iwangshang ／ 陳之琰 ／ 2017-02-20

文/天下網(wǎng)商記者 陳之琰

啟動儀式推開新零售大門

2017年開年之際，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略迎來了新的合作伙伴——百聯(lián)集團，一舉將分布在200多個城市的4700家線下網(wǎng)點納入戰(zhàn)略版圖。

2月20日，阿里巴巴集團和百聯(lián)集團在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。業(yè)內(nèi)普遍認為，阿里巴巴與百聯(lián)聯(lián)姻標志著，兩大商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將推動傳統(tǒng)商業(yè)與新興業(yè)態(tài)的融合，并在中國商業(yè)中心上海率先探索新零售。

雖然目前雙方尚未涉及到股權(quán)合作，但阿里巴巴和百聯(lián)高層在演講中，頻頻以“戀愛”、“結(jié)婚”、“聯(lián)姻”來描述此次合作。

“我們跟百聯(lián)的合作應(yīng)該來說是自然而然的發(fā)生，是一個完全的自由戀愛，雙方也非常的互補。我們都發(fā)現(xiàn)了自己缺少的另外一半?！卑⒗锇桶投戮种飨R云說。

那么，雙方究竟是如何互補，又將如何脫胎換骨呢？

阿里巴巴：更大的市場，更多的試驗田

馬云在儀式上透露，此次合作經(jīng)歷了八個月的“戀愛長跑”。

期間，阿里巴巴集團CEO張勇和百聯(lián)集團總裁葉永明幾乎每個周末都在上海的茶室里密談，最終達成合作。如果說，對新零售的理念相同是此次聯(lián)姻的根基，那么互相補缺則是二者能夠最終走到一起的推動力。

對于阿里巴巴而言，2017年是新零售戰(zhàn)略元年，與傳統(tǒng)零售業(yè)的合作無疑是其重要的抓手。

與此前傳言的合作伙伴大潤發(fā)不同，根植于上海的百聯(lián)集團是中國最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團，主要業(yè)務(wù)涵蓋主題百貨、購物中心、奧特萊斯，大型賣場、標準超市、便利店和專業(yè)專賣等零售業(yè)態(tài)，在全國范圍內(nèi)擁有網(wǎng)點4700余家，遍布200多個城市，其中位于上海的門店就超過3300家。

自去年10月提出新零售等“五新”戰(zhàn)略以來，阿里巴巴致力于以其互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力幫助商家和零售業(yè)合作伙伴完成商業(yè)重構(gòu)。

阿里巴巴在2014年戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，開啟百貨業(yè)線上線下全渠道的融合探索；2015年283億入股蘇寧，探索數(shù)碼家電領(lǐng)域全渠道融合；2016年入股三江購物，布局超市領(lǐng)域；2017年啟動銀泰私有化，意將新零售全面提速。

而此次攜手百聯(lián)意味著，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略進入了上海這個最具商業(yè)活力、購買力和市場輻射力最強的區(qū)域市場，其所能撬動的商業(yè)資源和產(chǎn)生的示范作用達到了前所未有的規(guī)模。

另一方面，新零售是對整個零售行業(yè)的重構(gòu)，需要實現(xiàn)高密度、多業(yè)態(tài)、全渠道的聯(lián)動。百聯(lián)在寸土寸金的上海擁有3300家門店，解決了新零售“最后一公里”的難點，而且其多樣性的業(yè)務(wù)板塊也為阿里巴巴探索新零售提供了不同種類的試驗田。

張勇表示，整個百聯(lián)的業(yè)務(wù)范圍之廣，涉及到商業(yè)諸多領(lǐng)域，這些領(lǐng)域都面臨著面向未來再次重構(gòu)的機會。在這些機會上，雙方非常愿意促進脫胎換骨的創(chuàng)新。

百聯(lián)：引進新技術(shù)，創(chuàng)造新模式

對于在傳統(tǒng)零售業(yè)實踐多年的百聯(lián)而言，行業(yè)整體生意難做、新消費模式興起的背景也使得這個巨頭必須擁抱變化。

14年前，上海百聯(lián)集團重組成為業(yè)界口中的“商業(yè)航母”，給中國商貿(mào)流通業(yè)帶來轟動效應(yīng)，引發(fā)各地仿效。然而，面對內(nèi)外資零售大鱷貼身肉搏，尤其是電子商務(wù)顛覆性的沖擊，百聯(lián)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

從2014年起，百聯(lián)就開始探索如何在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型。2016年5月19日，百聯(lián)集團發(fā)布“i百聯(lián)”全渠道電商平臺，該平臺主要以實體零售為立足點，整合百聯(lián)集團旗下原百聯(lián)E城、聯(lián)華易購以及百聯(lián)股份網(wǎng)上商城3家網(wǎng)站，形成了以BL.com網(wǎng)站、手機APP和微信公眾號矩陣構(gòu)成的線上平臺。

然而，對于百聯(lián)這艘巨輪而言，想要成功的實現(xiàn)全渠道、新零售轉(zhuǎn)型，還面臨多重挑戰(zhàn)，其中最大的短板就在于，大數(shù)據(jù)、云計算、智能物流和金融科技等新型商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不健全。

百聯(lián)全渠道電子商務(wù)有限公司運營部總監(jiān)鄭研琳在接受媒體采訪時表示，百聯(lián)的全渠道轉(zhuǎn)型和普通單體商場不同，它一上來就是很大的藍圖規(guī)劃，幾乎所有的核心產(chǎn)品都要齊頭并進。無論是技術(shù)還是管理層面，其中的復雜程度都不容小覷。許多流程要重新梳理和設(shè)立，很多新的業(yè)務(wù)模塊要重新構(gòu)建，規(guī)則要重新制定。

“阿里是模式創(chuàng)新、引領(lǐng)市場創(chuàng)新的企業(yè)，又是全球最大的移動經(jīng)濟實體的企業(yè)。選擇和阿里合作基于百聯(lián)自身戰(zhàn)略的需要和商業(yè)零售發(fā)展的需要?！?strong>百聯(lián)集團總裁葉永明說，“要實現(xiàn)新零售，就要把物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一些科技融入到我們的商業(yè)實體零售當中。更重要的是，我們要打造商業(yè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈，創(chuàng)建供應(yīng)鏈體系。所以，百聯(lián)和阿里巴巴戰(zhàn)略合作是基于新消費時代、新零售模式要打造百聯(lián)商業(yè)的核心能力。”

未來：孵化出大家看不懂的新業(yè)態(tài)

此次阿里巴巴和百聯(lián)的合作未涉及股權(quán)層面，從雙方高層的表態(tài)來看，未來合作將聚焦在探索新零售、創(chuàng)造前所未有的新業(yè)態(tài)上。

“如果雙方合作孵化出很多大家都看不懂的業(yè)態(tài)，我想路子就走對了，這才是雙方集團基于新零售共同努力的目標?！睆堄抡f，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費者的關(guān)系、重構(gòu)消費體驗等。每個企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。

葉永明介紹，百聯(lián)未來將在潛力大的業(yè)態(tài)上加大投入。在他看來，全新業(yè)態(tài)的便利店、社區(qū)購物中心、社區(qū)商超、鄰里中心可能將成為未來新零售的新戰(zhàn)場。

今年，百聯(lián)旗下南京路上的第一百貨、永安百貨、東方商廈都將完成改造，打造成為“全客群、全時段、全業(yè)態(tài)、全品類、全渠道”的一站式大型購物目的地。

由于百聯(lián)集團占據(jù)了上海南京路的“半壁江山”，也許在不遠的未來，消費者將不但能在“中華商業(yè)第一街”上體驗到帶有阿里巴巴基因的智慧建筑、虛擬試衣等全新的購物方式，也可以在線上體驗到這條商業(yè)街里更快捷、更人性化和定制化的服務(wù)。

據(jù)介紹，目前雙方的合作仍將在不同的領(lǐng)域繼續(xù)推進。從路徑上看，雙方將以子項目的形式在不同業(yè)態(tài)的構(gòu)架上面進行零售創(chuàng)新，而非統(tǒng)一的大型項目。

“上海是全國商業(yè)中心，百聯(lián)集團是零售全業(yè)態(tài)集大成者。各方共同探索新零售，意味著未來的商業(yè)將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實體之別，這在中國商業(yè)史上具有里程碑式的意義。”張勇說。

信息圖：阿里百聯(lián)“全業(yè)態(tài)融合”六大關(guān)鍵詞

（編輯：段心鑫）