大家好，我是上官七七。

2016年過去，很多電商的小伙伴看不懂這一年的電商發(fā)展趨勢，這一年淘客泛濫，天貓?zhí)詫毱焚|(zhì)越來越高，對誠信經(jīng)驗(yàn)越來越嚴(yán)格，這一年，很多新生的品牌迅速崛起，也有很多的傳統(tǒng)電商遇到瓶頸，用戶增長緩慢，流量從原來的山洪變成了無數(shù)條小溪，很多電商公司找不到改變的策略，從而走上了一條不歸路，這一年，網(wǎng)紅達(dá)人直播迅速崛起，也就是這一年，我們從原來的傳統(tǒng)電商運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變到以內(nèi)容營銷的運(yùn)營模式。那么接下來的未來2017年，做淘寶天貓的小伙伴們應(yīng)該怎么去做呢，我接下來會(huì)有一系列的帖子闡述電商小伙伴應(yīng)該做的事和一些細(xì)節(jié)。

我們大部分人在觀察別人店鋪的時(shí)候，只是層面上的戰(zhàn)術(shù)問題，而戰(zhàn)術(shù)上的東西有點(diǎn)像功夫里的招式，如果一個(gè)人的內(nèi)功修煉不夠，就急于學(xué)招式的話，多半會(huì)看不透，學(xué)不精，甚至?xí)呋鹑肽?！而領(lǐng)悟了這個(gè)心法，再去看那些戰(zhàn)術(shù)上的東西，就會(huì)一目了然了！

電商人目前的操作手法

有這樣一個(gè)問題：假如你老板告訴你必須讓店鋪銷售額迅速增長，你會(huì)怎么做？

當(dāng)然回答多種多樣，不過我自己總結(jié)了一下，主要有：

1：打造爆款，加大直通車和鉆展的投放，多報(bào)淘寶的活動(dòng)！

2：會(huì)說服老板“先磨刀再砍柴”，然后先梳理一下品牌定位，系統(tǒng)分析一下市場丶競爭對手和消費(fèi)者，再做個(gè)半年以上的營銷規(guī)劃；當(dāng)然，這種回答的人非常少的！

現(xiàn)在，對于大部分代賣家來說，也許最需要做的事情已經(jīng)不是討論如何讓推廣，如何讓打爆款了。而是要考慮自己是否該進(jìn)行思維改變了！有些人可能會(huì)不知道如何進(jìn)行改變。其實(shí)，在改變之前，要先轉(zhuǎn)變一下自己的經(jīng)營目的，1賣家更多的是以獲取新顧客為目的，而2賣家的本質(zhì)區(qū)別就在于他們是以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及塑造品牌美譽(yù)度和忠誠度為目的！

我接觸過很多商家，大部分商家基本上平時(shí)的聊天就是直通車，鉆展，活動(dòng)這些內(nèi)容，但是沒有人聊產(chǎn)品規(guī)劃和市場需求，定位等等這些，有沒有想過，就算是淘寶給你一個(gè)月上3次聚劃算，你沒有強(qiáng)大的內(nèi)功和產(chǎn)品消化，會(huì)導(dǎo)致你一次活動(dòng)下來產(chǎn)出很差，為什么別人會(huì)賣的比你好，友沒有想過這個(gè)問題呢，是出在推廣上嗎？不是，根本的原因出在自身店鋪的定位的產(chǎn)品的問題上。

我們之前一直在講重點(diǎn)要放在無線端，但是很多賣家在詳情頁和店鋪裝修上還在重點(diǎn)往PC端走，2016年為什么網(wǎng)紅那么火，還是沒有賣家大膽的去嘗試呢？

爭奪用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭

2016年網(wǎng)紅直播為什么這么火？其實(shí)在邏輯思維的跨年演講上面，羅胖子也講過一個(gè)時(shí)間概念，其實(shí)用在電商完全吻合。

從根本上說，互聯(lián)網(wǎng)就是一場爭搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭，在這場爭搶用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭中，有兩種類型。

第一大類型是用來消耗用戶時(shí)間的。比如視頻應(yīng)用、直播、游戲、音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等娛樂節(jié)目，是消耗時(shí)間的

第二類型是用來節(jié)省用戶時(shí)間的。比如外賣、網(wǎng)絡(luò)訂票、工作協(xié)同、在線課程等工具和服務(wù)，是節(jié)省時(shí)間的

未來有兩種生意的價(jià)值會(huì)變得越來越大：一種是用來幫助用戶節(jié)省時(shí)間，另一種是幫助用戶把時(shí)間消耗在更美好的事情上。

電商的發(fā)展趨勢

中國電商發(fā)展有三個(gè)階段：1.0階段的傳統(tǒng)電商，2.0階段是移動(dòng)電商，現(xiàn)在，電商發(fā)展到了3.0階段——社交電商。前兩個(gè)階段都是基于搜索技術(shù)，社交電商則是基于社交關(guān)系。

傳統(tǒng)電商：我能給你提供海量商品，便宜還包郵，你慢慢挑吧。案例：之前淘寶搜索一件商品都會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)沒了。

移動(dòng)電商：你喜歡的我都給你挑出來了，價(jià)格合適評(píng)價(jià)好，你選一件唄。案例：淘寶的千人前面，今日頭條都是基于用戶標(biāo)簽，給用戶推送和他們標(biāo)簽相匹配的精準(zhǔn)信息。

社交電商：朋友說，這個(gè)好，你買吧。案例：千城通商城，拼多多

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者購買力提升，消費(fèi)者正在購買越來越貴的東西。對很多消費(fèi)者來說，價(jià)值取代價(jià)格，成為決定成交的首要因素。他們心甘情愿為自己認(rèn)為有價(jià)值的美好的東西買單，比如網(wǎng)紅店鋪成功因素就是因?yàn)榻⒘擞脩舻幕?dòng)性，讓用戶認(rèn)知自己，簡單的一句話就是：我做你的王，你為我瘋狂。

產(chǎn)品是生意的根本

互聯(lián)網(wǎng)上要得到用戶認(rèn)可和后頭客，必須靠自身的內(nèi)容做起，比如電影，視頻網(wǎng)站等等，簡單的例子如愛奇藝，好的內(nèi)容才能讓用戶買單，而不是單純的一如既往的提供產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)分析客戶想要什么，為什么客戶會(huì)選擇這個(gè)產(chǎn)品？

2016年淘寶客泛濫，很多小賣家在市場環(huán)境的影響下，還是堅(jiān)守不住最后的矜持，走上了淘寶客領(lǐng)券高傭金低價(jià)打爆款的道路上，但是站在一個(gè)生意上的角度來看這個(gè)問題的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們通過淘客推廣售賣出去的產(chǎn)品和客戶沒有一點(diǎn)互動(dòng)性，而客戶也不是我們店鋪的目標(biāo)人群，這樣會(huì)導(dǎo)致一種情況，通過淘寶客低價(jià)打爆款的商家在搜索流量上沒有明顯的提升，反而把自己店鋪慢慢的往懸崖邊推。這里講的內(nèi)容當(dāng)然不是針對做淘寶客的商家和淘寶客本身，就事論事而已。

產(chǎn)品是生意的根本，淘寶的直通車，鉆賺只是一個(gè)引流工具而已，如果你會(huì)做規(guī)劃，你會(huì)把大部分的時(shí)候花在產(chǎn)品上面，而不會(huì)放在直通車和鉆展上面。當(dāng)然，也有人會(huì)說了，你產(chǎn)品再好，沒有流量一切都是扯淡嘛，不錯(cuò)，你說的對，但是只對了一半，我們可以去看看一些淘寶店鋪和天貓店鋪?zhàn)龅暮玫模纯此麄兊漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)，再來看看我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，其實(shí)這就是我剛剛說的幫客戶節(jié)省時(shí)間的問題，我們大部分的思維可能還停留在爆款上面，而沒有把時(shí)間和精力放在產(chǎn)品和內(nèi)容營銷上面，2016年內(nèi)容營銷這個(gè)詞我相信大部分人聽說了無數(shù)次，但是大部分人都不知道從哪里下手。

道于術(shù)的關(guān)系

簡單的來說，直通車和鉆展可以說是術(shù)。是運(yùn)營的層面上的工具而已，真正的運(yùn)營技術(shù)還得看道。術(shù)可學(xué)，道不可求。很多商家就是在基礎(chǔ)沒有規(guī)劃的情況下就去做一些推廣，導(dǎo)致了一個(gè)現(xiàn)象就是很多商家花錢和產(chǎn)出不成正比，甚至有的店鋪連老客戶都不會(huì)回頭的，這是一個(gè)惡性循環(huán)，中國的90后和00后購買在快速增長，如果還是按照以往的思維方式來運(yùn)作的話，那么也還會(huì)陷入惡性循環(huán)。只有真正了解客戶的習(xí)慣，在客戶購買時(shí)幫助客戶節(jié)省時(shí)間之外，還要用一些內(nèi)容去占用和消耗用戶的休閑時(shí)間，從而達(dá)到一個(gè)于客戶的互動(dòng)性，讓客戶對自己產(chǎn)生粘度。

2016年淘寶的流量碎片化，是很多商家難熬的一年，也是內(nèi)容營銷的開始，2017年如果你還沒有內(nèi)容營銷這個(gè)理念和計(jì)劃的話，那么就關(guān)注我后續(xù)的帖子，這個(gè)是大趨勢，拒絕只能是讓自己落后。我后面會(huì)有一系列的帖子教大家應(yīng)該在2017年做好內(nèi)容營銷，怎么去做？從哪方面做起？等待更新。。。。

《如何利用淘寶直播做到產(chǎn)出最大化》

《有好貨，購物清單的碎片流量獲取》

《利用新品快速提高產(chǎn)品和店鋪的權(quán)重》

《何為品牌定位，如何規(guī)劃？》