不管你是保險新人還保險“老司機”，不管你是普通業(yè)務(wù)員還是團隊主管，這些保險行業(yè)中的“禁忌”都不可觸犯，否則你的保險事業(yè)將會慢慢走向末路。

保險是個技術(shù)活，非?？简瀸I(yè)性。大多數(shù)客戶都是不懂保險的，他們在購買保險之前會有許多問題。如果代理人不夠?qū)I(yè)，客戶得不到有效的解答，那客戶會放心繳費購買嗎？

所以，保險代理人需要懂得各項專業(yè)知識，包括保險知識、財務(wù)知識、金融知識、醫(yī)學知識以及客戶感興趣的各種知識。當然，除保險知識外，其他知識并不需要深度了解。

很多新人都會面臨不敢說的問題，尤其是在第一次展業(yè)的時候，可能由于緊張和害怕而不敢講話，不敢與客戶交流。時間久了，不但沒有業(yè)績，溝通也越來越生疏。其實，不敢說的主要原因就是話術(shù)看得少，練得少，再加上膽子小。所以代理人首先要克服畏懼的心理，不怕說才敢說；其次，多學習一些話術(shù)技巧，還可以加入一些場景練習，這樣才能與客戶溝通無阻。

每一個新人都是躊躇滿志地踏入保險行業(yè)，急于想要做出成績證明自己也是情理之中。但是很多時候，新人都不善于總結(jié)和學習新的知識。

許多保險代理人都并非保險專業(yè)出身，因此，學習對新人來說尤其重要。雖說對新人而言，失敗是家常便飯，但不學習的人就不會總結(jié)經(jīng)驗，就會周而復(fù)始地失敗，永遠找不到成功之路。

老員工在這一行呆久了，很容易形成惰性思維，不懂變通。從十年前到今天，保險展業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)計劃書，到用電腦做，到現(xiàn)在可以用手機制作完直接發(fā)送給客戶了。如果你不知變通，那么當你一家一家去送紙質(zhì)計劃書時，別人可以群發(fā)上百份。所以我們常常會看到一些保險老員工，他們學電腦、學辦公軟件、學玩微信、學用手機展業(yè)……這都是因為他們深諳這個道理。

保險做久了，總會積累一批客戶?？蛻魧τ诒ｋU代理人來說是最大的資源，通常在做到一定年限后，代理人一方面要繼續(xù)開發(fā)新客戶，另一方面還要從老客戶身上挖掘新單或是新客戶。然而有些保險代理人卻忽略了客戶管理這項重要的功課，當別的保險代理人在客戶生日時通過一份禮物換取了一次拜訪，甚至一張保單的機會時，你的老客戶卻正在把你從通訊錄里刪除。

增員是主管最重要的功課。但是有的保險代理人當了主管之后卻說：我沒有什么野心，有一支小團隊就足夠了，太多人我也管不過來。這種想法其實非常危險。

增員并不是盲目擴大隊伍，有的主管一年增員下來，團隊人數(shù)和年初幾乎沒變化，業(yè)績可能還不如從前。增員是為了優(yōu)化團隊，如果總是沒有優(yōu)秀的人才加入團隊，老員工也會變得越來越?jīng)]有激情。

保險銷售團隊更新?lián)Q代很快，因此增員是十分重要的，但是如果只一味追求增員，而不考核成員素質(zhì)，那么對于團隊來說，只是浪費時間和精力。不以優(yōu)化團隊為目的的增員都是“耍流氓”。如果你只想不斷招人幫你賺更多的錢，那么你只會耗費更多的管理成本，也會耗費你團隊里優(yōu)秀人才的熱情，使整個團隊岌岌可危。

只知道增增增，卻不知道管管管，在現(xiàn)實中有很多主管都犯了這樣一個嚴重的錯誤。增員只是為了增加管理津貼嗎？主管不管，根本原因是在于這些主管目光短淺、格局太小，只著眼于眼前自己的保單，卻不知道團隊的力量才是最大的。你的組員也會對你這個主管進行考量，如果組員認定你只是一個甩手掌柜，他們何不去另尋一個能為他們著想的領(lǐng)導(dǎo)呢？

（來源：保險智庫）