做銷售沒做出業(yè)績(jī),這事也是習(xí)空見慣,網(wǎng)上一搜一大片,現(xiàn)實(shí)中一找一大堆,銷售難,難于上青天!很多人抱怨這是命,其實(shí)他根本就不知道,他剛一出手,已經(jīng)錯(cuò)了! 多數(shù)銷售人員見面就是介紹產(chǎn)品,雖然你說(shuō)了不需要,但是后期還是會(huì)整天給你打電話進(jìn)行催單,全然不顧及他人的感受,手機(jī)軟件開發(fā)商為了滿足消費(fèi)者的需求,所以最終導(dǎo)致了手機(jī)里防騷擾攔截功能應(yīng)運(yùn)而生! 銷售 記得有一次一個(gè)陌生號(hào)碼給我打電話,大談自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),最后我說(shuō)了一句:我和你之前認(rèn)識(shí)不?他說(shuō)不認(rèn)識(shí)。我說(shuō)我們相距一千公里路,我們連最起碼的信任度都沒有建立起來(lái),你告訴我我憑什么要把錢打給你?他啞口無(wú)言。 做銷售,一定要掌握兩大核心要素,第一、人情做透,充分信任;第二、利益驅(qū)動(dòng),讓客戶感受到好處和價(jià)值。 做人情一定遵循模糊主張,切不可上來(lái)大談產(chǎn)品,整天逼單,沒有信任打底,你說(shuō)的天花亂墜客戶也沒感覺,所以很難成交。你越模糊,客戶就越清晰,你越清晰,客戶就越模糊! 比如你看上一位美女,你上來(lái)就跟她表白,她一定會(huì)毫不客氣的罵你是神經(jīng)??!如果你約她吃飯、逛街、看電影,但你就是不點(diǎn)破,其實(shí)你的想法她的心里明白的很。當(dāng)關(guān)系發(fā)展到一定的程度,再表白成功機(jī)率就會(huì)大增! 銷售 同樣的道理,在銷售的過程中,當(dāng)我們介紹了自己的產(chǎn)品后,剩下的事就要主攻人情,了解客戶需求、身體狀況、家庭成員等各種信息,然后針對(duì)性的做人情。為什么叫做針對(duì)性,就是要迎合客戶的需求。比如了解到客戶胃疼,馬上搜集治療胃疼的偏方然后送給客戶,并且時(shí)不時(shí)關(guān)心客戶最近身體是否好轉(zhuǎn)。這樣一來(lái)二去,大家就成了好哥們,你關(guān)心客戶,客戶自然會(huì)關(guān)心你的生意! 銷售 利益驅(qū)動(dòng)=品牌+質(zhì)量+未來(lái)預(yù)期(客戶利益)+價(jià)格+付款方式+售后服務(wù)+供貨周期+穩(wěn)定貨源,是指在利益交接的基礎(chǔ)之上,挖掘或者創(chuàng)造客戶的需求,乙方提出解決方案,滿足客戶的主要需求!實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),需要嘗試挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),找到與客戶的共鳴之處。人情做的再好,但是你的產(chǎn)品不能給客戶提供好處,也很難成交。此兩者相輔相成,缺一不可! 如果所有的銷售動(dòng)作,都是圍繞著這兩大核心要素,銷售就會(huì)變得簡(jiǎn)單! |
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