繼實體書店、Amazon GO后,亞馬遜在線下實體方面又有了新動作。 近日一項生鮮自提業(yè)務(wù)(AmazonFresh Pickup)在亞馬遜總部西雅圖內(nèi)測。具體來說,用戶在網(wǎng)上下單(主要是生鮮和日用品),工作人員打包后把商品送到提貨店,用戶來自提。 聽起來是不是和京東的自提點有點相似?思路一樣,但具體操作有很大不同。京東自提點主要開在地鐵口用戶在上下班時帶走,而亞馬遜的自提店類似個小型停車場,顧客把車停到指定地點,亞馬遜員工直接把訂單商品放到車上。 亞馬遜說,這些店鋪每周營業(yè)7天,時間從早7點到晚10點。在測試完成、正式投入運營后,這些生鮮提貨店將免費為亞馬遜金牌會員(Prime)提供服務(wù),“亞馬遜生鮮提貨店可以幫助你快速的下訂單、提貨,最快將在下單后15分鐘可以直接提貨,而且沒有最低消費額”。 這是亞馬遜在線下落地的第三種實驗。 早在2015年年底,亞馬遜開了第一座實體書店(Amazon Books),到目前為止,亞馬遜在美國的西雅圖、圣地亞哥、波特蘭和戴德姆開設(shè)了4家實體書店,還準(zhǔn)備在紐約、芝加哥、帕拉莫斯、林菲爾德、核桃溪再開5家。 在去年年底,亞馬遜內(nèi)測“Amazon GO”超市,依據(jù)介紹,Amazon Go將實體店和網(wǎng)購的優(yōu)點結(jié)合起來。消費者在店內(nèi)推著購物車選購商品,買完了不用排隊等結(jié)賬,直接領(lǐng)回家就好了,手機里的亞馬遜app會自動完成付款。不過Amazon Go在實際運行中出現(xiàn)了麻煩,依據(jù)彭博新聞(Bloomberg News)報道稱:“一個對此項目十分熟悉的人表示,亞馬遜的這項技術(shù)在人多的時候和需要人工進行質(zhì)量控制的時候,就會崩潰(crash),亞馬遜的員工需要通過視頻圖像來確認(rèn)消費者被正確地進行了收費?!?/p> 除了以上三種,亞馬遜還提出機器人超市——根據(jù)亞馬遜的暢想,這是一種兩層、復(fù)式結(jié)構(gòu)的自動化雜貨店,機器人在樓上為樓下的顧客抓取商品并打包。該雜貨店的規(guī)模可大可小,從10000平方英尺(約合929平方米)到40000平方英尺不等(約合3716平方米),不過這種超市還處在設(shè)想階段,并未最終定型。 亞馬遜一直試圖顛覆實體店鋪,在AmazonFresh Pickup之后,不知還會產(chǎn)生什么。 |
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