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24年從碼頭水貨仔到身家超過李嘉誠(chéng),順豐王衛(wèi)都做了些什么?

 億文電子科技 2017-03-04

出品:BOSS直聘(ID:bosszhipin)

作者:@騎著小電驢去拉薩

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本文總計(jì)3300余字,約需6分鐘。

洗得發(fā)白的藍(lán)色牛仔褲,稍顯老舊的黑色夾克,發(fā)福的將軍肚,一副黑色圓邊框眼鏡架在一張憨厚樸實(shí)的臉上?!旁谌巳豪?,這就是一個(gè)穿著稍微考究些的民工大叔。

王衛(wèi)在順豐上市典禮上

他,是王衛(wèi),24年時(shí)間,從一個(gè)當(dāng)年的碼頭水貨仔成長(zhǎng)為身家超過李嘉誠(chéng)的46歲男人,中國(guó)快遞行業(yè)龍頭老大的掌門人。

22歲,帶著父親資助的10萬港幣,和另外五個(gè)朋友創(chuàng)辦順豐,三年后初具規(guī)模,賺得人生第一桶金,不過像所有暴發(fā)戶一樣,因?yàn)楦F過,深深體會(huì)到貧窮和被人歧視的滋味,年輕氣盛的王衛(wèi)“恨不得告訴全世界,我也是有錢人了”。

當(dāng)然,王衛(wèi)很快從成功的溫柔鄉(xiāng)中清醒過來,繼續(xù)踏上快遞帝國(guó)夢(mèng)的征程。

盧梭說過:“成功的秘訣,在永不改變既定的目的。”如果要問王衛(wèi)的既定目的是什么,我猜想無非就是站在快遞行業(yè)的巔峰傲視群雄。

那這二十余年,為實(shí)現(xiàn)既定目的,他都做了些什么?成功的秘訣又是什么?

總結(jié)了幾個(gè)詞:眼光獨(dú)到,戰(zhàn)略大膽;愛護(hù)員工,決不虧待;居安思危,有危機(jī)感;潛心創(chuàng)業(yè),不慕名利。

1

眼光獨(dú)到,戰(zhàn)略大膽

成功三因素:眼光/胸懷/實(shí)力

馬云曾說,“一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者,三個(gè)因素,眼光、胸懷和實(shí)力?!?/strong>他把眼光放在第一位,足見眼光對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的重要性,而王衛(wèi)能有今天,與他獨(dú)到大膽的戰(zhàn)略眼光必然分不開。


價(jià)格戰(zhàn)永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得漂亮

創(chuàng)業(yè)初期,王衛(wèi)和他的小伙伴們肩背大旅行包,手里拉著行李箱,一趟一趟地往返于深港兩地,為客戶運(yùn)送貨物,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收70元一件,他只收40元一件。到1997年,他創(chuàng)立的順豐團(tuán)隊(duì)幾乎壟斷了所有的通港快件。起家的王衛(wèi),依靠的就是這種低價(jià)戰(zhàn)略,將快遞這塊大餅一點(diǎn)一點(diǎn)吃到自己嘴里。

但到了現(xiàn)在,順豐卻是快遞行業(yè)價(jià)格最貴的,同樣重量的東西,價(jià)格幾乎是同行的兩倍,對(duì)手都在琢磨怎么降價(jià)的時(shí)候,他卻漲價(jià),但這絲毫不影響用戶對(duì)“快遞王”的依賴,為什么?一個(gè)字,快!正所謂“天下武功,唯快不破”,順豐便是牢牢做到這一點(diǎn)。順豐“快”的口碑,有目共睹。王衛(wèi)把快遞真正做到了是快遞,而不僅僅是名稱上叫做“快遞”。


加盟改直營(yíng),收權(quán)行動(dòng)雷厲風(fēng)行

為快速占領(lǐng)市場(chǎng),順豐初期采用到現(xiàn)在也很流行的加盟商制度,開拓一個(gè)新市場(chǎng)就注冊(cè)一個(gè)新公司,讓熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人擔(dān)任經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和業(yè)務(wù)。高速擴(kuò)張的加盟模式確實(shí)為順豐占領(lǐng)市場(chǎng)帶來好處,但也弊病不斷,這種“天高皇帝遠(yuǎn)”極容易導(dǎo)致“弱中央,強(qiáng)諸侯”的尷尬局面,自然是服務(wù)跟不上,比如暴力拆件,信息泄漏等,因此常常接到用戶投訴,出了問題,就得順豐兜著。

為解決這一棘手問題,王衛(wèi)進(jìn)行了大刀闊斧的“削藩運(yùn)動(dòng)”,不惜花大代價(jià)逐步將各地的經(jīng)營(yíng)權(quán)收回到自己手中,并且將加盟制改為直營(yíng)制,于2002年在深圳成立了順豐總部。實(shí)現(xiàn)“中央集權(quán)”過程中,難免會(huì)遇到“釘子戶”,據(jù)說有負(fù)隅頑抗的加盟商揚(yáng)言要雇傭境外殺手解決王衛(wèi),或許這就是王衛(wèi)至今出門必帶三五彪形大漢伴隨左右的原因。


計(jì)件工資制,月入幾萬不是問題

在2010年有一個(gè)很火的帖子,稱順豐快遞員在他公司發(fā)飆了,說“我一個(gè)月工資一萬五,會(huì)為了你這2000塊錢的禮品丟這個(gè)飯碗嗎”。月薪一萬五,在順豐快遞員中,并不算什么新鮮事情,比這拿的高的大有人在,據(jù)稱四五萬的也有。有人將順豐模式總結(jié)為“給一個(gè)高中生發(fā)碩士的工資,干小學(xué)生的事”,是不無道理的。

為什么順豐快遞員這么賣命?當(dāng)然是為了錢。順豐實(shí)行的是計(jì)件工資,就像當(dāng)年的包產(chǎn)到戶責(zé)任制一樣,每個(gè)快遞員在城市里承包下屬于自己的片區(qū),別人不會(huì)來搶你的,當(dāng)然如果你負(fù)責(zé)的片區(qū)業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)緩慢,那肯定是要換人的。

這樣就相當(dāng)于是在給自己打工,給自己做事,哪有不賣力的道理?怪不得有人說順豐快遞員真是拼,快遞小哥在路上出了車禍,爬起來一看沒事,騎上三蹦子接著送快遞。


別人拼命省錢,王衛(wèi)卻拼命花錢

沒錯(cuò),當(dāng)別人想方設(shè)法拼命省錢時(shí),王衛(wèi)卻在想方設(shè)法大把花錢,即使是抵押貸款也要花錢,但是他的錢花得有價(jià)值,列舉兩個(gè)事例就可以印證。

2003年,非典突發(fā),航空公司的生意黯然,空運(yùn)價(jià)格也跟著進(jìn)入冰點(diǎn)。這正好給了王衛(wèi)一個(gè)絕佳的“上天”機(jī)會(huì),趁著航空運(yùn)價(jià)大跌之際,順豐與揚(yáng)子江快運(yùn)談判,最終簽下包機(jī)5架737全貨機(jī)的合作協(xié)議,使順豐成為國(guó)內(nèi)第一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營(yíng)速遞企業(yè)。

據(jù)了解,廣州—上?!贾荨獜V州的租機(jī)價(jià)格為每小時(shí)2萬多,但也正是這一壯舉讓順豐在服務(wù)時(shí)效性方面獲得了壓倒性的勝利,讓順豐的“快”更加名副其實(shí),異地次日達(dá)成為順豐的代名詞。

第二件事是全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,嘗到了飛機(jī)送快遞甜頭的王衛(wèi),再一次干了件讓大家驚呆的事情:花錢買飛機(jī),成立自己的航空公司。2009年11月,順豐航空獲得民航總局正式批準(zhǔn),一次性購(gòu)買兩架飛機(jī),成為第一家擁有自己飛機(jī)的中國(guó)民營(yíng)快遞企業(yè),據(jù)網(wǎng)上資料顯示順豐已有近30架飛機(jī)。

順豐航空

2

愛護(hù)員工,決不虧待

員工是最大的財(cái)富

老板有眼光那是在大局發(fā)展觀上的事,但是具體做事的還是底下員工,順豐能有今天,離不開40萬員工的辛勤付出。是什么讓員工心甘情愿為其“賣命”?除了實(shí)惠的計(jì)件工資外,王衛(wèi)對(duì)于員工的愛護(hù)也是重要原因。最為著名的當(dāng)然要數(shù)去年出租司機(jī)掌摑順豐快遞員事件。

復(fù)盤下:2016年4月17日,北京市東城區(qū)富貴園一區(qū)內(nèi),一名騎三輪送貨車的順豐快遞員,在派送過程中與一輛黑色京B牌照小轎車發(fā)生輕微碰撞,轎車車主下車后連抽快遞員耳光,并且辱罵該快遞員,旁邊有人勸說仍然不停手。

此事發(fā)生后,低調(diào)巨頭王衛(wèi)在朋友圈發(fā)飆,表示:“我王衛(wèi)向著所有的朋友聲明!如果這事我不追究到底!我不再配做順豐總裁!”

順豐官方也發(fā)聲稱:“我們的快遞小哥大多是二十幾歲的孩子,他們不論風(fēng)雨寒暑穿梭在大街小巷,再苦再累也要做到微笑服務(wù),真心希望發(fā)生意外時(shí)大家能互相理解,首先是尊重。我們已找到這個(gè)受委屈的小哥,順豐會(huì)照顧好這個(gè)孩子,請(qǐng)大家放心。并表示將事情追究到底?!?/p>

不能保護(hù)自己?jiǎn)T工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),不能保護(hù)員工的公司不是好公司。像王衛(wèi)這樣維護(hù)員工的老板,能不受到員工的尊重嗎?不僅如此,在前幾天的順豐上市典禮中,王衛(wèi)邀請(qǐng)被打快遞小哥一起來敲鐘,一個(gè)普普通通的快遞員,能和管理著40萬員工的大Boss一起為公司上市敲鐘,這是多大榮譽(yù)?

王衛(wèi)與被打快遞小哥

在網(wǎng)上流傳有一張王衛(wèi)的照片,是王衛(wèi)在順豐年會(huì)上給一線的優(yōu)秀員工鞠了一個(gè)90度的躬,人心都是肉長(zhǎng)的,如此大禮,受之又怎么會(huì)不感動(dòng)?據(jù)爆料稱,對(duì)于跟不上公司發(fā)展的那些老員工功臣,王衛(wèi)沒有過河拆橋趕走他們,而是高薪奉養(yǎng)起來。

3

居安思危,有危機(jī)感

古人云:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂

人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。在順豐前總裁劉淼看來,王衛(wèi)是他見過最有錢的工作狂,20年來,每天工作14個(gè)小時(shí)再正常不過,雖然是大Boss,還會(huì)定期到一線收發(fā)快遞。有順豐的高管透露,王衛(wèi)是那種危機(jī)感很強(qiáng)的人,三個(gè)月沒有創(chuàng)新和變革,就讓他覺得危機(jī)四伏。王衛(wèi)對(duì)于企業(yè)的理解就是:“市場(chǎng)根本不相信成功的偶然性,一切的成功都來自于必然。”

這些從他的穿著也可以略見一二,即使是在公司上市這樣的重要日子,他依舊保持著隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴一線戰(zhàn)斗的著裝。

4

潛心創(chuàng)業(yè),不慕名利

神秘的低調(diào)巨頭就是他

無論是在同行、在政府眼中,還是在媒體、在投行眼中,甚至是在順豐內(nèi)部,王衛(wèi)都是一個(gè)神秘的人。

在同行眼中,他是神秘的。直到1997年中鐵快運(yùn)想要打開香港市場(chǎng)時(shí),才發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有一家企業(yè)壟斷了幾乎所有通港業(yè)務(wù),就是順豐速運(yùn)。

在政府眼中,他是神秘的。據(jù)稱深圳市領(lǐng)導(dǎo)是在北京參加郵政部門的會(huì)議時(shí)候才偶然知道自己的城市竟然還有一家行業(yè)龍頭企業(yè)叫順豐速運(yùn)。

在媒體眼中,他是神秘的。1993年開始創(chuàng)業(yè),直到2011年,18年第一次接受媒體采訪。期間唯一的一次亮相還是2010年被偷拍的,一篇《水貨佬做到買屋仔,買757飛機(jī)》 發(fā)表,不過據(jù)說這讓王衛(wèi)很不爽。

在投行眼中,他是神秘的。早在2004年,F(xiàn)edEx策劃進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候就曾經(jīng)接觸過王衛(wèi),想要收購(gòu)順豐,被拒絕了。包括花旗銀行在內(nèi)的很多美國(guó)投資商曾經(jīng)找到中間人愿意以1000萬美元傭金想注資順豐,也都失敗了。

在員工眼中,他依然是神秘的。網(wǎng)上有個(gè)段子:“你天天見到馬云,但是見不到他的員工。你天天見到順豐的員工 ,但是絕對(duì)見不到他的老板?!痹诠緝?nèi)部年會(huì)上,員工都會(huì)會(huì)得到暗示,不允許給老板王衛(wèi)拍照,足見王衛(wèi)是多低調(diào)的人。

王衛(wèi)

就像王衛(wèi)自己說的,成功絕對(duì)不是偶然的,而是來自于必然。那些看上去比較成功的人,必然是因?yàn)樗葎e人更努力。身家超過李嘉誠(chéng)的大佬都還在努力賺錢,未曾停止前進(jìn)的步伐,月入不到一萬的你,還有什么理由安然躺在溫柔鄉(xiāng)?

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