如今在企業(yè)管理中,對中層管理者的培養(yǎng)是非常之難的,中層是將企業(yè)中不同級別和不同部門的人員聚集在一起的粘合劑,擔(dān)負(fù)著企業(yè)績效實現(xiàn),決策執(zhí)行的重任。俗話說,中層不倒,企業(yè)不倒。 但是往往這批人的流失率也非常的高,這也導(dǎo)致了企業(yè)無法有力地執(zhí)行戰(zhàn)略實施,一個高管可以將所有的時間花在戰(zhàn)略制定上,但如果沒有人來執(zhí)行,那也只是紙上談兵。 可見,中層管理者在組織中發(fā)揮至關(guān)重要的作用,起著承上啟下的作用,是高管和基層員工之間的橋梁。培養(yǎng)合格的中層管理,就需要知道他們差在哪里,具備哪些能力,才能更好的解決問題。 差在哪里? 1 角色轉(zhuǎn)換速度慢,管理能力差。 中層一般都是從基層提上來的,管理經(jīng)驗和管理技能缺乏,轉(zhuǎn)換崗位角色的速度比儲備干部、職業(yè)經(jīng)理人要慢許多。所以,高層應(yīng)該幫助中層盡快進入角色,更好地適應(yīng)崗位所需。 首先改變中層的工作意識,實現(xiàn)從“我們”到“我們做”,再到“你們做”的轉(zhuǎn)化。 其次,帶領(lǐng)中層,讓他們觀察高層是怎樣的工作狀態(tài),多觀察、多模仿,通過學(xué)習(xí)、感悟,最后再根據(jù)自己的實際情況,形成自己的管理風(fēng)格和特色。 提升管理能力并不是一朝一夕,短時間能夠達(dá)成的,而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。而前提是心理上崗位角色的轉(zhuǎn)換,只有認(rèn)清自己所在位置,才能更好的提升。 2 危機意識淡薄,學(xué)習(xí)力不夠。 剛進入中層管理者,會有兩種狀態(tài):一種缺乏自信,一遇難事就后退,覺得做不好管理工作;一種是膨脹滿足,沒有危機感,自以為上升之后,就不需要學(xué)習(xí)了。這兩種狀態(tài)對中層來說,是職業(yè)生涯中的絆腳石,一旦這一步?jīng)]有邁好,就有可能終止了自己的管理之路。 對于缺乏自信的人來說,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和鼓勵必不可少。通過關(guān)注、鼓勵和幫扶,讓他們的腳步越來越踏實。對于膨脹的人來說,時刻加強他們的危機意識,讓他們意識到中層管理崗位如逆水行舟,不進則退。只有加強學(xué)習(xí)力,持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能更進一步。 3 業(yè)務(wù)能力強,交際能力差 企業(yè)中層是由基層員工提拔起來的,他們大多因為業(yè)績過人而脫穎而出。因此,他們業(yè)務(wù)能力都很強。但隨著崗位角色的不同,對能力的需求也就發(fā)生了變化,不再是什么都需要親力親為,而是需要帶領(lǐng)團隊做戰(zhàn)及與上級與平行部門溝通。中層必須認(rèn)清這一點,調(diào)整工作狀態(tài),加強自身的指導(dǎo)和管理能力,提高溝通交際能力是重點。 4 缺少主人翁意識,總覺得是為別人做事。 從基層提上來的中層,潛意識還沒有從打工心態(tài)中調(diào)整過來,覺得自己不過是企業(yè)中管理一些小事的小角色,覺得在為別人干事,缺乏主人翁意識。一旦中層有這個意識,那么基層的工作就很難做到位,敷衍了事的就多了,企業(yè)的執(zhí)行力也就會大大地下降。 所以,領(lǐng)導(dǎo)要將這種主人翁意識、積極的思想向下傳遞,多關(guān)注他們的工作狀態(tài),才能營造一種積極熱情、上下同欲、萬眾一心的組織氛圍。 需要具備哪些技能? 企業(yè)要培養(yǎng)出合格的中層管理者,找出了他們差在哪里,就可以對癥下藥,開發(fā)他們身上的技能。作為一名卓越的中層管理者需要的以下三大技能: 01 會執(zhí)行 執(zhí)行力一直是中層管理者的焦點問題,有句話是:一流的創(chuàng)意加三流的執(zhí)行也比不過三流的創(chuàng)意加一流的執(zhí)行,可看企業(yè)執(zhí)行力的重要性。 而中層管理者起到上傳下達(dá)的作用,領(lǐng)會企業(yè)高層的意圖,分解和實現(xiàn)組織目標(biāo),都要求中層管理要有高效的執(zhí)行力。只有把員工的目標(biāo)和團隊目標(biāo)結(jié)合在一起,實現(xiàn)價值認(rèn)同和利益共同體,這樣執(zhí)行才有效果。有了中層的執(zhí)行力,才有了組織的執(zhí)行力。 如何才能有高效的執(zhí)行力呢? 首先,領(lǐng)會高層的意圖和方向,分清重點和難點,做正確的決策。 其次,明確分工,合理調(diào)配資源,按規(guī)矩辦事,掌控和監(jiān)督執(zhí)行過程,做正確的事。 第三,執(zhí)行沒有如果只有結(jié)果,以結(jié)果為導(dǎo)向,優(yōu)化過程,全程把控。 02 會溝通 對管理人員來說,想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位,領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。只有溝通才能消除隔閡,消除不理解,最終達(dá)成默契,最終在執(zhí)行的過程中,大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動。 溝通的原則便是,坦誠相待、換位思考、實事求是。和下屬溝通,要明確自身定位,給予員工充分理解和尊重,你坦誠,員工才會坦誠;跨部門溝通,要做足準(zhǔn)備工作,真誠相待,強調(diào)事實,提前準(zhǔn)備好方案,共同把目標(biāo)完成。 03 會協(xié)調(diào) 中層管理者的協(xié)調(diào)力涉及部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項內(nèi)容。對上級要尊重,要服從,要配合,出力而不越位;對下級要多服務(wù),多支持、多關(guān)心、多溝通,寬嚴(yán)有度;對同事要多通氣,多協(xié)作,相互配合,互相促進。 中層管理只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù),才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用,使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng),極大地提高組織的整體功能。 04 會領(lǐng)導(dǎo) 上級的言行舉止會影響員工的做事風(fēng)格。積極的工作態(tài)度,將企業(yè)文化踐行融入到平時的工作當(dāng)中,都會感染到身邊的員工。 像李云龍帶領(lǐng)的部隊,敢打硬仗,能打勝仗,靠的就是李云龍的個人魅力,狹路相逢,敢于亮劍。部隊中的官兵,都有李云龍的影子,這樣的團隊一定是有戰(zhàn)斗力的。 管理最好的實踐就是進行自我的管理。對下屬要制定明確的崗位職責(zé),對工作內(nèi)容了如指掌,賞罰分明,發(fā)揮每個人的績效最大化。同時要學(xué)會從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊,武裝自己的團隊,帶領(lǐng)團隊成長,這樣團隊就有了凝聚力和進取心。 |
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