一、什么是流程圖？

流程（flow）：一系列的邏輯關系（因果關系、時間先后、必要條件、輸入輸出），在特定的情境下滿足特定用戶的特定需要的總結。固化、變化。

圖（chart）：形式表現(xiàn)；圖形化、可視化；傳播性、優(yōu)化迭代性；

二、為什么要畫流程圖？

流程圖：角色、流轉、規(guī)則、順序、輸入、輸出；

流程圖

三、流程圖有哪些？

（1）設計草圖：角色、任務、邏輯、輸入輸出

設計草圖

（2）線框圖、交互原型圖：內(nèi)容、布局、權重、交互

手繪線框圖

sketch線框圖

（3）視覺圖、UI圖：空間、布局、配色、動效、狀態(tài)

視覺圖

（4）信息結構圖：信息、元素、層次、結構

信息結構圖

（5）站點地圖：內(nèi)容、層次、結構

網(wǎng)站地圖

（6）角色關系圖：角色、關系

角色關系圖

（7）測試用例圖：角色、任務、事件

（8）甘特圖：時間、活動、順序

甘特圖

四、流程圖的功能有哪些？

（1）宣講培訓可傳播；

（2）優(yōu)化迭代；

（3）信息化基礎：PRD中大量的流程圖；開發(fā)過程中基于流程圖

五、產(chǎn)品經(jīng)理要畫的流程圖有哪些？

流程圖的分類

（1）任務流程圖：Transaction 描述誰在什么條件下作了什么事？

任務流程圖1

任務流程圖2

（2）頁面流程圖：page flow 用戶通過什么操作進入了什么頁面及后續(xù)的操作及頁面；

層次關系：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、組織架構、業(yè)務流程、系統(tǒng)目標、系統(tǒng)流程、產(chǎn)品功能、頁面流程；

六、如何繪制流程圖？

六要素：角色、任務、流轉、輸入、輸出、格式

業(yè)務流程圖：

業(yè)務流程圖

任務流程圖--泳道圖（swimlane）：兩個維度、活動流轉、流程要素

任務流程圖（泳道圖）

泳道圖

頁面流程圖

購物頁面流

頁面流程圖

如何繪制頁面流程圖？

頁面流程圖繪制案例

七、繪制流程圖之前需要注意哪些事宜?

（1）調(diào)查研究：

①如何快速了解業(yè)務運作的真相？

②有沒有調(diào)研的技巧放送？

（2）梳理、提煉和呈現(xiàn)：

①能否快速將得到的文字和問題，快速轉化為業(yè)務流程圖？

②業(yè)務流程圖的標準圖示是什么？

③怎么評價一個業(yè)務流程圖的好與壞？

（3）思考：

①整個流程的起始點是什么？整個流程的終結點是什么？

②在整個流程中，涉及到的角色都是誰？

③在整個流程中，都需要做哪些事情？（可能是一個會議或者是一個任務）

④這些會議和任務是可選還是必選的？

⑤分別產(chǎn)出什么文檔？

（4）評估和確認

①能否真正讓業(yè)務流程圖反應現(xiàn)實中的業(yè)務？

（5）維護更新

①流程不斷變更，業(yè)務流程圖如何快速響應？

繪制流程圖的工具?

（1）axure

（2）Visio

（3）ppt

八、如何用axure畫業(yè)務流程圖？

選擇flow的相關部件

常用流程圖的圖形組件

用axure繪制的業(yè)務流程圖

九、如何用axure畫頁面流程圖？

用axure畫頁面流程圖

十、繪制流程圖的注意事項？

（1）不要閉門造車，要廣泛涉獵（對業(yè)務的思考、對功能的了解，對產(chǎn)品的設計）

（2）做好層的分解，不要平鋪在一張圖上；（要拆分流程和子流程，做好業(yè)務層次關系的梳理）

（3）逐漸深入，抓關鍵環(huán)節(jié)；

（4）要有開始和結束；

（5）做好編排和命名；