4月23日，在河南鄭州舉行的2017中國(guó)綠公司年會(huì)上，馬云再一次談到對(duì)未來(lái)30年技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)的判斷。他說，新零售、新金融、新技術(shù)、新制造以及新能源將會(huì)沖擊各行各業(yè)，在淘汰落后生產(chǎn)力的同時(shí)，也會(huì)創(chuàng)造更多新實(shí)體經(jīng)濟(jì)和新就業(yè)機(jī)會(huì)。

馬云稱，未來(lái)三十年，整個(gè)世界的變化會(huì)超過所有人想象。由于“五新”的出現(xiàn)，各行各業(yè)都會(huì)遭受巨大的沖擊。如果悲觀地看，這將是一個(gè)麻煩，但任何一次麻煩和災(zāi)難，都有可能誕生機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的CEO，既要看到未來(lái)災(zāi)難，也要有從災(zāi)難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力。

以新零售和新制造為例，馬云認(rèn)為，新零售的第一波沖擊才剛剛過去，新制造的沖擊很快就會(huì)來(lái)臨，并且沖擊力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售行業(yè)。但在沖擊舊產(chǎn)能的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)創(chuàng)造更多新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、低成本的傳統(tǒng)制造業(yè)，將很快被個(gè)性化、定制化、智能化的新制造所取代。

對(duì)于很多人擔(dān)心機(jī)器會(huì)取代人類的工作，馬云表示，每次技術(shù)革命沖擊了就業(yè)，但也創(chuàng)造了新的就業(yè)。他說，淘寶和天貓創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到3000多萬(wàn)人，這還只是一個(gè)保守?cái)?shù)字。歷史上兩次技術(shù)革命已經(jīng)證明，舊的產(chǎn)能淘汰掉，一定會(huì)出現(xiàn)新的服務(wù)體系，勞動(dòng)力也會(huì)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。

“今天不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你，是落后的想法沖擊了你”，馬云說，有人稱現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好做，在看他來(lái)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)就從來(lái)沒好做過”?？v觀全球，目前只有中國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)視為虛擬經(jīng)濟(jì)，并且把實(shí)體與虛擬完全對(duì)立，實(shí)際上，兩者不應(yīng)該屬對(duì)立關(guān)系，兩者的完美結(jié)合才是未來(lái)。

“一百多年以前，中國(guó)人最恨別人說我們是‘東亞病夫’，那是身體上虛弱，今天，我們要思考我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化，是不是讓我們變成了‘網(wǎng)絡(luò)病夫’，我們?cè)诼裨?、我們?cè)诒г?，我們不改變自己、不學(xué)習(xí)自己，這些才是最可怕的事情?！?/p>

馬云提醒在場(chǎng)的企業(yè)家，未來(lái)30年，世界會(huì)從“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，任何一個(gè)企業(yè)，如果不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，將會(huì)像數(shù)十年前不用電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。

“連西湖邊的乞丐都用支付寶乞討了，你想想你抵制有什么用？”馬云說。

 附馬云綠公司年會(huì)演講全文

談未來(lái)30年：變化和沖擊超出想象，但也將是巨大的機(jī)會(huì)

我覺得CEO主要做兩件事，第一看未來(lái)的機(jī)會(huì)，第二看未來(lái)的災(zāi)難。絕大部分的老板，如果你不能看到未來(lái)的機(jī)會(huì)，你是沒辦法激勵(lì)你的員工，但是一個(gè)CEO另外的職責(zé)是，你要看到未來(lái)有什么災(zāi)難、什么麻煩。如果你能夠知道這個(gè)社會(huì)一定會(huì)出這樣的麻煩，并且你提前做好準(zhǔn)備，找到解決這個(gè)麻煩的方法，你就有可能會(huì)很成功。

我自己覺得作為CEO，兩個(gè)職責(zé)（非常重要）：當(dāng)全體員工以及所有人都開始提心吊膽，對(duì)未來(lái)沒有信心的時(shí)候，你必須看到希望所在；當(dāng)所有的人都在暢想未來(lái)的時(shí)候，你必須看到災(zāi)難所在。而任何一次災(zāi)難、任何一個(gè)麻煩，都有可能是巨大的機(jī)會(huì)。 

因?yàn)樵谧芏嗍悄贻p人，我們這些人應(yīng)該這么講，我家里面，我父親是一個(gè)很普通的職工，但他對(duì)于文藝的愛好，一路努力，后來(lái)做了浙江省曲藝家協(xié)會(huì)主席，別人說他是高干，我都不知道他是高干，他不就是一個(gè)戲曲愛好者嗎，我媽更是一個(gè)普通的人。

像我們這些年輕人，沒有有錢有勢(shì)的父母，沒有有關(guān)系的舅舅，我們沒有昨天的積累，沒有今天的資源，我們唯一要做的事情是對(duì)未來(lái)的判斷。而未來(lái)的判斷，至少是十年以后，你認(rèn)為這個(gè)世界會(huì)有這樣的問題或者有這樣的機(jī)會(huì)，你堅(jiān)持往這個(gè)方向去走十年，也許你就會(huì)贏得機(jī)會(huì)。

我們沒有辦法跟別人拼昨天，我們也許也沒有辦法跟別人拼今天，但我們必須跟人家拼未來(lái)。今天在我看來(lái)，我對(duì)未來(lái)三十年，整個(gè)世界的變化會(huì)超過大家的想象。未來(lái)三十年，社會(huì)矛盾的激烈，企業(yè)的沖擊，各行各業(yè)都會(huì)碰上巨大的沖擊。

所有的人，如果你感到悲哀、你感到擔(dān)心，那它永遠(yuǎn)是一個(gè)麻煩，如果你覺得這是一個(gè)機(jī)會(huì)，那么它將會(huì)是你一生難求的機(jī)會(huì)。

我不斷要重復(fù)，因?yàn)槲业呢?zé)任，我是老師出身，我從來(lái)沒有想過我會(huì)當(dāng)這么一家公司的CEO，今天我學(xué)了這么多東西，了解了這么多數(shù)據(jù)，接觸了世界這么多優(yōu)秀的人，我覺得我有一個(gè)責(zé)任，去把這些想法跟別人分享。

不是說我多愿意講話，其實(shí)每次講話是很累的事情，但是我覺得這是一個(gè)擔(dān)當(dāng)、是一個(gè)責(zé)任，你必須去分享未來(lái)，去思考。

談虛實(shí)之爭(zhēng)：實(shí)體經(jīng)濟(jì)就從來(lái)沒好做過，只有中國(guó)將兩者對(duì)立

很多企業(yè)在罵我們——其實(shí)也不是很多——有一些企業(yè)說我們把他們的超市、商場(chǎng)搞掉了，但是我自己覺得，十五年以前，我在全國(guó)各地，至少兩三年內(nèi)講過兩三百次這樣的演講，提醒大家互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對(duì)各行各業(yè)會(huì)有沖擊，但是沒有人把這個(gè)話當(dāng)回事情，那個(gè)時(shí)候我是Nobody，講話等于白講。

但是今天，既然我已經(jīng)有這樣的資源，我還是要告訴大家，未來(lái)二三十年，這個(gè)世界的變化超過所有人的想象力，而且絕大部分人是很倒霉的。

我首先要講的是，任何一次技術(shù)革命五十年，前二十年一定是技術(shù)公司的事情，后面三十年，一定是技術(shù)的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)從過去的二十幾年，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會(huì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。未來(lái)三十年，任何一個(gè)企業(yè)，如果你不跟互聯(lián)網(wǎng)有掛鉤，你不是利用互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，你就會(huì)跟一百年前或者幾十年前缺乏電一樣可怕，甚至比沒有電更可怕。 

有句話叫做實(shí)體報(bào)國(guó)，我總覺得這句話那么別扭，好像上世紀(jì)二三十年代經(jīng)常講的話。實(shí)體和虛擬不應(yīng)該對(duì)立起來(lái)，沒有虛擬經(jīng)濟(jì)，也沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)。只有兩者的結(jié)合，完美的結(jié)合，才是未來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)。

全世界也只有中國(guó)把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)稱之為虛擬經(jīng)濟(jì)，真正的虛擬經(jīng)濟(jì)是什么？虛擬經(jīng)濟(jì)在歐美主要定義為金融機(jī)構(gòu)，在中國(guó)是沒人敢批評(píng)金融機(jī)構(gòu)的，批評(píng)金融機(jī)構(gòu)，你就貸不到款。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的真正定義有兩個(gè)重要的組成部分，第一是生產(chǎn)制造，第二是流通。

過去三十年，中國(guó)在生產(chǎn)制造取得了巨大進(jìn)步，但是流通環(huán)節(jié)，我們做的相當(dāng)不行。正因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)做得不行，我們今天引出大量的問題，包括庫(kù)存、包括積壓、包括產(chǎn)能過剩，因?yàn)槲覀儗?duì)市場(chǎng)根本不了解，還是按照想當(dāng)然在做。

在歐美國(guó)家，特別在美國(guó)，很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)由于受到?jīng)_擊以后，經(jīng)常反思一個(gè)問題，我為什么就沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)這一波，我為什么不用互聯(lián)網(wǎng)改變自己；而我們這兒似乎人人覺得批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)，好像是很光榮的事情，覺得都是你害的。

這世界上沒有人想故意害你，是你自己沒有弄好才害到你，而且也不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)都不好，是你的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不太好，也有很好的，特斯拉不是蠻好的，蘋果難道不好嗎？

所以我并不覺得互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起今天經(jīng)濟(jì)不好或者實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好的替罪羊。相反，所有的企業(yè)，今天已經(jīng)到了這個(gè)時(shí)候，你還在怪一個(gè)技術(shù)的時(shí)候，那只是你的倒霉。

我那次在深圳互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上也講到一點(diǎn)：一百多年以前，中國(guó)人最恨的一句話，也是別人說我們是“東亞病夫”，那是身體上虛弱。

但是到今天為止，我們要思考我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化，讓我們變成真正是“網(wǎng)絡(luò)病夫”。我們?cè)诼裨?、我們?cè)诒г?，我們不改變自己、不學(xué)習(xí)自己，這些才是挺可怕的事情。

談五新：新零售和新制造的第一波沖擊才剛剛過去

我們要改變、適應(yīng)未來(lái)，如果你不能創(chuàng)造未來(lái)，你至少要做到適應(yīng)未來(lái)，你如果不能創(chuàng)造變化，你至少要擁抱變化，或者適應(yīng)變化。我講了很多遍，我還是想嘮嘮叨叨講，未來(lái)在中國(guó)十年到十年以內(nèi)，“五個(gè)新”一定會(huì)沖擊各行各業(yè)。

第一出現(xiàn)新零售，我的觀點(diǎn)，線上、線下、物流、數(shù)據(jù)必須結(jié)合起來(lái)，打造新型的零售體系?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，像我們這樣做電商，從來(lái)沒覺得打敗超市有多光榮的事情，超市、商場(chǎng)也不要覺得打敗互聯(lián)網(wǎng)或者贏了互聯(lián)網(wǎng)是多么值得驕傲的事情。

未來(lái)我們所有的零售行業(yè)，要學(xué)習(xí)的不是你怎么賣東西，而是怎么去服務(wù)別人。不管你是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)也好還是線下零售也好，最重要的事情，一切不是以企業(yè)為本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本，以每個(gè)客戶單一的個(gè)人，如何為他服務(wù)。所以零售行業(yè)啟動(dòng)第一波的沖擊，剛剛過去。

第二波的沖擊，我認(rèn)為是新制造，原來(lái)制造行業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低成本，這些話我們聽得最多，所有MBA教的都是這些東西，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低成本，比勞動(dòng)力成本，這一套東西很快會(huì)全部被個(gè)性化、定制化、智能化這些給取代。

以前我們希望買的東西越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)，今后一定是個(gè)性化，如何把個(gè)性化的東西標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)化的東西個(gè)性化。

我想告訴大家，出現(xiàn)IOT、出現(xiàn)大數(shù)據(jù)以后，未來(lái)巨大的變革，對(duì)中國(guó)制造業(yè)的沖擊將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過零售行業(yè)。在廣東地區(qū)，原來(lái)我們以出口加工，以流水線為作業(yè)的很多單位，將會(huì)在十年到十五年以內(nèi)感受到這波沖擊，會(huì)令人非?？植篮蛽?dān)憂。

一切的機(jī)器設(shè)備會(huì)越來(lái)越智慧化，手機(jī)本來(lái)是一個(gè)普通的電話，加入了操作系統(tǒng)、加入了移動(dòng)芯片以后，打電話只到了20%的功能，80%的手機(jī)跟打電話沒有關(guān)系。

手機(jī)成為了人身體中的一部分。手機(jī)是陪伴你時(shí)間最長(zhǎng)的，因?yàn)闀r(shí)間會(huì)變得越來(lái)越移動(dòng)，陪伴你，超過你父母、超過你老婆。我們晚上醒過來(lái)，摸的不是老婆，是手機(jī)。

未來(lái)的汽車如果加入操作系統(tǒng)以后，大家想象過沒有，交通的功能最多不會(huì)超過40%，還有60%，汽車將用來(lái)干嘛？

我們以后所有的電話、電燈，只要通過電的東西，都會(huì)智慧化。所以新制造的沖擊，很快就會(huì)來(lái)臨，而且這個(gè)來(lái)臨，你今天看著來(lái)，很快就會(huì)來(lái)了。如果你不去做這個(gè)準(zhǔn)備，麻煩一定是你。

新金融就是老太太和董事長(zhǎng)的權(quán)利是一樣的

還有新金融，我理解的新金融，最大的變革，由原來(lái)的二八要變成八二。原來(lái)的金融機(jī)構(gòu)只要服務(wù)好20%的大客戶就行了，服務(wù)好國(guó)有企業(yè)，服務(wù)好跨國(guó)企業(yè)，服務(wù)好有錢的企業(yè)，然后賺80%的利潤(rùn)。我認(rèn)為他們叫服務(wù)20%的客戶，賺80%的利潤(rùn)，日子過得非常之好。

但是未來(lái)的世界，一定是八二，也就是你一定要服務(wù)好 80% 沒有被金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的人群。未來(lái)的金融必須是普惠的，未來(lái)的金融必須是每個(gè)人有公平的機(jī)會(huì)。

我自己覺得如果你今天不去思考80%沒有被服務(wù)的，你不去思考金融讓每個(gè)人擁有公平的權(quán)利，你沒有辦法做的。如果你不去思考如何讓金融變成真正的普惠，你沒有這個(gè)機(jī)會(huì)。

其實(shí)我自己覺得我挺為之驕傲的，支付寶大概在十二年以前，支付寶同事問我，Jack，你覺得未來(lái)支付寶到底是想象怎么掙錢，以及未來(lái)的發(fā)展是什么？

我說我沒有什么想法怎么掙錢，只有一個(gè)要求，我希望支付寶能夠讓任何一個(gè)老太太，她的權(quán)利跟工商銀行董事長(zhǎng)權(quán)利是一樣的。

因?yàn)閯偤媚且惶?，我隔壁有一個(gè)鄰居老太太說晚上回家晚了，她回到家以后，斷了電，電費(fèi)忘了交了，電就全停掉了，老太太大清早起來(lái)，去銀行門口排隊(duì)，排了很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)，來(lái)把錢交掉。

這些大行長(zhǎng)、大銀行家們，你們可能叫秘書去，付個(gè)錢就行了。我覺得只要手機(jī)上按一下，不管你是省長(zhǎng)、市長(zhǎng)還是行長(zhǎng)，還是老太太，按一下，都能按掉，這個(gè)就是新金融。

當(dāng)然人家也這么講，現(xiàn)在人家說微信支付跟你們支付寶競(jìng)爭(zhēng)很激烈，你怎么看？我覺得多好，特別有人講，我們支付寶打了十幾年，所有的政策，我們跟銀行爭(zhēng)斗，跟央行搞下來(lái)，結(jié)果人家順?biāo)希艺f很好，只要有人參與，能夠把二八變成八二，這個(gè)社會(huì)進(jìn)步，我們都有好處。

另外一個(gè)，什么是新技術(shù)，技術(shù)在未來(lái)的三十年，所發(fā)生的變化，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家想象。過去的三十年，IT技術(shù)，以PC的芯片，PC的操作系統(tǒng)，思科的路由器，這個(gè)行業(yè)發(fā)展非常迅猛，使得絕大部分的歐美國(guó)家地區(qū)，特別是中國(guó)的發(fā)達(dá)城市，大企業(yè)充分掌握了IT技術(shù)，使得企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)大。

但是未來(lái)由于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)將成為一個(gè)最重要的技術(shù)設(shè)施，數(shù)據(jù)將成為所有企業(yè)創(chuàng)新的能源。如果這是一個(gè)基礎(chǔ)的話，未來(lái)在移動(dòng)芯片、移動(dòng)操作系統(tǒng)，各方面所誕生新的技術(shù)，將會(huì)層出不窮。

所以各種各樣的人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，這些東西大家不要把它當(dāng)概念，我這兒提醒大家，你聽不懂沒關(guān)系，但是你不要去抵抗它。

聽得懂趕緊，聽不懂唯一的辦法，把你們公司的年輕人叫起來(lái)，叫他給你解釋，說我如何能夠支持你往前走，更何況這些技術(shù)不是要靠大量成本投入下去才能做到的。你只要今天相信未來(lái)，這樣去努力，一定會(huì)有機(jī)會(huì)。

最后還有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數(shù)據(jù)。第一次技術(shù)革命，以煤為主的能源，造成的商業(yè)模式是工廠。第二次以石油為主的整個(gè)商業(yè)模式、技術(shù)革命誕生了公司。這次將會(huì)以什么樣的公司的商業(yè)模式，這個(gè)值得所有大小企業(yè)家去思考。

我認(rèn)為新實(shí)體經(jīng)濟(jì)將會(huì)誕生起來(lái)，未來(lái)的三十年，會(huì)有很多新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所謂的就是制造和流通，互聯(lián)網(wǎng)的職責(zé)就是創(chuàng)造更多的新實(shí)體。

現(xiàn)在大家講，我們快去救實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我覺得該淘汰的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，必須淘汰掉，不是所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都是好的，也不是所有的虛擬經(jīng)濟(jì)都是糟糕的。

我們?cè)谵D(zhuǎn)型升級(jí)過程中，對(duì)于能源消耗過大、破壞環(huán)境的落后生產(chǎn)力，必須咬牙淘汰掉，不能借這個(gè)理由，再讓我們回到昨天?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主要的目的，是能夠把虛擬經(jīng)濟(jì)、把數(shù)字、把信用體系建立起來(lái)，跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)互相支撐，真正打造有希望的（新實(shí)體經(jīng)濟(jì)）。其實(shí)新金融的第一步，就是打造信用體系。

傳統(tǒng)金融，我沒有批判金融，我反正跟老金融“鬧”了很多年了。我很尊重他們，沒有過去三十年的二八理論，中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可能發(fā)展得那么好，但是事實(shí)上我們今天中國(guó)很多銀行放貸款，依舊是靠抵押，這跟一百多年以前的當(dāng)鋪沒有區(qū)別。

一百多年以前當(dāng)鋪，你把東西給他，他把錢給你，你現(xiàn)在說抵押貨給他，他把錢給你，有什么區(qū)別？沒有區(qū)別，因?yàn)檎麄€(gè)中國(guó)社會(huì)缺乏信用體系，沒有信用體系的社會(huì)。

技術(shù)革命會(huì)沖擊就業(yè)，但也會(huì)創(chuàng)造新的就業(yè)

商業(yè)活動(dòng)的成本是非常之高的，所以新金融也好、新技術(shù)也好，大數(shù)據(jù)也好，這是我想講一定會(huì)誕生大批的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)。大家不要覺得實(shí)體經(jīng)濟(jì)一定會(huì)好，未來(lái)是新實(shí)體經(jīng)濟(jì)，真正有創(chuàng)造價(jià)值，真正可以普惠可持久發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，才有可能好。

還有一個(gè)最近最熱鬧的機(jī)器人和人的關(guān)系， Artificial Intelligence現(xiàn)在最熱門了，人工智能，個(gè)人覺得隨著互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，隨著數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生，對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用已經(jīng)變成人是不可能做到。

很多人說我是學(xué)數(shù)據(jù)分析的，這個(gè)人將來(lái)就沒工作做了。因?yàn)槲磥?lái)的數(shù)據(jù)，大到你不可能腦子去算，一定是用人工智能，所謂大數(shù)據(jù)這三個(gè)字，有兩個(gè)不同的意思：“大”是指大計(jì)算，數(shù)據(jù)是指云數(shù)據(jù)。很多企業(yè)現(xiàn)在跟我講，我們?cè)缇褪谴髷?shù)據(jù)了，我也不明白，他以為數(shù)據(jù)這個(gè)東西多就是大數(shù)據(jù)，很多政府說我們?cè)缇痛髷?shù)據(jù)了，大數(shù)據(jù)的“大”是大計(jì)算的大，是計(jì)算的意思。

數(shù)據(jù)是云的意思，這是兩個(gè)不同的概念。過去的時(shí)代，特別是過去二三十年，我們把人變成了機(jī)器，在流水線上面，特別明顯，把人變成機(jī)器。未來(lái)的二三十年，我們將會(huì)把機(jī)器變成人，機(jī)器將會(huì)做很多東西，但是 Artificial Intelligence未來(lái)可能有兩個(gè)不同的方向。

美國(guó)把AI講到的是做讓機(jī)器取代人能做的事情，這個(gè)我并不一定認(rèn)同，美國(guó)的 Artificial Intelligence是幾個(gè)學(xué)者提出來(lái)的，這些學(xué)者確實(shí)頂尖聰明，他們看到了未來(lái)。

但是我覺得缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我前段時(shí)間去美國(guó)，跟一些學(xué)者交流以后，我也昏倒，他們搞AI的里面，有很多是人的大腦醫(yī)生在里面一起研究的，把人腦和機(jī)器合在一起，這個(gè)我就不太認(rèn)為這是一條正確的路，因?yàn)槲覀內(nèi)祟悓?duì)大腦的認(rèn)識(shí)不到3%。

如果我們自己對(duì)大腦都不了解，只有3%，你讓機(jī)器去學(xué)習(xí)，我覺得是有問題的。尤其是這兩年吹得比較神乎其神的事情，人跟機(jī)器下圍棋輸?shù)袅?，我要是圍棋高手，像我這樣的低手，我不可能跟機(jī)器去比，你比不過它的，你肯定比不過它的。

機(jī)器跟人之間比聰明，人肯定比機(jī)器聰明。人類不要愚蠢到跟機(jī)器去比誰(shuí)力氣大，你沒機(jī)會(huì)；要跟機(jī)器比誰(shuí)跑得快，你沒機(jī)會(huì)；要比誰(shuí)聰明，你更沒機(jī)會(huì)。機(jī)器永遠(yuǎn)記得比你牢，它不會(huì)忘掉；機(jī)器永遠(yuǎn)算得比你快；機(jī)器永遠(yuǎn)不會(huì)生氣。你下圍棋，人家搞五百多個(gè)腦子跟你下，它又沒有情緒，我們下圍棋的目的就是等人家下一步臭棋，我搞一搞，結(jié)果人家永遠(yuǎn)不下臭棋，有什么意思啊。

所以我自己覺得機(jī)器必須要做的是人類做不到的事情，機(jī)器去做，人不能做的，所以我個(gè)人覺得 Artificial Intelligence，還有一種叫Machine  Intelligence，機(jī)器必須要有自己的思考模式，就像汽車是很有意思的，早期的Machine  Intelligence，如果汽車按照人走路應(yīng)該這么走的，但是汽車事實(shí)上是輪子走的。

所以我看法，我們一定要想辦法，機(jī)器取代人，做得比人好，不算什么，機(jī)器要做人類做不到的事情，如果這樣做，才有機(jī)會(huì)讓機(jī)器永遠(yuǎn)成為人的合作伙伴，而不是人類最大的對(duì)手。

下面一個(gè)問題，由于Machine  Intelligence、 Artificial Intelligence也好，未來(lái)的三十年，一個(gè)巨大的變革是職業(yè)，我們所有的就業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。

大家可能在網(wǎng)上看見幾個(gè)星期以前，杭州有兩個(gè)搶劫犯搶錢，晚上連搶了三個(gè)超市被抓住，結(jié)果搶到了1600塊錢，杭州怎么就沒錢了呢。人家都用手機(jī)付錢了，你沖進(jìn)超市，都沒現(xiàn)金了。

現(xiàn)在還有沒有人聽說去搶出租車司機(jī)的，沒有了吧。以前出租車司機(jī)有Cash（現(xiàn)金），現(xiàn)在人家出租車司機(jī)都是用滴滴、快的，用微信也好，支付寶付費(fèi)。特別杭州西湖邊上，有一個(gè)要飯的，前面放了一個(gè)二維碼，現(xiàn)在人們出去，沒錢付了，掃一下就可以。

每次技術(shù)革命沖擊了就業(yè)，但是也創(chuàng)造了新的就業(yè)。1870年，美國(guó)50%的勞動(dòng)者是農(nóng)民，但是一百年過去了，農(nóng)民不到2%。

其實(shí)任何一次就業(yè)，大家對(duì)于我們好像意見很大，你們淘寶、天貓出來(lái)這幫人出來(lái)以后，對(duì)于工業(yè)、零售沖擊很大。淘寶和天貓創(chuàng)造的直接、間接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)到3300萬(wàn)人，這是一個(gè)最保守的數(shù)據(jù)。

請(qǐng)問你們中國(guó)有沒有發(fā)現(xiàn)超市丟掉了一千萬(wàn)就業(yè)？有沒有一個(gè)商場(chǎng)說我們破產(chǎn)了，有一千萬(wàn)人在中國(guó)失去了就業(yè)？沒有。相反，原來(lái)在超市里面去了快遞，原來(lái)超市里面做得不好的工人，去了哪里？去服務(wù)體系，去電商的服務(wù)機(jī)構(gòu)了，就業(yè)一定會(huì)大型的轉(zhuǎn)移。

30年后，年度最佳CEO也許是個(gè)機(jī)器人

我想昨天大家看到的技術(shù)活，很多會(huì)被取代。我想三十年以后，《時(shí)代》雜志封面的年度最佳CEO很有可能是一個(gè)機(jī)器人，它記得比你牢、算得比你快、更加理性、沒有情緒，它根本不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生氣。

所以過去我們聚焦技術(shù)，未來(lái)要聚焦文化。人啊，真得活到一百歲，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)以后，隨著大數(shù)據(jù)、大計(jì)算，數(shù)據(jù)能力的提升，未來(lái)三十年，我們一定能看到癌癥被攻破、艾滋病會(huì)被攻破，我們一定能看到人類活一百歲不是問題。

但是同時(shí)會(huì)帶來(lái)很多的問題，其中確實(shí)沒有那么多的就業(yè)，大家問怎么活。我自己想想也是挺可怕的事情。我們很有可能十年、二十年以后，人類每天工作四個(gè)小時(shí)不到，一個(gè)禮拜可能就工作三天。

大家說不可能，我告訴你，你爺爺?shù)臓敔斠惶旃ぷ魇鶄€(gè)小時(shí)。但是到你這兒，一天工作八個(gè)小時(shí)，一個(gè)禮拜還有兩個(gè)休息天。未來(lái)人真的只要工作三四個(gè)小時(shí)，休息天就是很多。原來(lái)我們一輩子可能只去了三十個(gè)地方，今后一輩子可能去三百個(gè)地方，甚至三千個(gè)地方，這個(gè)世界變成非常的流動(dòng)，所有行業(yè)都會(huì)這樣。

機(jī)器解放人類，是讓我們?nèi)プ龈袆?chuàng)造力的事

上世紀(jì)講的是制造業(yè)，未來(lái)的世紀(jì)講的是服務(wù)業(yè)，如何讓人們高興，包括我前兩天去了東北看了二人轉(zhuǎn)，我覺得挺有意思。

我們中國(guó)人講這個(gè)，有些詞很難翻譯的。我有一次美國(guó)碰上一些人，這幫人搞音樂、搞電影、搞電視的，他們出來(lái)說你干嘛呢，“我是搞文化的”，你把它翻譯，跟美國(guó)人說搞文化的，美國(guó)人說你是搞博物館的還是圖書館的。

其實(shí)就是搞娛樂的，他說成搞文化的，這一下得到就摸不著了。其實(shí)娛樂，真正的讓人快樂，讓人娛樂，這是多好的藝術(shù)啊。所以我自己覺得，未來(lái)的世界會(huì)變得速度非常之快，很多行業(yè)要定位清楚，到底這個(gè)世界會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值。

由此可見，由于技術(shù)的發(fā)展，教育必須改革、必須發(fā)展，傳統(tǒng)的教育體系。今天早上我跟五個(gè)大使在討論未來(lái)問題的時(shí)候，其實(shí)我說告訴大家一個(gè)壞消息：未來(lái)三十年，世界變化非?？欤視?huì)非常的痛苦，第一次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是第一次世界大戰(zhàn)；第二次技術(shù)革命產(chǎn)生的結(jié)果是第二次世界大戰(zhàn)。

第一次技術(shù)革命釋放了體能；第二次技術(shù)革命釋放了距離感，火車、飛機(jī)出來(lái)，整個(gè)世界距離發(fā)生變化；這次是釋放了腦力。

所以未來(lái)三十年，這個(gè)世界的痛苦要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比快樂多多了，因?yàn)楹芏鄦栴}我們沒碰到過，人類沒有碰到過這些問題。

我們現(xiàn)在看看覺得很高興，但是一百多年的第二次技術(shù)革命，兩百多年的工業(yè)革命，那時(shí)候的人類是很痛苦的，只是你不知道而已。所以我覺得教育必須進(jìn)行改革，我們從知識(shí)要開始教文化，讓孩子們要有創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、創(chuàng)意力，更加保持好奇心。

再一個(gè)，對(duì)于企業(yè)家來(lái)講，我希望企業(yè)家記住，未來(lái)的三十年，世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，是屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的那些公司。

所以給大家一個(gè)最后的介紹，再過十年，再過二十年，90后、2000后、2010后，這個(gè)世界有五十到六十億人全在互聯(lián)網(wǎng)上，你去想一想看，你今天抵觸有什么用。

所以希望大家第一高度關(guān)注未來(lái)三十年，第二關(guān)注三十人以下的企業(yè)，第三關(guān)注三十歲左右的年輕人，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能夠?qū)ξ磥?lái)有希望、有期待、有準(zhǔn)備謝謝大家。