餐飲創(chuàng)業(yè)有多難,只有“過來人”才明白。作為餐飲小白,要花樣作死整垮一家店再容易不過了。 但創(chuàng)業(yè)失敗并不可怕,我們思考的是,如何從別人的教訓里收獲自己的經(jīng)驗,擺正心態(tài)去迎接下一場挑戰(zhàn)。 距離上一次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)過去四年,我們做過的決策還歷歷在目,那些犯下的錯,也早已淪為周邊顧客群的笑談。 不敢說只因那年年少,也不能說經(jīng)過了幾年破繭明志,我再回去就能改變這家餐廳注定要死去的結(jié)局,只是今天想把這些往事翻出來,所謂以“史”為鏡,不僅可以正衣冠,還能讓自己擺正心態(tài)去迎接下一場創(chuàng)業(yè)。
△ 清吧(圖片來源網(wǎng)絡(luò)) 創(chuàng)業(yè)初期,BOSS召集我們幾個,口頭訴說了一番開一家清吧的豪情壯志,并且告知店面位置已經(jīng)選好。中途我有事離開,BOSS和其他兩人繼續(xù)交談。 半個月后,BOSS打電話告知,店面合約已經(jīng)簽好,正和其他創(chuàng)辦人在籌備資金,問我是否愿意加入清吧項目,并告之可技術(shù)入股,同時描述了未來美美的收益場景,而且每個月都可以拿到相應(yīng)的工資,不需要任何資金付出。 我沉思了下便答應(yīng)了,絲毫不知道自己已經(jīng)踏入創(chuàng)業(yè)的第一個花樣作死大坑: 第1個坑 中小型創(chuàng)業(yè)投資,在沒有風險分析和創(chuàng)業(yè)計劃書,也沒有任何文案編輯和溝通下,就開始創(chuàng)業(yè)項目。 被BOSS描繪的收益沖昏大腦的我,不久便辭去了工作,和創(chuàng)辦人一起全心投入清吧的裝修工作。而且在項目還沒開始,BOSS還沒說工資具體多少時,我告訴他們自己的工資可以適當減少,在財務(wù)困難的時候可以考慮不要工資。 △ 創(chuàng)業(yè)是件偉大又苦逼的活兒 正是由于前期對項目和BOSS的“信任”,在相關(guān)問題并沒有“表明”——沒有財務(wù)規(guī)劃,甚至連風險分析和后續(xù)方案都沒有做的情況下,我們就開展了“宏圖大業(yè)”,導致還沒開業(yè)就用完了所有的流動資金,并且,我在技術(shù)入股后一年內(nèi)沒有拿過任何一分工資和收益。 這里說說店面,180平米,位于一個新的還沒入駐完全商業(yè)中心,緊挨一家中高檔KTV,300米外有一家四星級大酒店、一家中低檔的KTV和兩條長度200米左右還算有人流的商業(yè)街,再加上一家中型超市,剩余的就是居民樓了。 于是,BOSS把產(chǎn)品和營業(yè)模式定在了清吧上,這一步一步,我們并不知道,卻已掉進了創(chuàng)業(yè)的第二個大坑: 第2個坑 盲目對地段自信,沒有在營業(yè)時間段內(nèi)對人流統(tǒng)計,就進駐沒完全開發(fā)的商業(yè)中心,并且選錯了模式,導致后期客戶群被KTV給分散掉。 由于我們沒有財務(wù)預(yù)算方面的人,同時也缺乏對財務(wù)的重視,BOSS們前期集資的30多萬資金都砸在了押金和裝修上,甚至在開業(yè)前一個月連原材料都找不到資金去購買。 △ 做餐飲有錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的 這時候,前期出資15%的店長意識到不對勁,主動提出了退股。眼看著還沒開業(yè)就死氣沉沉的他們,我主動站出來,對即將退資的店長和BOSS們說:
好不容易T掉一個合伙人,千辛萬苦我們終于準備開業(yè)了,這時候BOSS才在我的催促下,開始對菜單進行定價。而在小食的定價上,BOSS報出了18元價格,我當場提出異議,周邊一份快餐的價格才10元,有肉有菜,一份作為下酒菜就達到了18元,肯定太貴。(由于合伙人之一的經(jīng)理對餐廳運營沒有任何經(jīng)驗,所以對清吧的所有工作都丟給了BOSS和我。) BOSS的理由是,清吧主要的產(chǎn)品是啤酒和雞尾酒,小食只是作為搭配,貴點沒關(guān)系。在我的反對和分析無效下,我們已經(jīng)進入了創(chuàng)業(yè)的第三個大坑: 第3個坑 產(chǎn)品定價沒有對周邊客戶群和商業(yè)環(huán)境進行分析和引導;主要產(chǎn)品和搭配產(chǎn)品的定價沒有差異化,給人感覺明顯不符消費場景;在后期菜單價格調(diào)整的時候造成客戶不滿意。 由于BOSS對時間流控制不佳,導致開業(yè)時,廣告公司都還沒制作完成我們的菜單,又因為選定的開業(yè)時間不能更改,于是我們用了打印的A4紙菜單。好在開業(yè)前一周,營業(yè)額還算滿意。 然而,一周后前期客戶新鮮感已過,有時候甚至開門后連續(xù)5個小時,無任何顧客上門。這時候,BOSS開始慌了。我們經(jīng)營的是清吧模式卻在招牌上寫著主題餐廳,而菜單中沒有任何可以飽腹食品,只有賊貴的小食,而且飲料以酒水雞尾酒為主;在定位不清晰的餐廳中,裝修風格模糊不清,也沒有一款硬性產(chǎn)品。 于是,BOSS引進了十款料理包,做起了中餐廳,同時在我的要求下,增加了一些果汁和咖啡飲品。但是在定價上,BOSS卻因為之前的錯誤定價,又犯了創(chuàng)業(yè)的第四個大坑: 第4個坑 沒有磨合期,貿(mào)然轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品定價不對應(yīng)全局,造成顧客心生疑慮。 可是,這個時候的BOSS已因資金不足和對生意無法掌控等諸多事情的困擾,聽不進去我和經(jīng)理的勸告。他這個時候充分發(fā)揮了大股東的一票否決權(quán),為了討好顧客,竟然把十份中餐定價在10-15元之間,都接近周邊快餐店的價位了! △ 菜品定價有一套嚴格體系,不是拍腦袋定出來的 此時,我們幾個創(chuàng)業(yè)合伙人已經(jīng)各自心生芥蒂了,這正是合伙創(chuàng)業(yè)的第五個大坑: 第5個坑 餐廳運營不佳時,合伙人不能同站在一個點上思考問題,強制加入了個人的情緒化。 然而,正是因為貿(mào)然加入中餐的微轉(zhuǎn)型,在中午做中餐和晚上經(jīng)營清吧的兩極化下,顧客對我們的所有產(chǎn)品不買賬了。 我分明聽到:
我們和其他失敗的創(chuàng)業(yè)者一樣,因為前期沒有風險意識、沒有品牌規(guī)劃書,沒有財務(wù)預(yù)算,沒有重視市場調(diào)查和人才的招聘,更沒有一個合格決策者應(yīng)有的智慧,所以我們在成功的歧途上,越走越遠。 △ 創(chuàng)業(yè)之路九死一生,闖出來的都是人精 小店從裝修到開業(yè)已經(jīng)過去半年時間,按道理說,半年是一家餐廳開始布局和顧客磨合期最真實的時刻;然而,我們不高筑墻,不廣積糧,導致這半年多的舟車勞頓的成果是:稀稀拉拉的顧客幽幽地從我們餐廳門前走過,粗狂的電音在空蕩無人的餐廳嘶吼。 無論是合伙人還是顧客群都到了身心疲憊的時候了,就像在戰(zhàn)場上,前期的摸清敵情、下戰(zhàn)書、列隊沖鋒都已經(jīng)過去,這時任何謀劃布局都已經(jīng)失去了作用。面對無謀之局,是堅守還是退棄?唉! 創(chuàng)業(yè)者們,如果你的朋友告訴你,不就開個小餐廳么,不就開個小店么,想那么多干嘛,請你一定要把本文給他看,以上內(nèi)容,真實率99.99%。 本文由紅餐網(wǎng)專欄作者原創(chuàng)并授權(quán)發(fā)布 ▽ 陳敘杰,珠海鍋女俠餐飲文化聯(lián)合創(chuàng)辦人,來自潮汕三流文創(chuàng)型家庭廚師,專注于餐飲品牌規(guī)劃和打造,具有輕飲水吧從事經(jīng)驗。(微信:120465574) 編輯 | 紅餐網(wǎng)_白唐 大家都在看(狂戳下圖) |
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