5條實(shí)用銷售技巧,新手成功銷售必不可少的技巧。 1、開場(chǎng)白要好 我認(rèn)為好的開場(chǎng)白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開場(chǎng)白前,你可以與顧客稍做閑談,以營(yíng)造自然開放的氣氛,但是不要閑談過久,浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間. 2、替客戶著想,站在對(duì)方的立場(chǎng)上說話 很多的銷售員忙碌整天忙碌,卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒有,為什么呢?因?yàn)樗麄儩M腦子想的,只是他們自己的需要,自己應(yīng)該怎么去推銷出產(chǎn)品,而不想象顧客并怒需要買任何東西。但是換個(gè)角度,咱們站在客戶的角度去幫他們思考問題、解決問題;在這種情況下,人們當(dāng)然會(huì)容易接受我們的觀點(diǎn),掏錢買他的東西。 3、不時(shí)的贊美你的客戶 卡耐基說:“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”,用贊美的方式開始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。當(dāng)然,贊美對(duì)方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象,了解情況,選對(duì)時(shí)機(jī),恰到好處地進(jìn)行贊美。 4、善于給客戶‘講故事’,提升自己產(chǎn)品形象 有的銷售朋友總是不斷吹噓自己的產(chǎn)品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷--史是怎樣輝煌。沒有一定的信任度,你說的話客戶記不住,也持懷疑的態(tài)度。咱們可以好好研究自己最貼心的1-3個(gè)客戶,把他們采購(gòu)產(chǎn)品后的成功案例編成一則則精彩的故事,說給新的客戶聽,一方面是有同行做信任背書,增加客戶信任度,另一方面,又與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。 5、避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 銷售的人都聽過一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。因?yàn)榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺。銷售員一定謙和有禮,時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問自謙,遇到顧客說錯(cuò)話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對(duì)的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。 |
|