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這篇文章是關(guān)于TED歷史上排名第三的視頻所講述的內(nèi)容，它來(lái)自國(guó)際知名廣告人Simon Sinek。 這哥們之所以出名，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)并提出了存在于人類(lèi)社會(huì)的一個(gè)重要法則——黃金圈法則。 黃金圈法則 幾年前，我有了一個(gè)新發(fā)現(xiàn)，這個(gè)發(fā)現(xiàn)完全改變了我對(duì)這個(gè)世界如何運(yùn)作的看法，甚至從根本上改變了我的工作生活方式。 我發(fā)現(xiàn)了一種模式： 世界上所有偉大的令人振奮的領(lǐng)袖和組織，無(wú)論是蘋(píng)果公司，還是萊特兄弟，他們思考、行動(dòng)、交流溝通的方式都完全一樣，但是跟所有其他人的方式完全相反。這可能是世上最簡(jiǎn)單的概念——我稱(chēng)它為“黃金圈法則”。 地球上的每個(gè)人，每個(gè)組織都非常明白自己在做什么（what）。其中一些知道該怎么做（how）。 但極少數(shù)明白為什么做（why）。這里的“為什么”和“追逐利潤(rùn)”沒(méi)有關(guān)系，利潤(rùn)只是一個(gè)結(jié)果。 我說(shuō)的“為什么”指的是：
普通人思考、行動(dòng)和交流的方式都是由外向內(nèi)、從清晰到模糊的。 但是激勵(lì)型領(lǐng)袖和組織，無(wú)論規(guī)模大小，所在領(lǐng)域有何不同，他們思考，行動(dòng)和交流的方式都是由內(nèi)向外的。 蘋(píng)果公司就是這樣的組織。 人們買(mǎi)的是什么？ 蘋(píng)果只是個(gè)電腦公司，從組織結(jié)構(gòu)上，沒(méi)有什么能將蘋(píng)果公司同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。但是，人們?yōu)槭裁磿?huì)從一家電腦公司買(mǎi)MP3播放器呢？ 相反地，美國(guó)第二大PC廠商Gateway（捷威）做平板顯示器做得很好，他們推出了平板電視，戴爾推出了MP3播放器和掌上電腦，這些產(chǎn)品的質(zhì)量都非常好，設(shè)計(jì)也非常不錯(cuò)。但是，沒(méi)有人買(mǎi)。 為什么？ 如果蘋(píng)果公司跟它們一樣，它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)這么做： 我們做最棒的電腦 （what） 設(shè)計(jì)精美，使用簡(jiǎn)單，界面友好 （how） 你想買(mǎi)一臺(tái)嗎？ 不怎么樣吧？這就是我們大多數(shù)人的交流方式，也是大多數(shù)市場(chǎng)推廣的方式：我們的職業(yè)是干什么的（what），我們是如何的與眾不同（how），最后我們期待著別人的反應(yīng)。 這種溝通方式一點(diǎn)勁都沒(méi)有！ 看看蘋(píng)果公司是如何溝通的 我們做的每一件事都是為了創(chuàng)新和突破 我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式思考 （why） 我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是： 將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得十分精美，使用簡(jiǎn)單，界面友好 （how） 我們做出了一臺(tái)最棒的電腦 （what） 想買(mǎi)一臺(tái)嗎？ 感覺(jué)完全不一樣吧？其實(shí)蘋(píng)果所做的只是將傳遞信息的順序顛倒一下而已。事實(shí)已經(jīng)證明：
這就解釋了為什么每個(gè)人都覺(jué)得從蘋(píng)果這個(gè)“電腦公司”買(mǎi)MP3理所當(dāng)然。 做公司的目標(biāo)不是要把產(chǎn)品賣(mài)給需要你的產(chǎn)品的人，而是賣(mài)給跟你有著相同理念的人。 都是大腦在“作怪” 這些觀點(diǎn)都能從生物學(xué)里面找到根源（注意，不是心理學(xué)，是生物學(xué)）?？创竽X的橫截面，會(huì)發(fā)現(xiàn)人類(lèi)大腦實(shí)際上分成三個(gè)部分，這三個(gè)部分和黃金圈是精確對(duì)應(yīng)的。
兩個(gè)邊腦，對(duì)應(yīng)著“怎么做”和“為什么”：它沒(méi)有語(yǔ)言功能，負(fù)責(zé)我們的情感，比如信任和忠誠(chéng)，以及所有的行為和決策。 當(dāng)我們由外向內(nèi)交流時(shí)，人們可以理解大量的復(fù)雜信息，比如特征，優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)和圖表，但不足以激發(fā)行為。當(dāng)我們由內(nèi)向外交流時(shí)，我們是在直接同控制行為的那部分大腦對(duì)話(huà)，然后才會(huì)理性地去思考所說(shuō)和所做，這就是那些發(fā)自?xún)?nèi)心的決定的來(lái)源。 如果你自己都不知道你為什么而做，還要?jiǎng)e人對(duì)你的動(dòng)機(jī)作出反應(yīng)，怎么可能贏得大家對(duì)你的支持，甚至對(duì)你忠誠(chéng)并且想成為你正在做的事情的一分子呢？ 所以，真正的目標(biāo)不僅僅是將你有的東西賣(mài)給需要它們的人，而是將東西賣(mài)給跟你有共同信念的人；不僅僅是雇傭那些需要一份工作的人，而是雇傭那些同你有共同信念的人。 如果你雇傭某人只是因?yàn)樗茏鲞@份工作，他就只是為你開(kāi)的工資工作，如果你雇傭跟你有共同信念的人，他們會(huì)為你付出熱血，汗水和淚水。 這一點(diǎn)，沒(méi)有比萊特兄弟更適合的例子了。 只需要一個(gè)夢(mèng)想，就可以飛翔 20世紀(jì)初，飛行熱就跟現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)熱一樣，在這些研發(fā)飛機(jī)的人中，有一個(gè)叫塞繆爾·蘭利的，現(xiàn)在大多數(shù)人都不知道他。 當(dāng)我們問(wèn)別人“為什么你的產(chǎn)品或者公司失敗了呢？”人們總是用同樣的三個(gè)東西以同樣的排列順序來(lái)回答你：缺乏資金、用人不善、形勢(shì)不好。 但是，上述三個(gè)原因，塞繆爾·蘭利一點(diǎn)也不沾邊。
但是，他沒(méi)有成功。 與此同時(shí)，幾百公里之外的俄亥俄州代頓市有一對(duì)兄弟，奧維爾·萊特和維爾伯·萊特，他們不具備任何所謂的“成功要素”：
就是在這種“三無(wú)”狀態(tài)下，1903年12月17日，在沒(méi)有其他人在場(chǎng)目睹的情況下，萊特兄弟成功起飛。 這兩者根本上的不同是： 萊特兄弟追求的是一個(gè)事業(yè)，一個(gè)目標(biāo)，一種信念。他們相信如果能研制出飛行器，將會(huì)改變?nèi)澜绲陌l(fā)展進(jìn)程。而塞繆爾·蘭利只是想要發(fā)財(cái)、想要成名。 最終，那些懷有和懷特兄弟一樣夢(mèng)想的人跟他們一起熱血朝天地奮斗著。另一邊的人則是為了工資而工作。 所以，如果你傳遞的是你的信念，你將吸引那些跟你擁有同樣信念的人。 那么，為什么吸引那些跟你擁有同樣信念的人非常重要呢？ 15%～18%是成功必須跨越的一道坎 創(chuàng)新的傳播有這樣一個(gè)概念：我們的社會(huì)中，有2.5%的人是創(chuàng)新者，13.5%的人是早期采用者，接下來(lái)的34%是早期接受的大眾，最后是后期接受的大眾和落后采用者。 雖然一個(gè)公司在不同的時(shí)候會(huì)處在這個(gè)曲線(xiàn)的不同位置，但是如果你想在大眾市場(chǎng)上獲得成功，或者要大眾接納一個(gè)點(diǎn)子，就必須到達(dá)15%～18%的市場(chǎng)接受度這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在那時(shí)之后，市場(chǎng)才真正打開(kāi)。 我喜歡問(wèn)企業(yè)主：“你的新生意怎么樣呀？”他們會(huì)很自豪地告訴我：“哦，大概有10%（市場(chǎng)份額）吧?！?/span> 是呀，但你有可能就在10%這里過(guò)不去了。我們都能讓10%的人“意會(huì)”，覺(jué)得“我感覺(jué)這產(chǎn)品很好”。 問(wèn)題是：你怎么在他們還沒(méi)有成為你的顧客之前發(fā)現(xiàn)那些能“意會(huì)”的人和“不能意會(huì)”的人？這就是問(wèn)題的所在，就是這點(diǎn)間隙，你得想辦法把這個(gè)間隙給填上。 正如杰弗里穆?tīng)査f(shuō)的“跨越鴻溝” 34%的早期大眾不會(huì)自發(fā)嘗試新事物，而創(chuàng)新者（新技術(shù)熱衷者）和早期的采用者（有遠(yuǎn)見(jiàn)者），則喜歡大膽嘗試。他們更自然地憑直覺(jué)做事情，那是發(fā)自于他們的世界觀的直覺(jué)，而不僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)上有什么樣的產(chǎn)品。 這些人是在iPhone上市的頭一天去排隊(duì)等六個(gè)小時(shí)購(gòu)買(mǎi)的人（而其實(shí)只要等一個(gè)星期你就可以隨便走進(jìn)店里從貨架上買(mǎi)到）；是在平板電視剛推出時(shí)會(huì)花4萬(wàn)美金買(mǎi)一臺(tái)的人（盡管當(dāng)時(shí)的技術(shù)還不成熟）。
他們并不是因?yàn)榧夹g(shù)的先進(jìn)而買(mǎi)那些產(chǎn)品，而是為了他們自己，僅僅因?yàn)樗麄兿氤蔀榈谝粋€(gè)體驗(yàn)新產(chǎn)品的人。 所以，你的行動(dòng)只是證明了你的信念。實(shí)際上，人們會(huì)去做能夠體現(xiàn)他們的信念的事情。 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是那些相信直覺(jué)的人；是那些先領(lǐng)會(huì)了藝術(shù)而不是科學(xué)的人。他們?cè)谮A得思想之前，先贏得了心靈。他們正是那些懂得先問(wèn)“為什么”的人。
我們做的每一件事都是為了 解放和突破 我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式工作、生活 讓 語(yǔ)言 發(fā)揮出更大的力量。 我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是： 每周舉行一次線(xiàn)下演講沙龍或企業(yè)走訪(fǎng) 我們做出了中國(guó)最具活力的企業(yè)家演講社群 你，想要加入么？ |
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