Google的廣告服務(wù)AdSense、新聞閱讀平臺Google News、郵件服務(wù)Gmail、和通訊軟體Google Talk有什么共同點？答案是他們?nèi)际荊oogle工程師趁每周自主的“20%自由時間（20% time）”，從事核心工作以外的創(chuàng)新活動時，所發(fā)想出的產(chǎn)品和服務(wù)。

低干涉管理，激發(fā)更多的工作創(chuàng)新思考

著名的“20%自由時間制”由Google首創(chuàng)，并在研發(fā)界引起了一股潮流。這一項新穎的管理模式，是鼓勵企業(yè)員工在工作的時間的20%用于與自己工作職責(zé)不一定相關(guān)的項目上。

《Google模式》這本新書中指出，傳統(tǒng)的管理者都認為，人有惰性，員工不緊盯就會偷懶。但是Google卻證明這項理論不適用在當(dāng)今職場。在Google行之有年的“20％自由時間”制度中，員工可以每天在任何時段使用20％的上班時間去做自己想做的事。信賴員工的結(jié)果，大部分軟件工程師并沒有用這20％的時間去寫歌劇、養(yǎng)寵物，反而拿去寫他們想創(chuàng)造的程序。激發(fā)一連串創(chuàng)新想法后，受益的反而是公司。這個計劃孕育了Gmail, Google Transit, Google Talk, GoogleNews等諸多項目，因此“20%自由時間”有時候也被認為是“20%創(chuàng)新時間”。

為什么Google可以留住最聰明、最有能力的一群人？他們自始至終采取的“低干涉（light touch）管理”可說是功不可沒。

早在Google實行這個制度前，3M公司已經(jīng)鼓勵員工善用15％的時間去做工作之外的事。3M經(jīng)典產(chǎn)品Post-it便利貼的點子，就是這樣誕生出來。這是管理者該有的革命性思維，當(dāng)雇用優(yōu)秀人才時，最好的做法，就是別干涉他們太多，他們自己會發(fā)揮更大的力量?；萜諒脑缙陂_始就在周五午餐后安排了創(chuàng)意時間，而它通過這些無拘無束的創(chuàng)意時間獲得了一些重大產(chǎn)品的創(chuàng)意，從即時貼到激光打印機，等等。

后來，不少行業(yè)巨頭仿效Google這種彈性機制。最具代表性的是蘋果公司(Apple)的“藍天”(Blue Sky)的內(nèi)部創(chuàng)意項目，還有領(lǐng)英（LinkedIn）公司的“孵化器”(InCubator)，允諾公司里的工程師可以脫離正常崗位一段時間，鼓勵他們將自己的構(gòu)思開發(fā)成為切實的項目。

“20％自由時間制”，或許只是一個管理哲學(xué)

然而，Google的“20％自由時間”是否真實存在受到了質(zhì)疑。雅虎CEO，曾任Google副總裁的瑪麗莎·梅耶曾經(jīng)直言不諱地否認它的真實存在。

2013年，Chris Mims為Quartz寫道，因為員工太難以離開正常工作，“20%自由時間”制度只是一個美好的愿景?！霸谀承┓矫?，20％的時間的想法比它的現(xiàn)實更重要，”他寫道?！八谀撤N程度上超出了正規(guī)管理監(jiān)督的范圍，但這種想法是可行的，因為最有才華和有創(chuàng)造力的人不能被迫工作。

創(chuàng)新，本來就是一種自由而不受限制的放空行為。真正的創(chuàng)新者都是業(yè)余愛好者，創(chuàng)新的動機是好奇心，而不是一種任務(wù)，被人命令去鼓搗新玩意兒會讓人失去創(chuàng)新的激情。