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副職與正職之間的相處藝術(shù)

 拾捌6 2017-04-07
導(dǎo) 語

在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中,副職領(lǐng)導(dǎo)處在承上啟下的特殊地位,其領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)也具有獨(dú)特性。企業(yè)副職如何處理好與正職的關(guān)系,直接關(guān)系到企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率和企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展。


對于副職領(lǐng)導(dǎo)來說,正確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,是開展工作業(yè)務(wù)的必然需要,也是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的客觀需要。


企業(yè)副職如何與正職和諧相處,實(shí)現(xiàn)副職、正職及企業(yè)的共同發(fā)展呢? 


一、不輕視詆毀正職,尊重正職的領(lǐng)導(dǎo)

世界萬物以正為大。尊重正職領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)正職權(quán)威、支持正職工作,這是副職的本份和企業(yè)的發(fā)展要求。


副職不能以一技之優(yōu)而自恃高明,也不能因一技之長而輕視貶低正職,做到不以己之長量彼之短。對于一些有意或無意輕視、詆毀正職的行為,是不可取的,既破壞了企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)精誠合作的精神,也會給企業(yè)和員工造成不良風(fēng)氣,影響企業(yè)管理活動的日常運(yùn)轉(zhuǎn),挫傷管理層的工作心態(tài)和斗志。

風(fēng)氣正團(tuán)隊(duì)興,風(fēng)氣歪團(tuán)隊(duì)衰。副職對正職要以誠相待,而不是虛與委蛇,如此才能形成有凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)。

副職應(yīng)當(dāng)“笑口常開”,真心地贊美領(lǐng)導(dǎo)勝任正職崗位的人格魅力,特殊才能和優(yōu)勢本領(lǐng)。對正職做出的工作部署和安排,副職要心領(lǐng)神會地落實(shí)和推進(jìn),在具體工作上要突出正職的領(lǐng)導(dǎo)地位和形象,并且學(xué)會拾遺補(bǔ)缺、巧于善后,做到俏也不爭春。

工作上要緊密結(jié)合正職的工作部署與安排,積極主動地履行工作使命,創(chuàng)造性地開展工作,把協(xié)助好正職的工作作為自己的重要職責(zé)內(nèi)容。當(dāng)正職遇到工作困難時(shí),副職要主動予以協(xié)助,而不是袖手旁觀。在正職遇到尷尬問題或不方便出面辦理的工作業(yè)務(wù)時(shí),只要是符合法律法規(guī)的,副職應(yīng)當(dāng)勇于出面解決,做正職的好幫手、好助手。

當(dāng)然,副職尊重正職既要體現(xiàn)在工作層面上,也要表現(xiàn)在日常交往中。不論是語言情緒上還是肢體形態(tài)上,應(yīng)以尊重、平和的姿態(tài)對待正職,不攀高抬舉,但也不冷淡無視。


二、善于請示匯報(bào),提高綜合素質(zhì)

“遇事虛懷觀一是,與人和氣察群言。”副職向正職請示匯報(bào),既是對正職的尊敬,也是推動、落實(shí)分管工作的必要舉措和題中之意。正職作為企業(yè)或部門的一把手,負(fù)責(zé)全面工作,但由于其個(gè)人的時(shí)間、精力及專業(yè)技能的限制,對于所有的工作業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)事必躬親、面面俱到,這就相應(yīng)的給予了副職一定的權(quán)限,由副職分擔(dān)并管理相應(yīng)的工作任務(wù)。


副職在自己的權(quán)限范圍內(nèi),主動并創(chuàng)造性地開展工作,既是工作業(yè)務(wù)的需要,也是職能權(quán)責(zé)分工使然,但副職需要與正職保持密切的工作聯(lián)絡(luò)和信息溝通。請示匯報(bào)是依靠而非依賴,副職要經(jīng)常向正職匯報(bào)工作思路,遇到重大問題及時(shí)向正職請示,保障正職對部門工作有全局的認(rèn)識和整體的安排,必要的時(shí)候請求正職給予幫助和支持。 

副職向正職請示匯報(bào),這并不是意味著事事要請示、件件要匯報(bào),也不是事無巨細(xì)地全部依賴正職的把關(guān)和安排,而是善于通過請示匯報(bào),不斷來提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),做到不給正職添亂、分心。

因此,副職可以從三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí):

第一是向理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)企業(yè)管理的理論知識和業(yè)務(wù)技能的理論,深化并完善自身的知識結(jié)構(gòu)。

第二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),既要做到干中學(xué)、也要做到學(xué)中干,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高工作補(bǔ)臺能力,即:決策出現(xiàn)失誤的時(shí)候,要及時(shí)補(bǔ)偏;情況發(fā)生變化的時(shí)候,要主動補(bǔ)救;正職有些事情想不到的時(shí)候,要積極補(bǔ)遺;管理措施出現(xiàn)漏洞的時(shí)候,要善于補(bǔ)正。

第三是向正職學(xué)習(xí)處理問題的好思路和解決矛盾的好方法,領(lǐng)悟正職為人處世的優(yōu)良態(tài)度和待人接物的禮儀禮貌。


三、不越權(quán)犯界,把握職權(quán)界線

到位但不越位,是對每一個(gè)副職的基本要求。副職的權(quán)限是有明確規(guī)定和具體范圍的,雖然主動積極作為是正職所樂意的,但是副職要避免“走快一步有越位之嫌,走慢一步又有不盡職之憂”的尷尬境地。


然而企業(yè)中的有些副職和正職經(jīng)常鬧不愉快,明爭暗斗,甚至在同級和下級中,拉幫結(jié)派,排擠、干擾正職的工作。對于一些需要正職牽頭辦理的事項(xiàng),副職置正職不顧,自己以一把手的姿態(tài)進(jìn)行表態(tài)和作為。對于副職的越權(quán)犯界行為,是非常不明智的,也違背了工作職責(zé)規(guī)定。

《論語·憲問》中說:“君子以思不出其位?!备甭氁朴诰S護(hù)正職的權(quán)限,不越權(quán)犯界,不出風(fēng)頭、搶鏡頭,也不拉偏套、使邪勁,而是要理解正職的苦衷和初衷。既然崗位職責(zé)是清晰的,那么副職就要在分工與合作中,嚴(yán)格把握職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)內(nèi)容,準(zhǔn)確地履行自己的崗位職責(zé)。

同時(shí),副職要以職權(quán)界線為準(zhǔn)繩,在具體分工上一清二楚,該正職拍板拿主意的,絕對不可橫加干預(yù)。在正職外出公干回來后,副職要及時(shí)向正職進(jìn)行工作匯報(bào)和信息交流,保障正職對部門工作有完整的認(rèn)識和全局的了解。

此外,對于正職已經(jīng)決定的事項(xiàng),只要是符合法規(guī)要求的,一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不可推諉拖拉和搪塞。凡是自己職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)高質(zhì)量、有效率地完成,以實(shí)際行動誠心誠意地支持正職工作。


四、不盲從跟隨,服從正職安排

老子講:“善言不辯,辯言不偽。”副職對待正職是服從不盲從,原則性的問題必須不折不扣地服從,原則性的錯(cuò)誤必須敢于堅(jiān)持意見。


在工作中,副職服從正職安排是天經(jīng)地義的,但是服從并不是盲從,也不是無原則的執(zhí)行。有些副職為了獲得正職的青睞和好感,不分對錯(cuò),盲目地對正職跟從。在對正職的工作安排沒有完全理解和領(lǐng)會的情況下,一味的附和、一律的執(zhí)行,結(jié)果適得其反。

同時(shí),有些副職為了博取個(gè)人私利和前途,故意迎合正職的愛好與性格,不顧工作原則和紀(jì)律要求。更為嚴(yán)重的是,有些副職明知正職的工作安排是違紀(jì)違法的,但是“心知其非,口亦不敢言”。

副職服從正職,只能是服從其正確的意見辦事,對于違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的行為,副職要嚴(yán)厲拒絕并且勸阻。因此,這就需要副職注意三個(gè)方面的問題:

一是副職要有獨(dú)立、周到的思考,以辯證的思維看待問題,提高是非鑒別能力,準(zhǔn)確理解正職的工作安排和計(jì)劃。

二是副職服從正職要堅(jiān)持原則,對于正職做出的工作部署,要以原則為底線,以法律為基礎(chǔ),判斷并確認(rèn)該項(xiàng)工作安排是否合情、合理、合利。

三是副職要善于為正職糾錯(cuò)補(bǔ)缺,正職由于精力、時(shí)間及信息、數(shù)據(jù)等主客觀因素的作用,一時(shí)做出的決策可能存在紕漏和錯(cuò)誤,那么副職發(fā)現(xiàn)后就要及時(shí)的給予提醒和暗示,力爭把損失降到最低。對于副職來說,只有甘當(dāng)無名英雄,才是真正的英雄。 

副職一定要堅(jiān)持大事講原則,小事講風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),做到于事有益、于人無害,才能得到正職的信賴、企業(yè)的信任和員工的信服。




來源:《企業(yè)管理》雜志

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