昨天和朋友吃中午飯,她告訴我她的同事辭職了。辭職的原因讓她覺得匪夷所思,同事告訴她是因?yàn)闊o法忍受拍檔說話啰嗦。 同事說,每次和拍檔開會,本來只要15分鐘可以解決的問題,拍檔可以講上2個(gè)小時(shí)。問題的關(guān)鍵是,2個(gè)小時(shí)的會議結(jié)束后,大家完全完全懵逼了。不知道會議講了什么,解決了什么問題,下一步該怎么做。 同事覺得工作效率如此低下,再做下去也出不了成績,不如另謀高就。 朋友咨詢我,怎么說話啰嗦對工作的影響這么大呢?她如何能幫助有這種問題的人提高呢? 我說,這簡單,有病治病唄。問題是,很多人沒覺得自己啰嗦,也不認(rèn)為自己這種毛病對工作和生活有什么影響。 說話啰嗦的人都具有什么特點(diǎn)呢?說話冗長無味,沒有重點(diǎn),說A會扯到D去,而且說話反復(fù)來反復(fù)去。 如果我們認(rèn)真想想身邊有沒有這種人,估計(jì)每個(gè)人都能數(shù)出幾個(gè)來。 每次和這種人交流,都讓我想逃跑。 對于一個(gè)追求高效率的人來說,和啰嗦的人一起工作,是一種不堪重負(fù)的行為。我其實(shí)挺能理解朋友同事辭職的行為的。 啰嗦的人最大的問題不在口才上,而在思維混亂上。 因?yàn)樗季S混亂,想不清楚自己要表達(dá)什么,所以才會從開頭到結(jié)尾,從結(jié)尾到開頭,一句話反復(fù)說,直到把大家全搞暈為止。 你和他嘮家常沒問題,他會表現(xiàn)得非常友善和熱情。 但是一旦到了職場,這種話多,找不到重點(diǎn)的溝通方式,就極其不利了。如果不予以刻意管理,有會成為職場中的發(fā)展障礙。 ▌效率低下 開會是最明顯的例子。有的會議明明只討論一個(gè)小問題,用不了30分鐘就可以解決的問題,如果思維不清晰的人是會議的關(guān)鍵人物,可能需要幾個(gè)小時(shí)還達(dá)不成共識。 ▌產(chǎn)生溝通誤解 交流一件簡單的事情,但花了很長時(shí)間也講不清楚。明明講的是A,但談的卻是C。大家搞不清楚到底在交流什么,最終產(chǎn)生誤解。 ▌讓團(tuán)隊(duì)無可適從 說話啰嗦找不到重點(diǎn)的人一旦做了leader,下屬就會經(jīng)常處于蒙圈狀態(tài)。 我聽過朋友講他老板的笑話。和他老板一開會,老板不知怎的就會扯到陳勝武廣起義等歷史故事上。結(jié)果開一天的會,累得翻白眼,除了記著陳勝武廣外,不知道講了些什么鬼。 ▌上司不待見 領(lǐng)導(dǎo)都具有一個(gè)特點(diǎn),那就是缺乏耐心。為什么會缺乏耐心?因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間都很有限。誰有精力和啰嗦的下屬溝通呢。 如果和領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠密切,領(lǐng)導(dǎo)對你以及對你的工作能力都無法深入了解,自然晉升的路徑就遠(yuǎn)了。 話多,找不到重點(diǎn),是很多人的通病。也是職場發(fā)展的一大痛點(diǎn)。那怎么辦?現(xiàn)在方法來了。 01 用3點(diǎn)歸納總結(jié)方法 ▼ 我們平時(shí)講話都是一種發(fā)散性思維。你和朋友聊天,你肯定是想到哪里說到哪里的,對吧?如果你總是提煉要點(diǎn),這個(gè)天就沒法聊下去了。 那為什么在職場中不能用這種方法?道理很簡單,因?yàn)闀r(shí)間就是生命啊。你聊隔壁老王的趣事可以聊2個(gè)小時(shí),但是你試試在職場中用同樣的方法?人早跑光了。 職場最稀缺的就是時(shí)間。所以你要讓自己說話,從發(fā)散性思維鍛煉為總結(jié)歸納的邏輯思維。 舉個(gè)例子。問你,為什么減不了肥? 通常你會說很長一段背景,然后再說原因,最后再講結(jié)論??傊钦f一大堆,搞不好還會講起某個(gè)菜特別好吃,或者某家餐廳值得推薦這樣的題外話。 這就是典型的平鋪直敘發(fā)散性思維的方式。 現(xiàn)在我要你鍛煉自己改變說法方式為歸納總結(jié)的說法。意思不改,但換一種說法: 減不了肥的三個(gè)理由: 第一、我太喜歡吃,控制不了嘴; 第二、我不能每周堅(jiān)持3次鍛煉。 第三、我認(rèn)為減肥不是那么必要??偨Y(jié)而言就是我并沒有那么強(qiáng)的動力去減肥。 看,同樣減肥的話題,發(fā)散性思維會讓你說上10分鐘,歸納總結(jié)法只需要1分鐘就講清楚了。 長期鍛煉自己1,2,3的要點(diǎn)歸納總結(jié),就不會發(fā)生大腦一片混亂的情況,思維邏輯性將得到大大增強(qiáng)。 02 鍛煉一句話總結(jié)觀點(diǎn)的能力 ▼ 我昨晚散步碰見鄰居,她告訴我最近在追《人民的名義》。我逗她,你為什么那么喜歡看?給我一個(gè)理由。她說了半天也沒說清楚,最好只好說,哎呀,反正就是很好看,你去看準(zhǔn)沒錯(cuò)。 日常不鍛煉高度總結(jié)的能力,關(guān)鍵時(shí)刻就會說話啰嗦不到點(diǎn),或者一時(shí)語塞。 你在電梯口碰見老板,老板對你說,小姑娘,聽說最近客戶會議安排得很好,你一個(gè)人是怎么處理得這么妥當(dāng)?shù)??如果老板突然這么問,你會怎么回答? 你可能憋滿臉通紅說出一句話,這沒什么,老板過獎了。 如果你換一種方式說,謝謝老板夸獎,這不是我一個(gè)人功勞,我組織了一個(gè)項(xiàng)目小組,這是大家群策群力的力量。 這兩種方式,你覺得哪種會更容易留給老板深刻印象?當(dāng)然是有總結(jié)能力的說法。 所以,對觀點(diǎn)需要鍛煉一句話簡短精悍的總結(jié)能力。 這一點(diǎn)需要日常練習(xí)才能具備。否則當(dāng)你和別人交流時(shí),你很有可能一句也說不出,或者說半天也講不到重點(diǎn),勇奪話題終結(jié)者稱號。 當(dāng)你看新聞或看到一件熱點(diǎn)事件時(shí),嘗試自己一句話總結(jié)出鮮明的結(jié)論。比如《人民的名義》你為什么覺得值得推薦? 這里的鍛煉要注意兩點(diǎn): 觀點(diǎn)鮮明,避免模棱兩可。; 用一句話進(jìn)行高度總結(jié)。 以《人民的名義》為例,我推薦這部電視劇的原因是,劇情寫實(shí),制作精良,從職場,社會和婚姻等方方面面折射了人性的特點(diǎn)。 不斷地鍛煉自己簡短精悍的高度總結(jié)能力,這樣你說話就會越來越高效且直接到point。 03 溝通時(shí)結(jié)論和目標(biāo)先行 ▼ 你召集大家開晨會。大伙打哈欠的打哈欠,看手機(jī)的看手機(jī)。每天開晨會,也不知道為什么開,開完后有什么結(jié)論。開到一半時(shí)大家就在想中午吃什么好呢? 如果一個(gè)會議不能在一開始就樹立目標(biāo)和要解決的問題,那么會議的質(zhì)量就會低下。 說話也是同樣的道理。 一個(gè)說話啰嗦的人通常是這樣開頭的,我們來開晨會。很快要迎來我們的招聘季了,這對我們非常重要,因?yàn)?.....(此處省略幾百字),所以......(此處省略幾百字) ,大家來說說你們的看法吧。此時(shí)會議已經(jīng)過去了幾十分鐘。時(shí)間過得很快,會議結(jié)束了,大家做鳥獸散狀。 等等,為什么要開這個(gè)會議?這個(gè)會議傳遞了什么信息?會議又達(dá)成了什么共識? 這種效率低下的開會模式,你覺得熟悉嗎? 那么要怎么做才能高效?溝通時(shí),請先傳遞你的結(jié)論和目標(biāo)。 思維清晰說話高效的人,會這樣開頭:今天我們晨會的目的是解決2個(gè)問題: 1、現(xiàn)在是招聘高峰期,我們需要鎖定我們招聘管培生的幾所學(xué)校; 2、我們需要確定哪些部門今年有招聘管培生的需求,職位是哪些?需求有多大。 現(xiàn)在大家來談一天你們對學(xué)校的建議和看法吧。 這樣調(diào)整過后是不是好很多?以結(jié)論為導(dǎo)向,大家在一開始就了解你的目的了。 如果想解決說話啰嗦思維混亂的情況,請嘗試?yán)砬迥愕哪康暮徒Y(jié)論,并在溝通時(shí),以結(jié)論或者目的先行。 04 限定在有限的時(shí)間內(nèi)高效溝通 ▼ 我前老板教會我最有效的一個(gè)方法就是,每周例會不超過1個(gè)小時(shí)(特殊項(xiàng)目除外)。嚴(yán)格控制每個(gè)人說話的時(shí)間,如果到時(shí)間還沒有講完也不能再講了。 這樣堅(jiān)持一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人溝通效率大大提高。以前3小時(shí)的會議都講不清楚,現(xiàn)在1個(gè)小時(shí)就已經(jīng)將問題,解決方法和行動方案全部說清楚了。 那些說話找不到重點(diǎn)的人,現(xiàn)在也被逼得高效,否則到時(shí)間沒講完,自己的問題就沒有機(jī)會再提了。 讓自己在限定的時(shí)間內(nèi)高效溝通,是一種讓自己說話簡單明了的有效的方法。 試著開會不超過一個(gè)小時(shí),講A時(shí)絕不講B,那么廢話就會講少很多。 啰嗦就是思維混亂的折射。如果你希望自己能夠給人干練明快的形象,你必須讓自己說話不要拖泥帶水。 努力鍛煉自己的思維能力,讓自己的思維變得有條理和具有邏輯性。你就能成為一個(gè)說話高效而又簡明扼要的人。 時(shí)間是我們每個(gè)人最寶貴的資源。鍛煉自己的邏輯思維和高效溝通能力,是對別人時(shí)間最好的尊重。 薇安,世界500強(qiáng)高管,每年掌管數(shù)億生意。只寫最接地氣的成長干貨。一起勇猛精進(jìn),一起活到淋漓!百萬閱讀代表作《“未來10年,50%的人將失業(yè)。”》 |
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