奶粉銷售，三“問”搞定——奶粉實(shí)戰(zhàn)銷售技巧

奶粉銷售是母嬰店的重中之重，奶粉銷售也是導(dǎo)購(gòu)遇到問題最多的銷售品類，內(nèi)參小編今日給大家整理了三“問”奶粉銷售技巧，拋磚引玉，啟發(fā)大家，促進(jìn)銷售！ 第一問:寶寶多大?

要點(diǎn):作為奶粉導(dǎo)購(gòu),一定要主動(dòng)關(guān)心寶寶,真誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通,了解寶寶月齡,提醒寶寶成長(zhǎng)特點(diǎn)等;

分析:寶寶多大，即寶寶月齡，直接決定了：

①奶粉的段位:1段、2段還是3段,避免了詢問寶寶吃那個(gè)段位等低級(jí)的問題。

②是否可以主動(dòng)推薦奶粉,6個(gè)月以內(nèi)建議母乳喂養(yǎng),不宜主動(dòng)推薦奶粉,須先確定顧客沒有母乳或母乳不足,6個(gè)月以上可以主動(dòng)推薦。

③是否適合換品牌:6個(gè)月以下寶寶從發(fā)育情況看也不宜更換奶粉,畢竟腸道比較脆弱,而1歲以上的寶寶腸道較好,適應(yīng)更換奶粉,可以找到適合自己的奶粉。

④寶寶的成長(zhǎng)特點(diǎn)及推薦奶粉的側(cè)重點(diǎn):6個(gè)月左右的寶寶免疫力比較低,因?yàn)閺哪阁w帶出的抗力減到最弱,而自身合成的抗力可能還不完備,此時(shí)轉(zhuǎn)牌，適宜推薦促進(jìn)寶寶免疫力成分的奶粉。1歲以上的寶寶腸胃相對(duì)較好,比較容易適應(yīng)奶粉。

第二問:寶寶吃什么?

要點(diǎn):作為奶粉導(dǎo)購(gòu),一定要主動(dòng)詢問,探尋寶寶吃的什么,為奶粉推薦或銷售儲(chǔ)備好基礎(chǔ)信息。

分析:寶寶吃的什么,無非就是如下選擇題：母乳或者奶粉,進(jìn)口或者國(guó)產(chǎn),牛奶或者羊奶,然后具體到品牌,顧客可能一步到位地說明了品牌,但也許顧客需要店員的一步步提示,這個(gè)信息直接決定了：

①推薦哪個(gè)類別的奶粉更容易接受:寶寶吃進(jìn)口的自然更容易接受進(jìn)口，吃羊奶自然更容易接受羊奶，吃水解奶粉如若不是蛋白消化不良則容易更換至正常型奶粉。做優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu),關(guān)注奶粉與銷售。

②推薦哪個(gè)價(jià)位的更容易接受:既有品牌的價(jià)格基本上決定了可選品牌的價(jià)格，不會(huì)有太大的區(qū)別，有太大的區(qū)別即使選擇了也不長(zhǎng)久。

③推薦自有品牌的難易程度:顧客選擇的是知名度較低的品牌,則更容易接受自有品牌,更容易成交。

第三問:寶寶吃(長(zhǎng))得怎么樣?

來源：內(nèi)參大明君

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