曼谷航空（Bangkok Airways）

先前排名：23

除非你已經(jīng)飛過東南亞，否則你可能沒聽說過曼谷航空。然而，泰國的精品航空公司深受旅客的喜愛。

今年，曼谷航空不僅突破了前20名，還獲得了世界最佳區(qū)域航空公司和最佳亞洲區(qū)域航空公司的稱號。

奧地利航空公司（Austrian Airlines AG）

先前排名：13

盡管漢莎航空公司不得不在最近幾年解決一系列的勞資糾紛，這家子公司的高水平的服務(wù)仍然完好無損——它贏得了歐洲最佳航空公司員工服務(wù)獎。奧地利航空公司擁有一系列新裝修的長途波音767-300ER和777-200飛機。服務(wù)高效，餐飲豐富，娛樂選擇多樣。

維珍澳洲航空（Virgin Australia）

先前排名：16

作為億萬富翁理查德·布蘭森在維珍品牌下的最大航空公司，維珍澳洲航空在2000年成立以來經(jīng)歷了在亞太市場的巨大增長。

作為維珍的特色，航空公司的長途波音777和空客A330飛機，擁有先進的室內(nèi)照明設(shè)計和9英寸觸摸屏娛樂系統(tǒng)。

新西蘭航空（Air New Zealand）

先前排名：17

新西蘭航空繼續(xù)保持在經(jīng)濟艙上的統(tǒng)治地位。贏得世界上最好的經(jīng)濟艙獎和世界最佳經(jīng)濟艙座位獎。這是新西蘭航空第五次贏得最佳經(jīng)濟艙頭銜。

韓亞航空（Asiana Airlines）

先前排名：11

再一次，韓國韓亞獲得最佳經(jīng)濟艙獎和最佳經(jīng)濟艙餐飲獎。Skytrax評審給總部在首爾的航空公司員工服務(wù)打高分，韓亞航空目前擁有相對較新的空客和波音飛機。

瑞士國際航空公司（Swiss International Air Lines）

先前排名：14

瑞士國際航空公司是2002年重組的，先前是現(xiàn)已解散的瑞士航空公司，現(xiàn)在是漢莎航空公司的家庭成員?？偛吭诎腿麪?，航空公司配備了相對年輕的機型：空客A330-300、A340-300寬體客機用于長途航線。

雖然一些反饋說經(jīng)濟艙座椅的舒適性欠缺，但是乘務(wù)員獲得很高稱贊，并且提供各種各樣的免費飲料。

法國航空公司（Air France）

先前排名：15

法航繼續(xù)向前，贏得世界上進步最大的航空公司的榮譽。雖然運營商已經(jīng)經(jīng)歷了一系列的勞動和財務(wù)問題，該公司推出了令人印象深刻的新產(chǎn)品，包括'La Premiere”頭等艙配置。

法航還獲得頭等艙餐飲和頭等艙舒適設(shè)施的獎勵。

泰國航空（Thai Airways）

先前排名：19

泰國航空公司在服務(wù)方面長期以來一直處于行業(yè)領(lǐng)先。它最著名的產(chǎn)品是它的業(yè)務(wù)和一流的服務(wù)，反饋也發(fā)現(xiàn)它的經(jīng)濟艙座椅也是高品質(zhì)的。

比起先前排名提升了6位，泰國航空公司也獲得了最佳進步獎，以及擁有世界上最好的航空公司水療中心的榮譽。

海南航空公司（Hainan Airlines）

先前排名：22

成立于1993，海南航空公司是中國唯一擁有令人垂涎的Skytrax五星評級的航空公司。擁有160多架波音和空客飛機的新機隊，在亞洲、歐洲和中國迅速擴張。

該航空公司服務(wù)周到，商務(wù)艙設(shè)施一流。

印度尼西亞鷹航空公司（Garuda Indonesia）

先前排名：8

印度尼西亞鷹航空公司在最近幾年經(jīng)歷了一個戲劇性的轉(zhuǎn)折。通過一系列的機隊更新和服務(wù)改進措施，以恢復安全監(jiān)管機構(gòu)的信任。

該航空公司的舒適座位和東南亞美食豐富選擇廣受盛贊。今年，航空公司的空姐捧回了全球最佳客艙乘務(wù)員大獎。

德國漢莎航空公司（Lufthansa）

先前排名：12

歐洲最大的航空公司近年來經(jīng)歷了重大的預算削減和勞工問題，但它的服務(wù)和整體質(zhì)量仍然保持優(yōu)異。事實上，漢莎航空公司一直獲得排名靠前的評分。

對于大多數(shù)人，漢莎航空公司的長途服務(wù)是好的，但是，為了最舒適，可以試試新A380超巨型飛機和748-8洲際機型。

澳洲航空公司（Qantas Airways）

先前排名：10

盡管近年來遭受了一系列嚴重的財務(wù)挫折，澳航的服務(wù)質(zhì)量仍然穩(wěn)固。該航空公司因其強大的客戶服務(wù)和空中娛樂受到好評。澳洲航空公司還創(chuàng)造并保持著噴氣飛機時代零死亡率的紀錄。

長榮航空股份有限公司（EVA AIR）

先前排名：9

臺灣長榮航空股份有限公司成立于1989，是全球集裝箱航運巨頭長榮集團的一個分支。這家位于臺北的航空公司在過去的二十年里得到了巨大的發(fā)展，現(xiàn)在運營著一個大型的空客和波音寬體噴氣機隊。該航空公司開創(chuàng)了“高級經(jīng)濟艙”。

長榮航空還捧回了世界上最好的跨太平洋航空公司獎。

土耳其航空公司（ Turkish Airlines）

先前排名：4

土耳其航空公司是土耳其的主要航空運輸企業(yè)。主要樞紐位于伊斯坦布爾的阿塔圖爾克機場。該航空公司憑借其能夠飛往全球100多個國家和全球超過200個城市的能力，希望變成全球中轉(zhuǎn)站。

航空公司是星空聯(lián)盟成員，贏得了Skytrax在歐洲連續(xù)六年最佳航空公司評選。此外，土耳其航空公司還獲得了歐洲最佳航空公司獎、最佳商務(wù)艙航空配餐、最佳商務(wù)艙休息室餐等獎項。

阿提哈德航空公司（Etihad Airways）

先前排名：6

阿提哈德航空公司，總部設(shè)在阿布扎比，是阿拉伯聯(lián)合酋長國的旗艦航空公司，它的空客和波音機隊可以前往100個目的地。該航空公司最為著名的包括飛行住宅、頭等艙和商務(wù)艙套房。

2016，阿提哈德航空也獲得了世界上最好的頭等艙，最好的頭等艙座位，最好的頭等艙餐飲。

全日空航空公司（All Nippon Airways）

先前排名：7

全日空航空公司是日本最大國際運輸公司，擁有世界上最大的波音787夢想飛機的機隊。全日空航空公司贏得Skytrax評審一致好評，清潔、服務(wù)、安全方面近乎完美。它的許多飛機裝備有前進式滑動斜倚座椅，增加顧客隱私，甚至在經(jīng)濟艙，也配備有電源和USB插座。

全日空還贏得了亞洲最好的機場服務(wù)和最好的航空公司員工服務(wù)。

國泰航空公司（Cathay Pacific Airways）

先前排名：3

雖然國泰航空總部在香港，并且比起去年滑落了一位，但還是保持了太平洋排名最高的航空運輸公司頭銜。擁有遠程波音777-300ER飛機和支持高頻率航班的商業(yè)策略，國泰航空提供亞洲最優(yōu)秀的飛行體驗。

Skytrax評審給國泰航空以下方面的高分：座椅舒適度、服務(wù)質(zhì)量和機上娛樂。

新加坡航空公司（Singapore Airlines）

先前排名：2

新加坡最出色的服務(wù)體現(xiàn)在乘務(wù)員訓練有素的關(guān)懷和尊重。大量電視娛樂選擇和起飛前提供熱毛巾會讓你覺得非常舒適。

航空公司本部所在的樟宜國際機場擁有世界上最好的機場設(shè)施，連續(xù)四年被Skytrax命名為世界上最好的機場。

卡塔爾航空公司（Qatar Airways）

以往排名：1

這家總部位于多哈的航空公司因其座椅舒適性和空中娛樂而受到評論家的好評。事實上，該航空公司還獲得了最佳商務(wù)艙座位獎。經(jīng)濟艙客人可以將智能手機和平板電腦連接到他們的個人屏幕。該航空公司連接全球125個目的地，并正在擴大其服務(wù)，從卡塔爾到50個新的目的地，包括直飛洛杉磯、邁阿密和達拉斯。

阿聯(lián)酋航空公司（Emirates）

以往排名：5

在過去的30年里，阿聯(lián)酋航空公司已發(fā)展成為世界上首屈一指的長途運營商之一。富麗堂皇的迪拜國際機場，公司擁有世界上最大的空中客車A380客機和波音777寬體客機機隊。

阿聯(lián)酋航空公司的空中娛樂系統(tǒng)包括大量的視頻和音樂點播頻道，摘取了Skytrax12年的最佳航行娛樂獎。

注：參考原文地址http://www./20-best-airlines-in-the-world-2016-skytrax-2016-7