習(xí)慣了按機(jī)關(guān)程序運(yùn)轉(zhuǎn)的人，并不覺得機(jī)關(guān)里有什么“機(jī)關(guān)”，但如果你是新進(jìn)機(jī)關(guān)不久的人，就會覺得機(jī)關(guān)里確實(shí)有“機(jī)關(guān)”。盡管這話說得有點(diǎn)像繞口令，但個中的意味卻演繹得非常清楚。

現(xiàn)代的機(jī)關(guān)雖說與舊時的衙門大不一樣，但對普通老百姓來說，機(jī)關(guān)自有它神秘的地方。那么多衣冠楚楚的人，呆在那么多整齊的房子里，既不生產(chǎn)糧食，也不生產(chǎn)商品，憑著紙片和圖章就能辦事，說出來的話也不同一般。機(jī)關(guān)人說話總是那么含蓄、那么藝術(shù)、那么優(yōu)雅。這就是說，機(jī)關(guān)的話語里也隱含著“機(jī)關(guān)”。按照學(xué)術(shù)界的話來說，機(jī)關(guān)有它自己的一套話語系統(tǒng)。

所謂話語系統(tǒng)，指的是同一人群中約定俗成的具有自身特色的語言體系，通俗一點(diǎn)說，就是圈內(nèi)人說圈內(nèi)話。不論是哪個圈子，其話語系統(tǒng)都不是一天形成的，而是在漫長的溝通交流過程中，經(jīng)過不斷地碰撞、磨合和演進(jìn)的結(jié)果。機(jī)關(guān)話語系統(tǒng)也是如此，它一旦形成，就會相因承襲，形成慣例。話語系統(tǒng)的規(guī)則是內(nèi)在的，隱性的，它并沒有明文規(guī)定，也沒有強(qiáng)制你該說什么，不該說什么，該怎么說，不該怎么說，但作為機(jī)關(guān)人員，不論是講話還是行文，都不得不遵循這個潛規(guī)則遣詞造句。在機(jī)關(guān)，你如果不能與通行的話語規(guī)則保持一致，率性而為，口沒遮攔，心里怎么想就怎么說，就會成為領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中的異類，甚至?xí)腥鞘欠?、遭遇麻煩。新進(jìn)機(jī)關(guān)的年輕人，由于看不出機(jī)關(guān)的話語中還有“機(jī)關(guān)”，常常是惹人竊笑還不知就里。因?yàn)檫@種潛規(guī)則在明面上看不出來，使得機(jī)關(guān)話語系統(tǒng)就像“虛癥”、“暗疾”和“隱痛”一樣，成為一種衍續(xù)成習(xí)的病態(tài)，很少有人能夠不為其所困。連戰(zhàn)初涉政壇是，其父就曾告誡他，為官如騎自行車，頭要不斷地點(diǎn)，腳要拼命的踩。這段話語中，就隱含著典型的玄機(jī)。

機(jī)關(guān)話語體系究竟包括哪些哪些類型，很難羅列得周全、界定得準(zhǔn)確。民間的段子可能有些夸張，傳媒的批評也可能有所保留，但由于社會對機(jī)關(guān)文風(fēng)的譏刺從來就沒有停止過，久而久之自然而然地就提煉出一些為世人所認(rèn)同的共性說法。除了上面提到的隱含玄機(jī)的話里有話外，比較常見的還有：正確的廢話、漂亮的空話、時髦的新話、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自?、違心的假話等。人們通過多年觀察、體驗(yàn)總結(jié)出來的這些概括，雖然不能說窮盡了子項(xiàng)，但僅此種種，也足以構(gòu)成一個饒有特色的機(jī)關(guān)話語系統(tǒng)了。由于概括總是抽象的，就像罪名與罪狀，只看罪名不看罪狀是感受不到其罪惡的，這里不妨略加剖析，以便看清機(jī)關(guān)話語的病灶所在。

所謂正確的廢話，就是那些你挑不出毛病也抓不住把柄而又毫無意義的話。如，“夫二郎者，大郎之弟，三郎之兄，而老郎之子也”。在邏輯上，這句話并沒有錯，但它轉(zhuǎn)了一圈也沒說清二郎究竟何許人也。再如，“獐的旁邊是鹿，鹿的旁邊是獐”。世傳，有位客人把一獐一鹿裝在籠子里送給王安石，并問其子王元澤“哪個是獐，哪個是鹿”，元澤年幼，其實(shí)并不能識別這兩種動物，急中生智說出了這個令人稱奇的答案。作為腦筋急轉(zhuǎn)彎，我們不能否認(rèn)這個例子所表達(dá)的聰明之處，但如果在現(xiàn)實(shí)生活中，也這樣回答問題，就等于什么也沒說，是絕對正確的廢話。譬如，每當(dāng)會議開始和結(jié)束，主持人都會說這次會議很重要（不重要開它干嗎）；但凡動員部署任務(wù)，念念不忘領(lǐng)導(dǎo)重視、擺上位置；只要提及工作要求，總是強(qiáng)調(diào)既要堅(jiān)持原則，又要講究方法；涉及總結(jié)表彰，老也離不開成績是主要的，存在的問題不容忽視，等等。

所謂漂亮的空話，就是沒有營養(yǎng)的話。說多說少一個樣，說與不說一個樣。反映在機(jī)關(guān)的行文或講話中，就是那些原則來原則去不著實(shí)調(diào)的話，那些云里來霧里去不得要領(lǐng)的話，也包括那些看似搶眼、實(shí)則空泛的新話。有些人為顯示自己的講話有水平，不論是否切合實(shí)際，變著法兒在措辭和提法的新鮮上找亮點(diǎn)，以趕創(chuàng)新之時髦；有些事過去一直在做而且做得很正常，為趕時興就換了一種說法，總結(jié)起來也美其名曰創(chuàng)新了。為什么人們對開大會、搞總結(jié)、聽講話特別反感，就是因?yàn)檫@些活動越來越不扎實(shí)，越來越?jīng)]營養(yǎng)價值。有則故事說，一外商與企業(yè)的工人聊天，問他所在的工廠生產(chǎn)什么，工人調(diào)侃地說，我們廠生產(chǎn)“總結(jié)”。那位外商以為“總結(jié)”是一種新產(chǎn)品，于是追問不止，鬧出了笑話。有些人，在大的場合只會讀千篇一律的稿子，不會自己講話；在小的場合只會重復(fù)別人說過的話，不講自己的話。我國一位元老級宣傳管理干部說：“你想告訴大家的，已經(jīng)反復(fù)說了許多遍；大家想知道的，你一句也沒說?！?/p>

所謂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自?/strong>，是指那些長此以往形成的固定套路的語言模式。這種語言模式通常包括兩種類型，一類是因循慣例的套話，一類是配套成龍的套話。撇開應(yīng)用文書規(guī)定的語言和公眾在社交場合所通行的客套話不談，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自捲诠賵龅氖褂妙l率極高，多見于大會講話、總結(jié)匯報、經(jīng)驗(yàn)介紹等書面或口頭陳述中。比如，總結(jié)大會有總結(jié)講話的套路，表彰大會有表彰講話的套路、介紹經(jīng)驗(yàn)有交流發(fā)言的套路等等。甚至于開場白說什么、中間段說什么、結(jié)束語說什么都有固定的格式和語言。在對思路和觀點(diǎn)要求較高的論述材料中，不僅在框架上要有起承轉(zhuǎn)合之分，而且在語言措辭上還要講究對仗工穩(wěn)，各個部分的觀點(diǎn)，字?jǐn)?shù)最好相等或大致等同，邏輯要關(guān)聯(lián)，并列要周延，層遞要深入，虛實(shí)要搭配，誦讀要上口。央視春晚有個小品叫《匯報詠嘆調(diào)》，那個沒有參加會議的人在匯報會議精神時竟能大致不差，說起來滑稽之至，但卻刺中了會議套話現(xiàn)象的暗疾。

大話、空話、套話與廢話在根本意義上是沒有多大區(qū)別的，大而不實(shí)即為空，空而有序即為套，大話、空話、套話說到底都是正確的廢話。正確的廢話之所以能夠可持續(xù)發(fā)展，原因在于它既省事又保險。從古到今，官場文化都崇尚四平八穩(wěn)，圓滑老到，講話自然也要追求穩(wěn)妥。由于受官場文化的影響，在機(jī)關(guān)的話語系統(tǒng)中，“放之四海而皆準(zhǔn)”的廢話俯拾皆是。作為人類交際的工具，語言使用的技巧不同，其效能自然有高下之分。在日常生活中，除非你是語言高手，否則很難做到不說套話和廢話，所以我們對普通人之間的套話和廢話是不會挑剔的，而那些掌握話語主導(dǎo)權(quán)的官員，理應(yīng)是語言的高手，面對公眾卻廢話連篇，空耗時間，不免令人厭煩和憎惡。

所謂違心的假話，指的是在某些特定的場合、對某些特定的對象，你是不能講實(shí)話的，必須用看似不假、其實(shí)不真的辭令敷衍應(yīng)對。例如，去看望一個身患絕癥的人，明知奇跡不會出現(xiàn)，康復(fù)亦不可能，卻偏要說“祝你早日康復(fù)”。這類假話為人們所樂意接受，被稱為“善意的謊言”。在機(jī)關(guān)內(nèi)部，說假話很難界定是善意的還是惡意的，有時也許是言不由衷，不得不那樣表達(dá)。真實(shí)與誠摯成為一種默認(rèn)的禁忌，大家心照不宣地遞送著曖昧的眼神，小心翼翼地穿行于口號和謊言之間，盡量適應(yīng)機(jī)關(guān)約定俗成的潛規(guī)則。越是看不慣，越要笑臉相迎，越是丑惡無比，越要大加贊賞。進(jìn)了職場，那張嘴巴似乎就不是你自己的了，說什么、怎么說，都要審時度勢，且因人而異、因事而異。有些人不說真話，還要裝出說真話的樣子，這對說話和聽話的人，在心理上，都是一件非常別扭的事情。明知是假卻要默認(rèn)為真，腹誹、裝傻或許可以，但絕對不能點(diǎn)破。余杰在《心靈獨(dú)白》中談到，面對所有的文章時，讀出每個字每個詞的反義詞來，這便是真相。這句話說得絕對了一些，但足以警醒我們的作風(fēng)和文風(fēng)。

語言是心理活動的外在表述。但是，一個人的心理活動往往不可能完全如實(shí)地表達(dá)出來，也就是說假話不可避免。于是，大家說同樣的假話，不說還不行；彼此知道是假話，不信也不行。人們都討厭說假話，又都需要說假話。由于大家都說假話，法不責(zé)眾，也就不必?fù)?dān)心說假話會被揭穿或受到懲罰。相反，極少數(shù)說真話者反被視為異類，成了權(quán)勢者打擊迫害的對象，以致被善良的人們譽(yù)為民族英雄。魯迅直言時弊，引來罵聲一片，可見說真話之不易。

干事業(yè)、做工作與從事外交斡旋是有區(qū)別的，必須言之有物地回答現(xiàn)實(shí)問題，而不能用外交辭令。說廢話令人討厭，說套話令人膩煩，說假話令人痛恨，說真話令人景仰。說真話盡管很難，但我們要努力說真話，至少不說假話,少說空話、廢話和套話。