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2017-06-17 張貴峰 鳳凰網(wǎng) 據(jù)媒體報(bào)道，今年10月1日起，三大運(yùn)營(yíng)商將全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，以后在國(guó)內(nèi)，往全國(guó)的哪里打電話資費(fèi)都一樣，不再區(qū)分本地和外地長(zhǎng)途。不過(guò)，在流量方面，不少套餐仍區(qū)分本地流量、全國(guó)通用流量。 在手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)即將全面取消的背景下，流量漫游費(fèi)卻依然頑固，這令不少用戶感到遺憾。 眾所周知，在今天這樣一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，手機(jī)早已不僅是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的“打電話工具”，而更主要的是一個(gè)上網(wǎng)工具、網(wǎng)絡(luò)終端，這也就是說(shuō)，流量之于手機(jī)用戶的重要性實(shí)際上已足以抗衡甚至超越傳統(tǒng)語(yǔ)音通話。在這種背景下，只取消語(yǔ)音漫游費(fèi)，仍保留“流量漫游費(fèi)”，顯然不可能給用戶帶來(lái)多少真金白銀的獲得感，甚至顯得有些“口惠而實(shí)不至”。 流量漫游費(fèi)何以不能也像語(yǔ)音漫游費(fèi)一樣徹底取消？一些運(yùn)營(yíng)商將之解釋為“為了滿足用戶的差異化需求”“各個(gè)地方網(wǎng)絡(luò)資源不均衡”。但經(jīng)歷了通話漫游費(fèi)從收到免過(guò)程的消費(fèi)者自然會(huì)明白，真正的原因不過(guò)只是為了盡可能地維護(hù)運(yùn)營(yíng)商自身的利益最大化而已。 如此前業(yè)內(nèi)人士分析所言，“和語(yǔ)音業(yè)務(wù)一樣，跨地區(qū)產(chǎn)生流量業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之間也要產(chǎn)生省際數(shù)據(jù)結(jié)算費(fèi)用”“本地流量的存在將替代傳統(tǒng)語(yǔ)音漫游費(fèi)的作用，維持各地區(qū)間的管理平衡，保證各省公司擁有一定的利潤(rùn)空間”。這也就是說(shuō)，“流量漫游費(fèi)”的存在，其實(shí)完全是運(yùn)營(yíng)商自身原因人為造成的，既是為了盡量增加收入、多賺利潤(rùn)，也是向用戶轉(zhuǎn)嫁其內(nèi)部不同省份管理成本的需要。 因此，無(wú)論從維護(hù)手機(jī)用戶利益，還是其本身設(shè)置的合理性角度來(lái)說(shuō)，筆者以為，“流量漫游費(fèi)”都應(yīng)像“語(yǔ)音漫游費(fèi)”一樣盡快全面取消。即便暫時(shí)無(wú)法徹底實(shí)現(xiàn)，也應(yīng)制定一個(gè)明確的時(shí)間表、線路圖。如此，勢(shì)必不僅能大大增加廣大手機(jī)用戶的獲得感，彰顯運(yùn)營(yíng)商“網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)”誠(chéng)意，也能為不斷推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”深入發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)更有利的環(huán)境。 |
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