該賞的一定要賞，該罰的一定要罰 

　　【原文】 用賞貴信，用刑貴正。賞賜貴信，必驗耳目之所聞見，其所不聞見者，莫不諳化矣。誠暢于天下神明，而況奸者干君。右主賞。

　　【譯文】 實行賞賜以講信用為貴，實行刑罰以公正為貴。如果要行賞就不能出爾反爾，如果要定罪就一定要以理服人，做到公平、公正。無論行賞還是行罰，必須要讓眾人親身見聞紛紛傳揚(yáng)開來，這樣對于那些沒有親見親聞?wù)?，也有潛移默化的作用。君主的誠信若能暢達(dá)天下，正義的力量就會占據(jù)主導(dǎo)地位，又何懼那些奸邪之徒的冒犯呢?這就是賞罰的藝術(shù)。

　　獎賞是正面強(qiáng)化手段，即對某種行為給予肯定，使之得到鞏固和保持。而責(zé)罰則是反面強(qiáng)化，即對某種行為給予否定，使之逐漸消失?！靶刨p必罰”指的是“當(dāng)賞則賞，該罰則罰，賞罰分明”。

　　自古以來，“信賞必罰”是軍事家用人、帶兵的不二法則。治軍要賞罰嚴(yán)明，一視同仁，不能受個人因素的影響，不可感情用事。否則，人心便會背離，軍隊就不能發(fā)展壯大。

　　從現(xiàn)代管理科學(xué)的角度來講，管理員工同治軍一樣，也要有嚴(yán)明的紀(jì)律。但有些管理者喜歡一團(tuán)和氣，喜歡不該賞的賞，該罰的不罰，這樣就會造成效率低下，管理制度形同虛設(shè)的局面。

　　賞罰是管理團(tuán)隊的有效手段，是企業(yè)家?guī)П淖笥沂?，賞罰得當(dāng)?shù)年P(guān)鍵在于它的公正性。如果沒有做到信賞必罰，就會讓小人得志、有功者寒心，會極大地破壞團(tuán)隊紀(jì)律及秩序，損害團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力以及領(lǐng)導(dǎo)者自身的威信。

　　因此，作為企業(yè)的管理者，懲罰要鐵面無私、六親不認(rèn)，獎勵更要實事求是、論功行賞。只有切實做到“信賞必罰”，團(tuán)體的紀(jì)律才能獲得有效的維護(hù)，團(tuán)體中的每一個人也才能盡心盡力地去工作。

　　日本伊藤洋貨行的董事長伊藤雅俊是一位值得大家學(xué)習(xí)的、以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的企業(yè)家。在企業(yè)管理中，他從來不感情用事，始終賞罰嚴(yán)明，其中他以兩種截然不同的態(tài)度對待經(jīng)營天才岸信一雄就是最好的佐證。

　　日本企業(yè)伊藤洋貨行以衣料買賣起家，后來進(jìn)入食品業(yè)。但由于公司內(nèi)部沒有食品管理方面的人才，伊藤雅俊從東食公司挖來了對食品經(jīng)營有豐富經(jīng)驗的岸信一雄。

　　岸信一雄是一個善于交際、重視創(chuàng)新的經(jīng)營奇才，他的加入宛如為伊藤洋貨行注入了一劑催化劑。10年內(nèi)使公司的業(yè)績提高了數(shù)十倍，伊藤洋貨行的食品部門呈現(xiàn)一片蓬勃的景象。

　　隨著公司業(yè)績的提高，伊藤雅俊一次接一次地在公共場合稱岸信一雄是公司功勛卓著的大功臣，岸信一雄被晉升為公司的經(jīng)理，成為公司內(nèi)外炙手可熱的紅人。

　　但岸信一雄開始居功自傲了，對公司制定的規(guī)章制度一律不予遵守，對公司的改革措施持?jǐn)硨B(tài)度，戰(zhàn)略決策一執(zhí)行到岸信一雄那里就止步不前。

　　在他的“帶領(lǐng)”下，所有下屬都消極地對待工作，這引起了伊藤雅俊的不滿。他一向走的是傳統(tǒng)、保守的路線，一切以顧客為先，對員工要求嚴(yán)格，以組織的嚴(yán)密作為經(jīng)營的基礎(chǔ)。

　　伊藤雅俊多次要求岸信一雄改善工作態(tài)度，按照伊藤洋貨行的經(jīng)營方法去做。但是，岸信一雄根本不加理會，依然按照自己的做法去做。他說：“一切都這么好，證明這路線沒錯，我為什么要改?”

　　很快，整個部門的工人效率直線下降。而岸信一雄不知悔改，依然居功自傲，我行我素，他的部門儼然成了公司的一個獨立王國。伊藤雅俊最終忍無可忍，下定決心將他解雇。

　　戰(zhàn)功赫赫的岸信一雄突然被解雇，這個消息在商界引起了不小的震動，輿論界也以輕蔑尖刻的語氣批評伊藤雅俊“過河拆橋”，把岸信一雄全部榨光了就趕出去，真是險惡之極。

　　在輿論的猛烈攻擊下，伊藤雅俊理直氣壯地反駁道：“秩序和紀(jì)律是我的企業(yè)的生命，也是我管理下屬的法寶。不守紀(jì)律的人一定要從重處理，不管他是什么人，為企業(yè)作過多大貢獻(xiàn)，即使會因此降低戰(zhàn)斗力也在所不惜?！?/p>

　　當(dāng)“三顧茅廬”求來的岸信一雄一次次為公司創(chuàng)造卓越業(yè)績時，伊藤雅俊對他進(jìn)行了合理的提拔;但隨著岸信一雄居高自傲、變本加厲地行使“治外權(quán)”，最重視紀(jì)律、秩序的伊藤雅俊又毫不客氣地將他請了出去。伊藤板起面孔說“不”的做法是正確的，因為如果對岸信一雄的嚴(yán)懲不明，就會給大多數(shù)人造成不公和傷害，這將關(guān)系到整個企業(yè)的存亡。

　　伊藤雅俊手中的大棒并不只是一種道具，它時刻在警示企業(yè)所有管理者，必須要以紀(jì)律和秩序為基礎(chǔ)，該賞的一定要賞，該罰的一定要罰，使全體員工和部門領(lǐng)導(dǎo)信服。只有這樣，才能確保公司的正常經(jīng)營，才能凝聚強(qiáng)大的力量，讓公司以不可阻擋之勢發(fā)展下去。