在銷售中,運(yùn)用的各種戰(zhàn)術(shù)是不斷變化的,那么銷售中最常用的套路是指哪些呢? 250定律:不要得罪任何一名客戶 美國喬吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出的250定律,他認(rèn)為,每一位客戶身后大體有250名親朋好友。如果你贏得了一人的好感,就意味著贏得了250人的好感。反之,如果你得罪了一人,也就意味著得罪了250個(gè)人。 這一個(gè)定律就說明了顧客就是上帝的真諦。因此我們要真心對(duì)待每一個(gè)客戶,不是要看它的衣著和外貌,有可能在平凡的衣著下,有不同凡響的背景。
二八定律:抓住最主要的客戶 二八定律是意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的學(xué)說。當(dāng)時(shí)在意大利80%的財(cái)富為20%的人所擁有,并且這種經(jīng)濟(jì)趨勢在歐洲各國存在著普遍性,這就是著名的80/20的原理。 在銷售中,二八定律的通常指的是,80%的訂單或者業(yè)績來自于20%的客戶。
杜邦定理:包裝刺激購買欲 美國最大的化學(xué)工業(yè)公司,杜邦公司的一項(xiàng)調(diào)查表明,63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝來選購商品的,這一發(fā)現(xiàn)就是著名的杜邦定力。 所以說在企業(yè)中,除了要靠產(chǎn)品的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)外,我們的包裝選擇也非常重要,它可以促進(jìn)消費(fèi)者購買的欲望,從而刺激消費(fèi)。
赫克金法則:誠信是銷售人員的通行證 美國的一項(xiàng)調(diào)查表明,優(yōu)秀銷售人員的業(yè)績是普通銷售人員業(yè)績的三百倍,資料顯示,優(yōu)秀銷售人員與長相無關(guān),也與年齡大小無關(guān),和性別內(nèi)向還是外向無關(guān)。 那究竟什么樣的人才能成為優(yōu)秀的銷售人員呢?美國銷售專家赫克金有句名言“要當(dāng)一名好的銷售人員,首先要做一個(gè)好人”這就是赫克金營銷中的誠信法則。 墨菲定律:為最壞的可能做好準(zhǔn)備 其主要內(nèi)容是:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。就比如你衣服里有兩把鑰匙,一把是你房間的,另一把是你車的,如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么事,你往往是拿出了房間鑰匙。 所以我們做銷售的時(shí)候有時(shí)也會(huì)遇到這種情況,這就要求我們要提前為最壞的可能做好準(zhǔn)備,制定好突發(fā)情況的預(yù)案。
獵犬計(jì)劃:讓客戶像滾雪球一樣壯大 獵犬計(jì)劃是著名推銷員喬吉拉德在他的工作總結(jié)出來的,主要觀點(diǎn)是:作為一名優(yōu)秀的銷售人員,在完成一筆交易后,要想方設(shè)法讓客戶幫助你尋找下一位客戶。喬吉拉德認(rèn)為,干銷售這一行很需要?jiǎng)e人的幫助,喬吉拉德的很多生意都是由“獵犬”幫助的結(jié)果。
阿爾巴德定律:需求決定銷售 阿爾巴德定理是指一個(gè)企業(yè)經(jīng)營成功與否,全靠對(duì)客戶的要求了解到什么程度,看到了別人的需要,你就成功了一半,滿足了別人的需求,你就完全成功了,該定理是由匈牙利人阿爾巴德提出的。 了解、需求、相信和滿意是客戶采購的四個(gè)要素。當(dāng)這四個(gè)要素具備的時(shí)候,就意味著客戶將會(huì)進(jìn)行采購 |
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