曾經(jīng)有雜志組織評定最優(yōu)商業(yè)模式的研究專題，向社會征集商業(yè)模式案例，但在案例入圍標準中注明，“尚在創(chuàng)業(yè)期，或者剛剛渡過創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，其商業(yè)模式尚未定型，不在此次評選考慮范圍之內(nèi)”。此言大概隱含兩個假設前提，第一，成熟企業(yè)的才有借鑒意義；其二，商業(yè)模式研究對于成熟企業(yè)才更有意義；筆者卻持有恰好相反的觀點：其一，中小企業(yè)更需要商業(yè)研究；其二，中小企業(yè)更需要研究適合自己的商業(yè)模式。

    如果說建立核心能力并提高管理水平是從靜態(tài)與局部方面衡量企業(yè)經(jīng)營，那么商業(yè)模式更多是從動態(tài)以及全局的角度評估企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務是可復制的，但商業(yè)模式卻是企業(yè)獨有的。如果商業(yè)模式存在致命缺陷，那么無論戰(zhàn)略如何完善，管理水平如何提高、計劃執(zhí)行如何認真，企業(yè)都注定無法獲得預期的成功。

    商業(yè)模式的定義：為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。

    譚小芳老師表示，商業(yè)模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業(yè)模式有關的說法很多，包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標加水泥”模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯，依然需要用一些元素來描述這種邏輯。

    在過去兩三年里，“商業(yè)模式”(business model)恐怕是一個人們用得最多、也聽得最多的商業(yè)術語之一。特別是在Dot-Com熱的時候，商業(yè)模式仿佛一個神奇的魔杖，具有點石成金的功能。流行的觀點是：經(jīng)營企業(yè)的其他要素，如技術、資金、人才等都不是那么重要，唯有商業(yè)模式?jīng)Q定一切。只要有了正確的商業(yè)模式，就能出奇制勝，一舉成功。獨特新穎的商業(yè)模式因此很能得到投資者的青睞。

    經(jīng)常聽到的故事是，創(chuàng)業(yè)者憑著有吸引力的商業(yè)模式輕而易舉地獲得大筆風險投資，幾頁紙換來成百上千萬元的現(xiàn)金。著名商業(yè)模式專家譚小芳老師認為，對商業(yè)模式的“崇拜”的確把一批網(wǎng)絡英雄推上事業(yè)的高峰，也造就了新經(jīng)濟中一些白手起家、平地而起、在業(yè)界中呼風喚雨的公司。不過，我們同時也應該看到，以Dot-Com泡沫破滅為先導的全球性經(jīng)濟衰退的一個重要原因，正是源于對一些不切實際、不可行的商業(yè)模式的過度投資。真所謂成也模式，敗也模式。

    國家多年來制定的國家戰(zhàn)略就是“產(chǎn)業(yè)結構升級”，在國家宏觀戰(zhàn)略之下的微觀經(jīng)濟體——企業(yè)，應該如何進行產(chǎn)業(yè)結構升級呢？中國企業(yè)的這一輪產(chǎn)業(yè)升級，并不是說就不要中低端制造業(yè)了，而是要對中低端制造業(yè)進行改造，改造的方向就是持續(xù)提升企業(yè)的贏利能力和附加價值。

    而要達到持續(xù)提升贏利能力和附加價值，最核心的戰(zhàn)略就是要對企業(yè)的商業(yè)模式進行創(chuàng)新和重塑。有調(diào)查資料顯示，當今中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗，23%是因為戰(zhàn)略的失誤，28%是因為執(zhí)行的問題，而高達49%的失敗是因為沒有找到適合自己的持續(xù)贏利的商業(yè)模式?？梢?，商業(yè)模式對于企業(yè)有多么重要。

    商業(yè)模式是企業(yè)市場價值的實現(xiàn)模式。隨著全球化、信息化、市場化不斷深入，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。譚小芳老師根據(jù)大量企業(yè)商業(yè)模式的案例分析和比較研究，總結出商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則：以價值創(chuàng)造為靈魂、以客戶需求為中心、以企業(yè)聯(lián)盟為載體、以應變速度為關鍵、以信息網(wǎng)絡為平臺。

    當然，如果單就商業(yè)模式而談商業(yè)模式，無所謂好壞，商業(yè)模式的優(yōu)劣，要放在特定的行業(yè)特定的發(fā)展階段進行分析。那么，到底什么是好的商業(yè)模式呢？譚小芳老師表示，一般而言，好的商業(yè)模式適應形勢，順應需求，整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競爭優(yōu)勢，構筑品牌的核心競爭力——

一：順應形勢。好的商業(yè)模式都是適應形勢，順勢而為的產(chǎn)物。在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每一個崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌背后都有著自己獨特的商業(yè)模式支撐。傳統(tǒng)門戶背后是在線新聞，騰訊QQ背后是即時通信，盛大背后是游戲，百度背后是搜索，優(yōu)酷背后是視頻，阿里巴巴、淘寶、攜程、當當背后是電子商務，前程無憂背后是招聘等等，這些知名互聯(lián)網(wǎng)品牌無不是某種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的代表。

    二：創(chuàng)造優(yōu)勢。好的商業(yè)模式往往具有開創(chuàng)性，能構建品牌自身的競爭優(yōu)勢，形成核心競爭力。在醫(yī)藥行業(yè)，哈藥集團在醫(yī)藥行業(yè)率先采用大廣告投入，大品牌集群的發(fā)展模式，開創(chuàng)了醫(yī)藥行業(yè)的“哈藥模式”。這種發(fā)展模式通過品牌藥的大量廣告投放促進品牌藥銷售，同時拉升了企業(yè)品牌知名度，而隨著企業(yè)品牌知名度的上升，繼而推動普藥的銷售。譚小芳老師認為，哈藥集團通過這種為業(yè)界稱為“哈藥模式”的發(fā)展方式，贏得市場先機，躋身醫(yī)藥行業(yè)領軍企業(yè)陣營。

    三：成功的商業(yè)模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產(chǎn)品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值；要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。

    四：勝人一籌的商業(yè)模式是難以模仿的。企業(yè)通過確立自己的與眾不同，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。

    五：成功的商業(yè)模式是腳踏實地的。腳踏實地就是實事求是，就是把商業(yè)模式建立在對客戶行為的準確理解和假定上。

    具有突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新往往都是由新興的企業(yè)發(fā)起的，但事實上，企業(yè)無論處于什么階段，無論處于什么行業(yè)，都有進行商業(yè)模式變革的機遇。僅僅在20年前，諾基亞公司還是一個生產(chǎn)膠鞋、輪胎、紙張和電子產(chǎn)品的集團公司，一個來自500萬人口的北歐小國的森工企業(yè)一躍成為當今世界三大通訊設備生產(chǎn)廠商之一，諾基亞成功的秘訣在于把握市場變化趨勢，及時調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時機進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。借助中國龐大的市場規(guī)模，中國的中小企業(yè)完全有機會，圍繞核心能力，引領并推動商業(yè)模式的創(chuàng)新。

    總之，好的商業(yè)模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。譚老師認為，優(yōu)秀的商業(yè)模式是豐富和細致的，并且它的各個部分要互相支持和促進；改變其中任何一個部分，它就會變成另外一種模式。