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全國精英技師 巡回培訓(xùn)第三期 重慶站 經(jīng)過兩期全國巡回培訓(xùn)，上家各服務(wù)方反映技師的安裝技能及分站的區(qū)域服務(wù)能力都有了明顯提升，上家服務(wù)安維業(yè)務(wù)已在各服務(wù)方的推動下取得了一定的成效。同時，為進(jìn)一步提升上家分站的服務(wù)質(zhì)量，2017年6月14日，上家全國精英技師巡回培訓(xùn)第三期正式啟動！  本次巡回培訓(xùn)區(qū)域主要包括東北大區(qū)、中原大區(qū)的重點城市，以及重點維修城市和重慶分站的建立，通過PPT面授、視頻觀摩、問卷考核等形式，完成各分站衛(wèi)浴產(chǎn)品常見故障及客訴處理、維修產(chǎn)品知識、上家服務(wù)規(guī)范、技師準(zhǔn)入流程標(biāo)準(zhǔn)、木制品安維知識（大區(qū)培訓(xùn)）等內(nèi)容的培訓(xùn)。來看看重慶分站的培訓(xùn)現(xiàn)場吧~  重慶上家 2017年6月14日，上家技術(shù)中心團(tuán)隊和運營中心團(tuán)隊成員前往重慶上家，完成了本次巡回培訓(xùn)第一站重慶站的培訓(xùn)工作。 一 技師考核 上家技術(shù)中心對技師填寫的考核表進(jìn)行篩選存檔，并通過面對面問答的形式，篩選出優(yōu)秀技師，為重慶上家未來工作夯實基礎(chǔ)。  技師 面試 過程 技師填寫 考核表  二 現(xiàn)場實操 以技師最常見的智能產(chǎn)品—智能蓋板為例，對技師進(jìn)行現(xiàn)場考核和教學(xué)，讓技師在學(xué)會理論知識的同時更注重實操，從而更好為客戶服務(wù)。   技師們的學(xué)習(xí)熱情 都很高哈~ 三 安裝標(biāo)準(zhǔn)流程講解  上家技術(shù)中心團(tuán)隊邱偉偉同重慶分站技師講解上家服務(wù)的安裝標(biāo)準(zhǔn)流程，從APP接單到上門服務(wù)，不斷優(yōu)化和便捷的工作流程，讓技師工作更加輕松高效。  四 上家服務(wù)規(guī)范講解  上家服務(wù)一直以“提升用戶服務(wù)體驗”為宗旨，技師除了要有精湛的安維技術(shù)外，也要有服務(wù)意識，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，不只是為了讓客戶體驗更好，也能在客戶在之后的使用過程中大大減少人為損壞的發(fā)生。 五 高儀產(chǎn)品教學(xué)  對高儀臺盆龍頭及恒溫龍頭進(jìn)行現(xiàn)場拆裝實操，老司機(jī)同新師傅的面對面教學(xué)。 六 運營系統(tǒng)培訓(xùn) 上家運營中心經(jīng)理洪建軍為重慶上家調(diào)度員培訓(xùn)運營系統(tǒng)，調(diào)度員起著關(guān)聯(lián)總部和技師的重要紐帶作用，完善、合理的系統(tǒng)不僅能有效提升調(diào)度的工作效率，也是上家服務(wù)規(guī)范化、互聯(lián)網(wǎng)化的實際體現(xiàn)。 1 2 3 運營系統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)場及合照 通過本次重慶上家的落地培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步推動安維一體項目的同時，滿足當(dāng)?shù)?/span>對衛(wèi)浴維修落地服務(wù)更加深入了解的需求，更加細(xì)化的講解快速維修落地培訓(xùn)服務(wù)需求。
本次第三期全國巡回培訓(xùn)旨在明確各服務(wù)方的需求點，通過多方共同努力達(dá)到共贏的培訓(xùn)效果，讓我們客戶的服務(wù)體驗更好。更多第三期全國巡回培訓(xùn)的內(nèi)容，小編將在之后的推送中帶給大家~
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