當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，首先要在事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)向所投保保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案，告知車輛發(fā)生哪種類型的事故，保險(xiǎn)公司會(huì)派外勘人員到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》。而接下來車主還需要撥打122交通事故報(bào)警電話，說明事故現(xiàn)場地址，等待交警進(jìn)行處理并開具責(zé)任認(rèn)定書，如判定全責(zé)、主要責(zé)任以及次要責(zé)任等。

        接下來，車主就可將車輛送到所投保保險(xiǎn)公司指定的定損中心（4S店或修理廠）定損并由理賠員進(jìn)行現(xiàn)場定損。定損后，受損車輛開始修理并在修理后由車主驗(yàn)證車輛是否修理完畢。車主在整個(gè)過程中需要收集索賠資料并提交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。保險(xiǎn)公司收到索賠單證后并確定最終的賠付金額，保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

        如今的保險(xiǎn)公司都是全國連鎖，異地出險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)?shù)亟还懿块T，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。同時(shí)出險(xiǎn)后，車主需要注意保護(hù)現(xiàn)場。一般來說異地出險(xiǎn)有兩種定損方式選擇，其中包含：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。出險(xiǎn)地就近定損即由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作；回到保單所在地定損則必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過報(bào)案期限處理。但并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?/span>

        無論選擇出險(xiǎn)地就近定損還是回保單所在地定損，在完成保險(xiǎn)報(bào)案后，接下來的流程就和本地車輛保險(xiǎn)索賠流程基本一致。需要注意的是，務(wù)必記錄對您服務(wù)的保險(xiǎn)公司相關(guān)信息和聯(lián)系電話等，這樣可以隨時(shí)同保險(xiǎn)公司查勘人員取得聯(lián)系。同時(shí)可以先用相機(jī)或手機(jī)拍攝現(xiàn)場照片留作證據(jù)，這些照片將會(huì)作為事后保險(xiǎn)公司定損和判定事故發(fā)生情況的重要依據(jù)。

        汽車保險(xiǎn)理賠領(lǐng)取也有就地申請領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。按照車險(xiǎn)全國通賠規(guī)則，車主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆汽車保險(xiǎn)理賠款，也可以申請?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取，但必須走快速理賠流程。

        首先，從車頭到車尾方向?qū)κ鹿尸F(xiàn)場全景照片進(jìn)行拍照，特別要把車牌號碼拍到照片中，目的是讓保險(xiǎn)公司了解事發(fā)現(xiàn)場的大致環(huán)境。而駕駛員也要與受損車輛合影，此時(shí)也要有車輛的全景，目的是日后認(rèn)定事故責(zé)任人。另外，還需要近距離、多角度拍下車輛和碰撞物的情況。車輛如能移動(dòng)，可將車輛移開，拍下車輛損失部位和碰撞物的痕跡。

        車輛在出險(xiǎn)時(shí)，被保險(xiǎn)車輛必須同時(shí)具備兩個(gè)條件：一是被保險(xiǎn)車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌；二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗(yàn)合格。但一般經(jīng)特別約定對規(guī)定需先保險(xiǎn)后檢驗(yàn)核發(fā)號牌的新車輛可負(fù)責(zé)車損險(xiǎn)和三責(zé)險(xiǎn)。如果車輛不按時(shí)年檢，當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，則會(huì)由當(dāng)事人自行承擔(dān)！

       保險(xiǎn)公司通常也會(huì)有很多免責(zé)條款，其中常見的免賠條款有：自然災(zāi)害大部分保險(xiǎn)公司都會(huì)賠付，不過地震屬于免賠付范疇；受害人為被投保人家庭成員，保險(xiǎn)公司免于賠償；受害人造成的精神損失費(fèi)，保險(xiǎn)公司通常是不予賠付的，不過投保人可以在附件險(xiǎn)里面增加單獨(dú)的精神損失險(xiǎn)；拖車或被拖車發(fā)生的交通事故不予賠償；投保人車輛在具有監(jiān)管義務(wù)的場所（修理廠、收費(fèi)停車場）發(fā)生的事故損失，保險(xiǎn)公司同樣不予賠償。除了免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司對于無第三方、或第三方逃逸的事故，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)保留絕對免賠率，例如自燃、涉水以及車漆被劃等項(xiàng)目。

近期閱讀：《新技能get√ 2 帶您了解汽車減振器如何更換！》