作者：北京星輝動物醫(yī)院 李慶忠

北京星輝動物醫(yī)院2016年2月22日使用小暖系統(tǒng)，選擇使用小暖軟件的目的主要是：

1. 使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程化，規(guī)范化，固定化，使企業(yè)的員工的工作更有效率，更有意義（擺脫煩瑣的低級勞動），更專業(yè)，減少出錯率，提升企業(yè)的運(yùn)營效率和效果。

2. 使企業(yè)的管理者更清晰的了解企業(yè)的運(yùn)營情況，為企業(yè)的管理提供有力支持。

3. 使企業(yè)的人事、行政、財務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的數(shù)據(jù)統(tǒng)一，使管理者得以在真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做出決策分析，避免盲目決策帶來的風(fēng)險及損失。

4. 在管理方面，涵蓋了藥品管理，客戶管理、運(yùn)營管理等，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全流程管控。 

為什么選擇小暖：

• 界面美觀 易上手，軟件設(shè)計符合使用習(xí)慣，系統(tǒng)界面采用菜單式與可選導(dǎo)航模式，界面美觀，使用者對常用功能的使用直觀、方便且可通過快捷鍵進(jìn)行控制操作，方便快捷。

• 完整的進(jìn)銷存（進(jìn)貨、退貨、庫存）管理，查詢、統(tǒng)計所有單據(jù)簡單快捷，所有的單據(jù)可通過電腦打印，免去你手工單據(jù)的麻煩。

• 提醒系統(tǒng)預(yù)警，及時把握庫存現(xiàn)狀，可設(shè)置庫存預(yù)警上限和下限以及產(chǎn)品近效期提醒時間，從而避免庫存積壓、銷售斷貨以及藥品過期等情況而給店里造成損失。

• 入庫便捷 自動記憶上次價格，在購買某一商品時可以自動顯示所有交易過的供應(yīng)商的最低供應(yīng)價格，并自動填寫最近交易價格，方便藥店擇優(yōu)采購藥品。

• 強(qiáng)大會員功能 讓銷售更靈活，軟件擁有完善的如會員等級、會員日等會員管理功能，可以靈活的幫助藥店制定會員政策，從而吸引新客戶留住老客戶，讓我們的藥品經(jīng)營更加靈活。

• 完善的系統(tǒng)手工、自動備份功能；安全、穩(wěn)定的可操作性：錯誤操作提示功能；縝密的軟件權(quán)限分配，防止有人錯誤操作，修改數(shù)據(jù)：具有保密性及其具備升級功能。

• 帶有財務(wù)管理模塊，輕松的分析出庫存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種藥品的銷售額、毛利和成本以及針對每位客戶的利潤情況。

• 對本店產(chǎn)品和服務(wù)的管理和營業(yè)分析，使你快速的了解不同的產(chǎn)品或服務(wù)在不同的時段的營業(yè)額或排行情況，從而為你的下一步?jīng)Q策提供參考和依據(jù)?？蛇M(jìn)行員工資料和提成的管理和分析，從而快速的對比和了解員工的業(yè)績。

• 營銷靈活 自動計算提成，解決交換班時因?yàn)椴煌召M(fèi)員處理營業(yè)額的煩惱；可根據(jù)藥品設(shè)定收銀員、促銷員提成，并且自動進(jìn)行提成計算，使得藥品銷售更靈活，提成計算更便捷、準(zhǔn)確?？筛鶕?jù)不同的產(chǎn)品或服務(wù)對員工進(jìn)行不同形式的提成。

• 強(qiáng)大的查詢功能，隨時了解店里的經(jīng)營情況、庫存情況、利潤情況、購入情況、銷售歷史、盤點(diǎn)情況等。

最喜歡的功能：會員管理

隨著社會經(jīng)濟(jì)日益市場化，商業(yè)競爭愈演愈烈，當(dāng)然寵物行業(yè)同樣不例外。為了提升醫(yī)院銷售業(yè)績、增加醫(yī)院消費(fèi)人群，不少醫(yī)院都在利用會員管理系統(tǒng)來開展會員制營銷。但許多藥店的會員制營銷都未曾取得預(yù)期的效果，商家也只是利用到了會員管理系統(tǒng)收銀、消費(fèi)、會員管理、產(chǎn)品管理等一些最+基本的功能。一個好的會員管理制度再加上會員系統(tǒng)強(qiáng)大的營銷管理功能，那么藥店會員制營銷就一定能成功。

我們在募集會員的時候，一定得注意會員信息的全面性，不要只登記會員的姓名、性別、電話等這些最基本的信息。我們要深層次挖掘會員有價值的信息，比如會員病史、生活習(xí)慣、作息時間等與醫(yī)藥密切相關(guān)的信息，得到這些信息，就有利于我們后期對會員進(jìn)行針對性的營銷指導(dǎo)，比如用藥方法、生活作息提醒，新藥推薦等。

合理、巧妙利用會員管理軟件積分功能，對于會員消費(fèi)都按照一定比例進(jìn)行積分統(tǒng)計，會員等級升級嚴(yán)格按照會員消費(fèi)積分來計算，會員每升一級都需相應(yīng)積分，每個等級的會員來本藥店買藥都享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠。會員買藥累積的積分不僅可以作為會員升級的依據(jù)，還可以免費(fèi)得到一次獎勵，比如免費(fèi)體檢、量血壓、測體溫等都可以，小實(shí)惠、大價值，往往消費(fèi)者都會比較注重這些細(xì)節(jié)的服務(wù)。

利用會員系統(tǒng)中強(qiáng)大的短信營銷功能，對消費(fèi)者用藥情況進(jìn)行一個短信慰問，或者在會員生日、一些重要的節(jié)假日送去節(jié)日的祝福，從而拉近與消費(fèi)者之間的距離，增加情感交流，培養(yǎng)會員的忠誠度。   4.建立強(qiáng)大的售前售后團(tuán)隊，定期對會員進(jìn)行跟蹤維護(hù)，了解會員的一舉一動。

由此可見，在現(xiàn)今科技越來越發(fā)達(dá)和市場發(fā)展需求越來越嚴(yán)格的環(huán)境下，一款功能強(qiáng)大并且完善的醫(yī)療設(shè)備管理軟件可以給醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理帶來多大的幫助，從而使得醫(yī)院真正受益!

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