當我們一提起律師,腦海中肯定是這樣的形象——他們西裝筆挺,皮鞋锃亮,談吐非凡,器宇軒昂。沒錯,他們就是這樣一群職業(yè)人。在洽談業(yè)務(wù)時,必須專業(yè),才能獲得客戶的新任,得到客戶的賞識,從而取得客戶的認可。那么,怎樣讓律師業(yè)務(wù)談判時看起來更專業(yè)呢? 作者?張一 來源?律事通 在這么一個“靠臉”吃飯的時代,有時候“顏值”可能比“內(nèi)涵”更為重要,對于律師職業(yè)在會見客戶時尤為重要。下面我們就詳細談一談律師談業(yè)務(wù)必須要攜帶的東西。 車 沒錯,就是他。都說男人出門的面子是身后的那個女人,當然,在這個開放且發(fā)達的社會中,出門必備的代步車相信是很多家庭及男人所需的,不論檔次高低,但車子的衣裳才是男人在外的面子。身為律師,外出辦案、會見客戶,甚至長途跋涉,都需要一款高性能的車。而律師的座駕,不僅僅是代步工具,更是一種深層次意義的表達,其隱晦的含義“你開的車代表了你的實力、代表了你所處的檔次……”,就是我們所說的面子。這很大程度上也成為客戶在內(nèi)心深處做出選擇的原因之一。 因此,律師在會見客戶,車對于律師尤為重要,甚至是必不可少的。不同階段的律師可以依據(jù)自身的情況選用不同的座駕。但座駕不能選用奔馳、寶馬等這樣過于高調(diào)的車型,奧迪、雷克薩斯、沃爾沃甚至輝騰這些即低調(diào)又不失身份的座駕可以作為首要的選擇。 穿、帶 穿 一人的穿、帶不僅反映個人的精神面貌,也能反映個人職業(yè)特點。對于律師來說,正裝能夠充分表現(xiàn)律師正式化和職業(yè)化的特點。 律師會見客戶時,正式的西裝應(yīng)當是上上之選。穿正式西裝時,最好選擇一些面料、質(zhì)地、品牌較好的西裝。當然,如果不穿西裝,商務(wù)休閑裝也可以作為最優(yōu)選擇。如果系領(lǐng)帶,領(lǐng)帶應(yīng)當選擇質(zhì)地較好,顏色搭配得當,切忌花里胡哨的顏色。不然,在與客戶見面時,留下淺薄的形象,不利于以后工作的開展。一般情況下,領(lǐng)帶以深色為宜。 襯衣深色為宜,襯衣不要領(lǐng)子帶扣子那種,袖扣扎緊,多出西服不過1寸。腰帶不要太窄,帶扣不要時尚,名牌首選。 手表必須要帶,這是體現(xiàn)律師時間觀念的重要標志。但是,不能帶電子表,如果資金充足可以嘗試帶名牌表。 帶 大眾通過影視作品對律師的職業(yè)形象已經(jīng)形成定勢。他們手拎厚厚公文包,哪怕里面只是一份只有一頁紙的合同,他們總是行色匆匆的,總之他們表現(xiàn)出一副專業(yè)人士的精英范。雖然,現(xiàn)實中的律師與影視作品中的律師相差甚遠。但律師形象已經(jīng)在普通民眾心里生根發(fā)發(fā)芽。律師作為特殊的服務(wù)行業(yè),為了滿足客戶的需求,必須要“愛屋及烏,投其所好”。否則,客戶會對你做出否定評價,那就會導致客服對你的沒有信任,一旦信任沒了,活也就沒了。這就說明律師的職業(yè)形象有多么重要。 要讓客戶第一眼就認定你就是他要聘請的律師。其中,一個重要方面就體現(xiàn)在律師攜帶的公文包上。 好的公文包是一個律師的必備品,同時也是自己的一個移動小辦公室,里面可以合理的配置自己隨時需要的辦公用品。 律師在選擇公文包時,應(yīng)當與自己的職業(yè)形象相匹配。律師公文包的顏色可以選擇黑色或棕色。因為黑色、棕色象征著沉穩(wěn),謹慎。這正好與律師謹慎、保守、理智和謙遜的職業(yè)遙相呼應(yīng)。 律師應(yīng)當選擇橫款公文包。橫款式的公文包給人一種謹慎,認真的形象,豎款公文包則顯得過分休閑。橫款公文包更傳統(tǒng)、更正式、更商務(wù),看著更像律師的公文包。 在這個靠臉吃飯的時代,律師除了上面所準備的“臉”之外,如果擁有豐富的“知識、內(nèi)涵”。這個客戶你吃定了。那么律師在談業(yè)務(wù)時,應(yīng)該做哪些“知識性”方面的準備才能錦上添花! 電腦、手機、優(yōu)盤、相機 在智能化快速發(fā)展的今天,律師執(zhí)業(yè)過程中對智能化的掌握和使用也是律師能否取得客服“芳心”的重要工具。 電腦、手機作為律師必不可少的戰(zhàn)斗利器,必須攜帶。那應(yīng)該攜帶什么樣的電腦、手機? 電腦 對于電腦,應(yīng)當符合律師的身份特質(zhì)和商務(wù)氣息。律師的文本工作較多,筆記本鍵盤使用要舒適,長時間打字不勞累。律師重要資料較多,要能有效保護存儲內(nèi)資料,且必須保證安全,防止未經(jīng)授權(quán)的人非法訪問電腦。根據(jù)以上要求,建議選購聯(lián)想THINKPAD筆記本電腦。讓敲擊感受更舒適更精準。帶有指紋識別,且有硬盤APS保護系統(tǒng),防止意外掉落對硬盤的損傷,保護重要資料。而且,該電腦輕便容易攜帶。當然,macbook pro/air 系列具有用戶體驗、性能、續(xù)航能力,也不失為一種選擇。
手機 對于手機,除了符合律師身份,外觀大氣等特性外。也應(yīng)當具有待機時間長、語音通話清晰,支持wifi,支持藍牙,性能好,質(zhì)量比穩(wěn)定。
優(yōu)盤和相機 優(yōu)盤和相機也是律師工作必不可少的工具。優(yōu)盤主要在拷貝客戶資料時相對方便。同時,也是補救有時電腦內(nèi)存不夠或者其他意外情況發(fā)生(比如電腦遺失或者被盜)。攜帶相機主要是為了取證的需要(相機的像素普遍比手機高,且電池具有超長待機功能),特別是當遇到突發(fā)事件(手機沒電)時更能體現(xiàn)其作用。 系列紙質(zhì)材料 律師執(zhí)業(yè)證及其復印件 律師談業(yè)務(wù)可能說是隨時隨地的事,雖然不是所有的客戶都對律師驗明正身,但有時也難免遇到愛較真兒的客戶,如果僅因為忘帶律師執(zhí)業(yè)證而丟客戶豈不可惜?同時,攜帶律師執(zhí)業(yè)證在外辦事,有的時候能夠提供一些方便,特別是前往一些政府部門、事業(yè)單位或郊區(qū)鄉(xiāng)村時,執(zhí)業(yè)證將發(fā)揮重大的作用。所以,作為律師身份的重要標志之一的律師執(zhí)業(yè)證,不僅在法院開庭時有用,而且平時在會見客戶時也必不可少。 律師在外辦案,特別是調(diào)查取證時,被調(diào)查單位有時不僅要求律師出示證件,還有可能要求律師留下證件的復印件。而律師在外辦案不方便隨時復印,為提高工作效率,減少不必要的時間浪費(對于律師來說時間就是金錢),律師的公文包包里自備兩套復印件還是有用的。 本人身份證 身份證是用于證明持有人身份的唯一證件,多由各國或地區(qū)政府發(fā)行予公民,它是每個人獨一無二的公民身份的證明工具。律師也是公民,經(jīng)常在外辦案,身份證也會為自己提供方便。雖然律師辦案不一定要亮明律師身份,但有時身份證更能發(fā)揮作用(出差在外,住宿必須)。此外,身份證的公信力和認知度都要強于律師執(zhí)業(yè)證,身份證可以起到印證律師執(zhí)業(yè)證真實性的作用。 筆記本 好記性不如爛筆頭。律師的工作經(jīng)常需要采用書面形式進行。當律師會見客戶時,可以及時通過筆記本記錄客戶的重要信息信息。筆記本記錄的信心包括但不限于:當事人的聯(lián)系方式、通信地址;看守所的聯(lián)系電話,以及具體地址;辦案人員的姓名電話以及通信地址;案件轉(zhuǎn)換不同階段的具體日期。這些簡單的記錄能夠讓客戶看到你專業(yè)性。同時,這些記錄也能為律師開展后續(xù)工作提供有效的文本支持。 名片 律師是一個社交比較廣泛的職業(yè),經(jīng)常出席各種場合,結(jié)交三教九流各色人等。在信息爆炸的時代,每個人每天都要接觸大量的新信息,客戶很難靠簡單的面談記住律師的律所、聯(lián)系方式等重要信息。 |
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