公司存款穩(wěn)存增存工作措施

為盡快扭轉(zhuǎn)公司存款增長(zhǎng)乏力局面，晉中分行根據(jù)省分行工作要求，結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化公司存款管理工作要求,提出提高公司存款規(guī)模的措施與對(duì)策，強(qiáng)力推動(dòng)公司存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

一、強(qiáng)化公司存款營(yíng)銷意識(shí)。在全行牢固樹立“存款是立行之本”的思想，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“趕超同業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步整合全行資源，要求結(jié)算部會(huì)同各支行及時(shí)分析公司存款工作形勢(shì)，按行業(yè)、按同業(yè)、按資金實(shí)力等方面做好公司客戶的調(diào)查摸底工作，通過細(xì)分客戶，及時(shí)掌握有關(guān)信息，加大客戶維護(hù)力度，為存款的營(yíng)銷確定更為準(zhǔn)確的目標(biāo)客戶和挖轉(zhuǎn)對(duì)象。同時(shí)要求各相關(guān)部門、各支行切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，以提升客戶數(shù)量為基礎(chǔ)，堅(jiān)持抓大促中顧小的公司存款營(yíng)銷策略，主動(dòng)出擊實(shí)施挖轉(zhuǎn)、爭(zhēng)攬措施，全力做好公司存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

二、強(qiáng)化落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任。要求各行進(jìn)一步明確從行長(zhǎng)到員工的穩(wěn)存增存責(zé)任，把存款壓力傳導(dǎo)到全行，針對(duì)高端、優(yōu)質(zhì)、潛力等不同客戶落實(shí)分層營(yíng)銷維護(hù)機(jī)制，在全行形成主管行長(zhǎng)親自抓，營(yíng)銷部、客戶經(jīng)理、柜員上下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷機(jī)制，通過高層營(yíng)銷、重點(diǎn)營(yíng)銷、跟蹤營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等，掌握營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)營(yíng)銷工作的針對(duì)性，進(jìn)一步全力以赴做好持續(xù)營(yíng)銷和關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的穩(wěn)存增存工作。

三、充分利用信貸資源優(yōu)勢(shì)。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，通過進(jìn)一步加大重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷力度，充分發(fā)揮信貸杠桿作用，盤活有限貸款資源，采取各類“以貸增存”措施加強(qiáng)存貸款綜合營(yíng)銷力度，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)公司有貸戶上下游企業(yè)的營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)客戶資金在本行體內(nèi)循環(huán)，帶動(dòng)公司存款快速增長(zhǎng)。

四、加強(qiáng)存款監(jiān)測(cè)分析工作。進(jìn)一步完善日?qǐng)?bào)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行按日監(jiān)測(cè)、按月通報(bào)、按季分析制度。市分行相關(guān)部門和各支行要落實(shí)責(zé)任人負(fù)責(zé)公司存款工作，建立公司存款監(jiān)測(cè)、分析機(jī)制，逐日跟蹤大客戶存款變化情況，對(duì)公客戶經(jīng)理作為維護(hù)客戶的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶的監(jiān)測(cè)及日常管理，要在第一時(shí)間掌握客戶大額資金變動(dòng)和劃款規(guī)律、賬戶狀態(tài)變化、客戶高層管理人員職務(wù)和分工變動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息，并及時(shí)將變化情況逐日上報(bào)市分行。

五、進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理。一是要求各行的所有對(duì)公客戶經(jīng)理要通過法人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)客戶，嚴(yán)格按照《對(duì)公客戶經(jīng)理管理辦法》，做好客戶營(yíng)銷和維護(hù)工作，通過對(duì)客戶的深度營(yíng)銷，增加在我行的存款規(guī)模。二是要建立重點(diǎn)客戶檔案，對(duì)中、高端客戶，實(shí)行名單制管理，提高重點(diǎn)客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。三是各行及相關(guān)部門要密切配合，建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)掌握客戶的存款變動(dòng)情況，要認(rèn)真分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和本行公司存款發(fā)展過程中的問題，利用我行的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取客戶存款最大化。四是要統(tǒng)籌安排全行營(yíng)銷力量、激勵(lì)費(fèi)用等資源，針對(duì)性加大對(duì)存款業(yè)務(wù)的傾斜，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性，有力推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

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公司存款穩(wěn)存增存工作措施

2010年，揚(yáng)州分行為切實(shí)有效提升公存業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從整合本級(jí)部室機(jī)構(gòu)職能入手，通過積極構(gòu)建分層營(yíng)銷機(jī)制和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷組織構(gòu)架、加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的建檔與維護(hù)、建立和完善信息溝通機(jī)制等措施，強(qiáng)化全行對(duì)公存款工作的組織與管理，為實(shí)現(xiàn)公存業(yè)務(wù)“保二爭(zhēng)一”的目標(biāo)提供了有效保障。

一、加強(qiáng)分類管理和分層營(yíng)銷。該行按照“誰擁有客戶，誰負(fù)責(zé)營(yíng)銷”的思路，將有貸戶、無貸戶、機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)分為四個(gè)類型，根據(jù)客戶不同的特點(diǎn)和需求將公存目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到各對(duì)口專業(yè)部室，在全行統(tǒng)一扎口管理下，細(xì)化公存工作措施，努力做實(shí)不同類型客戶的攻關(guān)營(yíng)銷工作。同時(shí)積極構(gòu)建分層營(yíng)銷機(jī)制，對(duì)億元以上及重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)客戶實(shí)行市分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥營(yíng)銷，指導(dǎo)對(duì)口支行對(duì)公存款營(yíng)銷工作;對(duì)5000萬至億元的客戶由支行行長(zhǎng)帶隊(duì)營(yíng)銷，實(shí)行支行班子成員掛網(wǎng)點(diǎn)、掛戶營(yíng)銷制度;對(duì)1000萬至5000萬元客戶由支行公司科長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)營(yíng)銷、1000萬元以下客戶由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷，明確了各層次的營(yíng)銷責(zé)任、考核任務(wù)和階段性工作要求。同時(shí)積極構(gòu)建市分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，按照對(duì)公客戶的營(yíng)銷級(jí)次，明確各層級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，減少因職責(zé)不清造成的內(nèi)部損耗，促進(jìn)營(yíng)銷工作的流程化和高效化，切實(shí)提高對(duì)公存款工作效率。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的建檔與維護(hù)。通過加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的建檔管理，實(shí)時(shí)掌握1000萬元以上客戶大額資金變動(dòng)情況，及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施，有效防范存款非正常流失。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化“事前預(yù)警、事中監(jiān)測(cè)、事后分析”等管理制度的細(xì)化與執(zhí)行，通過法人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行“一戶一策”，跟蹤了解客戶的綜合貢獻(xiàn)及各種變動(dòng)情況，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和方案。

三、建立和完善信息溝通機(jī)制。為及時(shí)掌握財(cái)政重點(diǎn)資金、招商引資項(xiàng)目、市政建設(shè)項(xiàng)目、他行重點(diǎn)客戶等信息，我行構(gòu)建了反應(yīng)靈敏、傳遞迅速、溝通順暢的營(yíng)銷信息調(diào)度工作機(jī)制，加強(qiáng)了重點(diǎn)系統(tǒng)客戶、行業(yè)客戶營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)，及時(shí)梳理政府職能部門、客戶總部等各類客戶信息，定期發(fā)布各類重點(diǎn)客戶與項(xiàng)目資訊，引導(dǎo)支行積極搶占營(yíng)銷先機(jī)，全行上下實(shí)現(xiàn)了信息溝通與共享，確保在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)對(duì)公存款計(jì)劃執(zhí)行情況和新開戶季度通報(bào)制度，認(rèn)真組織好代理財(cái)政集中支付、非稅收繳、公務(wù)卡、軍人保障卡等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全行公存管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的能力和水平。有效的組織、精細(xì)的管理、完善的制度執(zhí)行為提高公存工作的有效性和針對(duì)性提供了可靠保障。

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