有許多人跟我反映了一個(gè)問題,那就是不知道怎樣來維護(hù)微信群。起初群里還很活躍,但是過不了多久,就會(huì)變成一個(gè)毫無生氣的群,訂單量也明顯地減少。 其實(shí),不管是微信群還是QQ群,做維護(hù)的核心就是讓用戶有參與感。也就是說,他能夠參與到這個(gè)群當(dāng)中去,不然這個(gè)群對(duì)于他來說,存在的意義就不大了。如何讓用戶參與進(jìn)來呢?這就需要我們?nèi)汗芾砣藛T來設(shè)計(jì)互動(dòng)話題和活動(dòng),想辦法激起用戶的參與感。 群維護(hù)的核心就是互動(dòng),什么叫互動(dòng),就是讓用戶們在咱們?nèi)河写嬖诟?,感覺有價(jià)值,有留下來的必要。當(dāng)一個(gè)用戶長時(shí)間、多頻次的參與到一件事上去,他就會(huì)產(chǎn)生情感,只要能夠給他持續(xù)的參與感,這個(gè)用戶就能夠被沉淀下來,變成忠實(shí)粉絲。 今天給大家分享幾個(gè)微信淘寶客群有效的互動(dòng)方法: ▲ 紅包轟炸 我有一個(gè)做微商的朋友,代理商幾百號(hào)人集中在一個(gè)微信群里。每次有重要的事項(xiàng)需要通知時(shí),她發(fā)完通知內(nèi)容就甩紅包。紅包雖然金額不大,但是數(shù)量很多,紅包的標(biāo)題她就寫上跟通知有關(guān)的關(guān)鍵詞。大家在搶紅包時(shí)就注意到了關(guān)鍵信息,看上一條消息就是通知的詳細(xì)內(nèi)容。所以每次消息通知她都能做得很到位。 我覺得她是將紅包用到了點(diǎn)子上。我們利用微信群做淘寶客,也可以借鑒這種方法。不要隨隨便便地甩紅包。一旦甩出來就一定是要有內(nèi)容、有目的的。比如紅包關(guān)鍵詞可以寫上“XX下午2點(diǎn)1元秒殺”“拉10人進(jìn)群獎(jiǎng)勵(lì)XX”等等。 我們在利用紅包的時(shí)候,不能沒有原則僅憑心情。有的淘寶客,第一天拉人進(jìn)群,瘋狂地刷紅包,第二天也時(shí)不時(shí)地來一波,到了第三天就沒什么動(dòng)靜了,更不用說后面的事了。 其實(shí)紅包的金額并不在多與少,關(guān)于就在于營造一個(gè)活躍的氣氛。所以,發(fā)紅包要講技巧。最好是每天早晚各一波紅包,白天上班的人較多,實(shí)時(shí)關(guān)注微信群的人比較少。然后堅(jiān)持每天發(fā)。在第一波活躍用戶出現(xiàn)以后,通過其他的活動(dòng)設(shè)計(jì)增強(qiáng)她們的粘性,然后可以逐步減少發(fā)紅包的量。但是這并不意味著紅包就不用發(fā)了。在需要的時(shí)候,紅包照舊。 ▲ 群內(nèi)簽到 簽到這種玩法發(fā)明很多年了,至今依然好用,只要你的獎(jiǎng)勵(lì)能夠吸引到他。獎(jiǎng)品盡可能選一些需求度高的,像抽紙、垃圾袋等等。人們始終都有愛占便宜的心理。這些小獎(jiǎng)勵(lì),成本不高,但是又剛好人人需要。通過每天的簽到,可以增加粉絲打開微信群的機(jī)率。 ▲ 曬單返現(xiàn) 這個(gè)類似于淘寶商家的好評(píng)返現(xiàn)。鼓勵(lì)用戶收到產(chǎn)品以后,發(fā)買家秀或者產(chǎn)品圖到你的微信群里,通過曬單的方式讓其他用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并引發(fā)討論甚至是帶來團(tuán)購訂單。曬單后,這個(gè)粉絲可以聯(lián)系群管理員,領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金。 ▲ 免單抽獎(jiǎng) 可以固定一個(gè)時(shí)間,比如每周的哪一天哪一個(gè)時(shí)間點(diǎn),有免單抽獎(jiǎng)名額。抽獎(jiǎng)的方法也很容易操作,比如可以是搶紅包中手氣最佳的那個(gè)人獲得,這樣大家的活躍度就會(huì)被引爆到一個(gè)高潮,一是為搶紅包,二是為搶到免單名額。 ▲ 曬單返現(xiàn) ▲ 免單抽獎(jiǎng) ▲ 持續(xù)影響 我們可以把自己定位為一個(gè)購物達(dá)人,能夠淘到既優(yōu)質(zhì)又實(shí)惠的好物。要想讓大家對(duì)你有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),你就要不斷地跟大家互動(dòng),主動(dòng)去分享你的購物心得,產(chǎn)品測評(píng),使用反饋等等。通過以上的方式不斷地去增加自己的號(hào)召力和公信力,讓大家成為你的忠實(shí)粉絲,還會(huì)把你介紹給她的朋友們。這樣一來,每當(dāng)有好物時(shí),你的每一次分享,都會(huì)得到大家的響應(yīng)。 總之,微信群內(nèi)的互動(dòng)設(shè)計(jì)是多種多樣的。最關(guān)鍵的地方還是在于,要長期堅(jiān)持,用心維護(hù)。盡管大家的交流是隔著屏幕,但是這并不影響人與人之間建立信任。只要真誠對(duì)待我們的每一個(gè)粉絲,用心的去維護(hù)群里的每一個(gè)伙伴,把群里的氣氛做活躍,通過微信群做淘寶客就不是一件難事 微信運(yùn)營遇到瓶頸 想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)!想認(rèn)識(shí)更多爆粉高手一定要加我好友,一起手拉手奮斗2017。 |
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