)意去執(zhí)行流程。如果流程不暢，所有人肯定會(huì)覺(jué)得頭痛無(wú)比，都會(huì)投機(jī)取巧，偷工減料。如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

4、不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。

企業(yè)有流程，但沒(méi)有流程績(jī)效，公司績(jī)效、部門(mén)績(jī)效與流程脫節(jié)，按照流程做，肯定會(huì)有流程效率和效果，會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，但是我們的績(jī)效不是業(yè)務(wù)績(jī)效、流程績(jī)效，是本部門(mén)績(jī)效，是本位績(jī)效。

5、知道干不好沒(méi)什么壞處

現(xiàn)在企業(yè)不按流程開(kāi)展工作的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于不安領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作的成本，所以公司一定會(huì)形成看領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)、按領(lǐng)導(dǎo)思路做，不安客戶需求、不安流程開(kāi)展工作的文化。當(dāng)一個(gè)公司所有員工都知道得罪流程的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于得罪領(lǐng)導(dǎo)的成本，還有人頂風(fēng)作案嗎。