一

你是個(gè)會(huì)說話的人嗎？你有沒有說話得罪過人？你有沒有因?yàn)楦鷦e人意見不合就相互爭(zhēng)論？是不是以為辯贏了，對(duì)方就會(huì)聽你的話？結(jié)果會(huì)怎么樣，理越理越亂了，話越說越遠(yuǎn)，關(guān)系越處越差？甚至割袍斷義，老死不相往來。有時(shí)候我們就納悶了，為什么好好的朋友，僅僅會(huì)因?yàn)橐痪湓捑蜁?huì)反目成仇呢？其實(shí)看起來像是話得罪人，其實(shí)是因?yàn)榱?chǎng)不同，正所謂道不同不相為謀，話不投機(jī)半句多。

因?yàn)榱?chǎng)發(fā)生爭(zhēng)辯的人是最傻的，其實(shí)是輸在了情商上，此話怎講？我們知道，一個(gè)人在與別人爭(zhēng)論時(shí)，出發(fā)點(diǎn)是：我是為你好，所以你應(yīng)該聽我的。但是卻毫不考慮方式方法的問題，往往好心辦壞事。當(dāng)所有人在試圖去用爭(zhēng)辯去說服一個(gè)人的時(shí)候，其實(shí)他的方向就已經(jīng)用錯(cuò)了。用了錯(cuò)誤的方法，結(jié)果只會(huì)南轅北轍。那么什么樣的方法是正確的呢？

二

其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就三個(gè)字：反過來！也就是我們通常說的換位思考，這樣的好處不言而喻，你們每個(gè)人爭(zhēng)論的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是你不理解我。可惜道理都懂，但是卻不知道怎么用？別急，我們來舉個(gè)例子。

有一次一個(gè)公司的總經(jīng)理趙總他決定把自己公司銷售部的總監(jiān)小薛調(diào)到一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)去工作。我們知道所有的年輕人都喜歡在大城市發(fā)展，如果趙總用硬方法下令小薛去工作行不行呢？也可以，但是結(jié)果可能會(huì)發(fā)生口服心不服的情況，那樣人去了和沒去是一樣的，人浮于事，工作沒效率。如何讓這個(gè)年輕人心甘情愿地離開大城市到一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，趙總用了些方法。那么趙總是怎么做的呢？

話說有一天，趙總就心平氣和的把小薛叫到了辦公室，寒暄過后，趙總就直接說了自己的想法：公司想讓小薛到別的地方上班。結(jié)果是可以預(yù)料到的，小薛馬上臉上露出了不滿的情緒。趙總并沒有急于跟他爭(zhēng)辯，而是讓他把自己的苦衷說出來。

見領(lǐng)導(dǎo)給自己機(jī)會(huì)表述，小薛覺得這個(gè)機(jī)會(huì)必須抓住，于是說了很多難處，話說完之后，以為領(lǐng)導(dǎo)能心慈手軟。結(jié)果趙總心平氣和的倒了一杯水給他說：“我很能理解你此時(shí)的想法和心情”。就這一句話，就讓小薛情緒得到了舒緩。接著趙總又說：“其實(shí)公司想派你到別的地方工作，是為了培養(yǎng)你栽培。雖然說偏遠(yuǎn)地方的工作和生活環(huán)境差了一點(diǎn)，但是年輕人這時(shí)候不正是吃苦的時(shí)候嗎？而且小城市有小城市的好處，小城市的業(yè)績(jī)好做出來，只要你到時(shí)候把業(yè)績(jī)做出來，你覺得總公司會(huì)看不到嗎？到時(shí)候肯定會(huì)給你更好的工作待遇和職位，何樂而不為呢？”

你看趙總始終是換位思考，站在小薛的角度上去想問題說話，用這種方法跟小薛之間達(dá)到了一種心理共鳴。時(shí)刻告訴小薛自己是站在他立場(chǎng)為他著想的，加上他動(dòng)之以情，曉之以理的說服，這東西小薛反而把這次調(diào)離當(dāng)成一種機(jī)會(huì)，積極的答應(yīng)了。

在心理學(xué)上，趙總的方法叫做“無命令指示”，心理醫(yī)生在做心理咨詢的時(shí)候，往往不會(huì)說出自己的任何想法和意見，而是主動(dòng)傾聽，甚至鼓勵(lì)病患的說出自己的想法，當(dāng)一個(gè)人主動(dòng)說出自己的煩惱和憂愁的時(shí)候，他最希望的是能得到對(duì)方的認(rèn)同，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，傾聽者是站在自己的角度為自己考慮時(shí)，那么雙方就能得到立場(chǎng)上的統(tǒng)一。

三

這個(gè)故事告訴我們，與其用智商去辯論，不如用情商去說服。這其實(shí)也就是鬼谷子的核心思想之一，鬼谷子奪心術(shù)：人言者，動(dòng)也，己默者，靜也。意思是說永遠(yuǎn)不要跟人發(fā)生爭(zhēng)論，要學(xué)會(huì)傾聽，當(dāng)別人滔滔不絕說話的時(shí)候，我們應(yīng)該做的不是反駁，不是爭(zhēng)執(zhí)，不是爭(zhēng)論，而是傾聽，如果能做到這樣，對(duì)方的心自然而然會(huì)被你奪過來。

這個(gè)世界上本來沒有分歧，只有相互之間不能夠理解，造成對(duì)方的不同立場(chǎng)而已。所以在生活中，我們經(jīng)?？吹揭恍└咧巧痰娜送桓咔樯痰娜死茫咧巧痰娜顺蔀榱藘?yōu)秀員工，給高情商的老板打工。

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